売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいさが必要な場面があったので注意してほしい
書類に対する説明の際、重要なものに対する提供のとき、取り扱いに対してもう少していねいさが必要な場面があったので注意してほしい。
他人に見られたら困る書類をメールでほしいというのは危険もある。
センターからの返答
Ｉ様、この度は誠にありがとうございました。
重要書類の件、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
今後、いただいたご指摘には充分注意の上、お客様にご安心いただける対応を心がけます。
さすがしっかりした営業活動をされる大手会社と感心
貴社ご担当者様には終始熱意をもって活動して頂き大変感謝しています。
（主人が短気でお店の方々にも対応させてしまった事が一度ありましたがその後きを遣って下さり丁寧な応対でかえって申し訳ない位でした）買主様についてもとても良い方と納得できる条件でお取引でき、さすがしっかりした営業活動をされる大手会社と感心しこちらにお願いして本当に良かったと思っています。
次回不動産取引があったらぜひ東急リバブル様にお願いしたいと主人ともども考えています。
センターからの返答
この度は、当社とご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページの記載を間違えてしまい、皆様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことについては、今後同じことを繰り返さないよう営業活動に活かして参ります。
最初にご来店いただいた際から、不動産の話以外のことについてお話をお聞かせいただき、楽しい時間を共有させていただくことができました。
ありがとうございました。
買主様は対象不動産を大変気に入っていただきまして、今後街並みに合う素敵な建物が完成すると思っております。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
全く知識のない私でも理解することが出来ました
私の事情に考慮して下さり説明には自宅に来ていただきました。
辛い時でしたのでとても助かりました。
説明もとても丁寧にして下さり、全く知識のない私でも理解することが出来ました。
とても良い条件で売却することも（とても早いペースでスムーズに）出来て感謝しています。
また何かありました際にはどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様が大変お忙しい時期にもかかわらず、ご協力いただけた為、よりスムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
またご相談がございましたら東急リバブルを宜しくお願い致します。
販売状況を予想した内容で、納得のいくものでした
今回家を売却するにあたり、ネットで数社に売却の提案をお願いして、提案書を作成頂き話を聞きました。
他の大手不動産会社様のご提案も説得力はありましたが、そちらを選ぶことはしませんでした。
その中の１社は実際に売れた金額より●●●万円低い値段が妥当だと力説されていましたが、残念ながら素人でも近隣で販売されている状況を見ると疑問のあるものでした。
御社の営業担当者さんの提案は、自分がこの家を売るのであればという目線で値段と販売手順を提案して頂き、『こんな時はこうしましょう』と販売状況を予想した内容で、納得のいくものでした。
実際に大変満足の行く妥当な取引となり、売り手も買い手も納得の行く結果になったと感謝しております。
フットワークの良さと丁寧さは個人の営業力と努力によるものだと感じています。
近隣で家の売却の話があれば是非おつなぎさせてください。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、他社不動産仲介会社様と比較検討した結果、弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。
深く感謝しております。
ご所有不動産は、築年数も浅く、大手ハウスメーカーで建てられた注文住宅につき、私の経験上や市場の動向から見ても、他社様が提案された金額以上でお取引できると感じておりました。
それに加え、早期のご成約に繋がった要因は、お打合せのお時間を含め売主様のご協力があってのものと確信しております。
今後も不動産に関しご不明な点・ご質問がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
今回、戸建ての売却と購入で助けていただきました
今回、戸建ての売却と購入で助けていただきました。
戸建てに住む者として、一番気にする点は、ご近所様へのご担当者様の対応です。
大変素晴らしかったです。
これまで、多くの担当者、他社様と、お会いしてきましたが、めずらしいくらい、対応していただきました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをご依頼頂きありがとうございました。
ご売却の際には購入される方からのご要望があったり、近隣の方から書類を頂いたりとお手続きが多くお手間をおかけしてしまいましたが、お忙しい中ご協力頂きありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
