売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

信頼できる方だと感じました

戸建て、マンションなど様々な物件をご紹介いただきました。
予算にあてはめようとするのではなく、気になった物件に対し真摯にご紹介いただいたことで、信頼できる方だと感じました。
希望エリアにおける数々の物件を、ハンドメイドの分布図でお示しいただけたことも大変参考になりました。
家は一生に一度の買い物といいますが、担当者様に託して良かったと思うと共に、今後も末永いお付き合いをさせていただければと思っております。

「この家にしてよかった」という気持ちです

この度は担当者さんに大変お世話になり感謝しています。
数多くの物件を見学できて、その中から最良の選択ができたと思います。
実際に住んでみて、立地をはじめ間取り、外装、内装すべてにおいて「この家にしてよかった」という気持ちです。
また売主様との折衝も担当者さんのご尽力でスムーズに運び、気持ちよく取り引きできました。
ありがとうございました。

対応も良くてとても好印象でした

購入するか迷っていた物件を諦めた時、他の気になる物件をすぐに紹介していただいたスピード感が良かったです。
おかげさまで東急リバブルさんに案内していただいてから1週間で家の購入ができました。
購入申込みから契約までの手続きもまめに連絡をくれて、対応も良くてとても好印象でした。
上司の副センター長さんとの連携も取れている様に思えたし、副センター長さんにもアドバイスなどをいただき参考になりました。
あざみ野センターのAさんと（副センター長）Bさん、お世話になりました。

条件に対しての前向き対応に満足しています

条件に対しての前向き対応に満足しています。
対応も十分迅速でした。
店舗に喫煙場所があれば良かったのですが・・・

心良く、わかりやすくご説明いただきました

ご担当者様にご親切にご対応いただきました。
数日にわたり、多くの物件の内見のご案内をいただきましたが、心良く、わかりやすくご説明いただきました。
契約手続等においても事前説明等を含め、スムーズにご対応いただきました。

人柄、スピード感、熱心さ全て「大満足」の対応

担当者さんの対応が他社Ｚ社・Ｙ社の営業の方と比較して段違いに対応が良く驚きました。
最初はずいぶん若い人だなと思いましたが、実際に対応いただくと人柄、スピード感、熱心さ全て「大満足」の対応をしていただき感謝しています。
ありがとうございました！
購入を申込んだ物件が他の方から先に申込みがあり購入できなかったところを、その日のうちに別の今の部屋を紹介してもらい、夜に見に行き購入を決めましたが、担当者さんのスピード感と熱意がなければ購入していませんでした。
住んで１ヵ月程経過しましたが、購入してホントに良かったと思っています。
東急リバブルさんの他の社員の方を存じ上げませんが、この様な方ばかりでしたら素晴らしい会社ですね。
またお世話になることもあるかも知れませんので、その際はまた宜しくお願いします。

購入に至るまでは、安心できませんでした

初めての購入なので、分からない事だらけでしたので、何度も連絡を取らせて頂き、面倒がらずに対応して頂けたと思います。
リフォームの見積もりに何度もうかがわせて頂いたのですが、その度に開錠して頂き、ありがとうございました。
全体的には希望の物件で満足していますが、何点か、不明な点もありました。
申し込みの時点では値段交渉も可能と言われましたが、実際に申入込んだ後には難しいと言われ、断念しましたが、少しでも下がったら嬉しかったです。
その点が残念でした。
鍵の受け渡しが、リフォーム工事予定の日と重なり、一部リフォームができず、困りました。
工事日程の組み方等、もう少しアドバイス、説明が欲しかったです（当初の融資・日程とズレがあり…）。
大きな買い物ですので、購入に至るまでは、安心できませんでした。
初めての事なので他社との比較もできませんが、ケースバイケースで、適切な対応を期待します。

登記簿情報を基にDMを送付するのはやめてほしい

今回の取引とは関係ないですが、登記簿情報を基にDMを送付するのはやめてほしい。

とにかく安心して引渡しまでお願いする事ができた

この度、新築一戸建てを購入させていただきました。
はじめての事で、不安と楽しみでいっぱいでした。
しかし、最初の担当者はいろいろとありすぎ、楽しみは一切なくなり、不安だけが募りました。
信頼は無くなっていたため、ネットで物件情報をみて、自分達で足を運び、やっと納得のいく物件をみつけました。
担当者に話をしたところ、自分が見つけた物件扱いされ、不快な思いをしましたが、購入するまでと気持ちを入れ替えました。
しかし、契約の件で連絡しても前日の夕方になっても一切連絡が取れず・・・
今までの事もあり、お客様相談センターに連絡し、全ての事情を話し、担当者を変えていただきました。
今回のアンケートは、新しい担当者様で評価させていただきました。
とにかく、パーフェクトと言っていいほどの方で、今までの不安はなくなりました。
何をするにも的確で、こちらが質問しようと思っている事を先に持ちかけてくれたり、担当者が変わってからは、とにかく安心して、引渡しまでお願いする事ができました。
ありがとうございました。

子供の相手をしてくれるなど、非常に助かりました

今回、注文住宅を建てるための土地を購入しました。
他社にも相談したことがあったのですが、その担当者の態度が悪く、妻が「ここにはお願いしたくない」と言うくらいでした。
そのような中、貴社にお願いすることになったのですが、店舗のスタッフの方々も感じが良く、打ち合わせの間も少し子供の相手をしてくれるなど、非常に助かりました。
週末は子供の方から「リバブルに行きたい」と言ってくるほどでした。
担当者の方も、都度こちらの意向に沿った提案をしてくれて、レスポンスも早かったと思います。
最終的な金額の折り合いも、うまく先方と交渉してもらい、こちらの予算内で購入することができました。
いい意味で営業してこない(すぐに契約の話に持っていかない)ところも私達には好印象でした。
今後、もし機会があった場合には、また貴社にお願いすると思います。
ありがとうございました。