売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく住宅購入ができました
住宅購入にあたり、複数の物件を比較することで時間を要してしまいましたが、担当者さんにはじっくりお付き合いいただき、満足のいく住宅購入ができました。
おかげさまで快適な新生活を過ごしています。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様とお会いしてから半年以上になりまして、お子様の御誕生前からご担当させて頂きましたが、無事にご出産され3名様でご新居にご入居されましたこと、大変感慨深く思っております。
皆様のご多幸をお祈りしております。
また、不動産でお悩みのお客様がいらしたら、お力になれればと存じますので、ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお話を進められました
担当者の方は、礼儀正しく信頼のおける方でした。
お仕事も迅速で的確でした。
現住所から遠い物件でしたが、安心してお話を進められました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで色々とご迷惑をお掛けしたかと思いますが、S様にはスピーディーにご対応いただき、とてもスムーズにお取引を終える事ができました。
誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また何かお気づきの点や、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
素晴らしい対応を頂きました
豊富な経験と知識を活かし、私の考えを十二分に忖度し、素晴らしい対応を頂きました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度Ｎ様のお住み替えは、お子様ご家族のお近くにお住み替えされたいご要望でございましたので、スムーズに購入先とご自宅の売却のお手続きをする必要がございました。
ご自宅は思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
とても好感の持てる対応でした
なかなか決まらなくても、我慢強くお付き合い頂きました。
嫌な顔は一度も見た事がありません。
とても好感の持てる対応でした。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私自信至らないことも多く期間が少し長くなってしまいましたが、N様にご納得して頂くお部屋をご購入して頂けて私も大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中で何度も足を運んでくださったおかげで、無事お取引完了まで辿り着くことができました。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
取引全般については合格点
取引全般については合格点。
お金の引き渡しについて、ひとり合点が見られた。
売主の方にもそれがあったが、特にお金の引き渡しについては、しつこい位に売主・買主・仲介者の三者の相互理解ができていることを確認すべき。
リバブル本位の手続きを優先しているようで、終了後あまり気持ちがよくなかった。
支払いについて、売主・買主本位の仲介を心がけてほしい。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご所有不動産の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご決済時のお金のお支払方法に関して、ご案内が不足していた点、ご心配おかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は密に連絡を取り合い、支払い方法に関しても固定概念に捉われず、お客様のご意見に耳を傾けた手続きを一層心がけてまいります。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
総合的なサービスは他社と同等以上のものがある
担当の方は一生懸命対応頂いていることは理解できるのですが、物件や法令に関する細かい理解が不足しているため、契約締結時の各種不明点への回答に非常に時間がかかった点は不満でした。
また、引渡決済時の段取りについても完全な理解違いをされており、この点はご本人にもお伝えしておりますが、非常に不満の残るものでした。
東急リバブルさんへの手数料支払いにあたっては、真剣に減額を交渉したいと考えたぐらいです。
一方、優良物件へのアクセスについては間違いないのだろうと感じる所はあり、会社全体で見れば、アフターケア含めた総合的なサービスは他社と同等以上のものがあると信じ、今後もお付き合いさせて頂きたいと考えております。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に携わらせて頂き有難うございました。
ご指摘のように、私の知識不足及び勘違い等で、ご満足頂く取引ができなく申し訳ございませんでした。
今後、他のお客様にも同じようなお気持ちにならぬよう充分精進して参ります。
ご指摘、本当に有難うございました。
いい対応して下さりました
青葉台センターの担当者さん、いい対応して下さりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
駅からのアプローチやセキュリティを一緒に検討しながら複数ご検討いただきましたが、最終的にバランスの良い気に入っていただけるマンションをお探しでき良かったです。
今後も、何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
最後まで安心してお願いすることができました
遠方におりましたので、販売時の内覧をはじめお引越し業者の見積もりや引越しの立ち会いまで、すべてお願いする形になりました。
契約も全てオンラインでご対応頂き、書類のやりとりも郵送でご対応頂きまして大変助かりました。
離れているからこそ出てくる様々な不明点や不安もありましたが、その都度迅速にご対応下さり、丁寧な説明をして下さったお陰で、最後まで安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
ご決済日までに様々なご対応を頂き感謝申し上げます。
迅速にご対応頂き、無事にお取引を完了することができました。
今後も、不動産について何かお困りのことがございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
必ず、お役に立てるよう尽力致します。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
担当の方の誠実な対応に助けられました
査定時には他社より物件内部を良く見て下さり、高い査定額を提示されました。
価格改定もありましたが、ほぼ査定額での成約となり満足しています。
担当の方には、共有名義ということで遠方との書類のやり取りがありましたが、段取りを整えて迅速に対応して頂きました。
価格改定の提案も的確で、タイミングを逃さず、買主の方との良いご縁にも恵まれ感謝しております。
査定から成約まで、担当の方の誠実な対応に助けられました。
東急リバブルさんにお任せして正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、想い入れのある大切なお住まいの売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
売却のご検討段階から、多くのご苦労があったかと思います。
お住み替え先のお探しやお荷物の片づけ等のご協力誠にありがとうございました。
周辺の販売状況を踏まえて、価格の見直のご提案をさせて頂きましたが、良いタイミングで提案ができて良かったです。
おかげ様で良いご縁を結ばせて頂く事が出来まして、重ねて感謝申し上げます。
引続き、お困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
適切なアドバイスと紹介をしていただいた
銀行融資で解決策がないときに、適切なアドバイスと紹介をしていただいた。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をお住まいのご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買い替えという事で、ご購入・ご売却の資金の流れが複雑な状況でございました。
ですがI様に、諸々の手続きに関して迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに売買手続きを完了することが出来ました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
今後ご売却の手続きも控えておりますので、そちらについても最大限ご満足頂けるように頑張らせて頂きます。