応対姿勢が安定していて、信頼してお任せ出来ました
担当者さんは、物件売却迄の流れを、ボードを使いわかり易く説明をして下さいました。
物件周辺の市場価格情報を提示して頂いたりと、とても私自身勉強になりました。
また、応対姿勢が安定していて、信頼してお任せ出来ました。
メールでの対応も丁寧でした。
店内に関しては、とても清潔感がありました。
気持ち良く相談等が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。S様に気持ち良くお取引を頂けました事、大変嬉しく思います。
お取引の条件等でS様には色々煩わしい事もあったかと思いますが、快くご対応いただきました事を感謝申し上げます。
これも何かのご縁かと思いますので、何か不動産の事でご相談事がありましたら、いつでもお声掛け頂けますと幸いです。
夏を控えて気温も上がりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
他社に比べとても親切で丁寧だったことが第一印象
いつも大変お世話になりまして、どうもありがとうございます。
他社と比較した上で、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
他社に比べとても親切で丁寧だったことが第一印象で、資料を用いて一つ一つわかりやすく説明して下さり、とても好印象で決めさせていただきました。
担当者さんは、とても温かく優しいお人柄で親切、丁寧に案内して下さり、説明して下さるので嬉しく思っております。
また、謙虚でとても誠実な担当者さんは、助かる情報を教えて下さったり、親身になって対応して下さりますので、本当に感謝しております。
担当者さんとご縁がありましたこと嬉しく、大切にしたいと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご希望に沿う物件を見つけることが出来て、私も大変嬉しく思います。
タイトなスケジュールで色々とご協力いただき、ありがとうございました。
スムーズにお住み替え頂けたのも、Ｍ様のご協力があったからこそだと思います。
また不動産についてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
大きな買い物をするのに相応しい信頼できる営業担当
当初は完全な冷やかしで物件内覧を申し入れましたが、購入にまで至ったのは担当者さんだったことに他なりません。
勿論、物件が気に入ったことが大きいのですが、
・売らんかな、という言動が一度も無かった
・不動産のプロとして物件の利点、デメリット説明
・市況についての説明
・購入金額についてのアドバイス
・宿題に対するクイックレスポンス、先回り対応
・先々のことまでのアドバイス
これらを通じて、大きな買い物をするのに相応しい信頼できる営業担当と感じたことが大きい。
前回、家を購入した際も良い営業担当だったので、今回もこれが運命の物件と思い購入を決断しました。
担当は非常に重要だと思いました。
センターからの返答
この度は当社の仲介を通じて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたました事、大変嬉しく思っております。
不動産は高額なお買物となりますので、常にお客様の有益になる情報の発信、また、分かりやすい言葉を選択してのご説明を心がけておりました。
その点について、このような貴重なお言葉を頂きました事に心から感謝申し上げます。
今後もこれに満足する事なく、日々勉強を重ねて参ります。
この出会いも何かのご縁かと思いますので、何かございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
初めての対応にも素早く対応頂き、感謝しております
２年前、他社Z仲介でマンション売却後、仮住居を経ての物件探しはウェブでの下調べからはじまりました。
意を決して、「即、空家マンション訪問希望」を掛け合った、初めての対応にも素早く対応頂き、感謝しております。
迷いを払拭するように、速やかな類似物件のメール紹介やお相手との調整もご配慮いただき、不安は感じませんでした。
ご丁寧な応対ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
O様のお役立ちができ、私も大変嬉しく思っております。
お忙しい中何度もご連絡やお打ち合わせをさせていただきましたが、快く対応いただけて大変感謝しております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
細やかな気くばりにとても好感が持てました
細やかな気くばりにとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
様々な不動産を検討頂く中で、M様の率直な感想や希望を共有いただけたことで、M様の現在・未来のライフスタイルをイメージしながらご提案させて頂くことができました。
私も自信を持ってお勧めできるお部屋でしたので、 ご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく思っております。
またＭ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。
