売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望もよく聞いて下さり尽力して頂きました
今回の売却の際も、担当者さんに大変良く面倒を見て頂き、父はとても満足しております。
父の要望もよく聞いて下さり、尽力して頂きました。
ありがとうございます。
担当者さんのお人柄も含め、悪い点は１つもありません。
良い方に出会えたと思っております。
今後共、ご迷惑をおかけする事もあると思いますが、お付き合いの程、宜しくお願いします。
センターからの返答
いつもお世話になり誠にありがとうございます。
今回もО様のご所有地ご売却のお手伝いをさせていただき、大変、感謝しております。
微力ではございますが、現在ご依頼いただいているご自宅のご売却も全力でサポートさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
説明が不十分で困惑、不安に思う点が多々あった
売買契約は初めて、というのを予め伝えていたにも係わらず、説明が不十分で困惑、不安に思う点が多々あった。
とにかく仲介手数料を入金させたい、契約させたいという思いが前面に出てしまっていて、残念だった。
物件は気に入っていたので致し方なく契約したが、今後に関しても２度と取引はしたくない、と強く憤りを感じております。
アフターフォローに関しても、伝えていた事柄に対して、こちらからアクションをしなければ連絡もしてこないような対応でした。
まとめると、全体的に配慮が足らない、顧客目線ではない、言われたことしかしない、機械的な作業のような取引をされました。
仲介手数料の額を考えると、その金額に見合った接客をされたか・・・とすれば、全くそうは感じないです。
担当者へ本件伝えたところ、副センター長より電話をいただきましたが、結局は自店舗の利益を考えるだけで、上辺（うわべ）の謝罪はありましたが、逆に意図が分かりやすかっただけに、酷く落胆致しました。
こちらに内容を記載しても、何も対応いただけないかもしれないことは承知の上ですが、誠意ある対応をいただけますと幸いです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、取引に際し対応が不十分でF様に不快な思いにさせてしまった件について、大変申し訳ございませんでした。
内容を真摯に受け止め反省し、今後に活かしていきたいと思っております。
何卒、宜しくお願いいたします。
確りとご説明頂けた事は本当に助かりました
とにかく親身になって進めて頂きました。
メリット・デメリットなどきちんと説明して頂いた事はもちろん良かったのですが、特に金銭的な事項について確りとご説明頂けた事は本当に助かりました。
なにより私達がスケジュールについてかなり無理難題を突きつける事になりましたが、都度ご丁寧に対応してくださり調整して頂いた事、本当に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
今回のお住み替えをお手伝いできた事、とても嬉しく感じております。
新しい生活が素敵なお時間になること、心よりお祈り申し上げます。
お近くでございますので、また私でお力に慣れることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応頂いたと感じております
当初、中古物件を探していましたが、予算に近い新築を紹介頂きありがとうございます。
もう少し探す事も考えましたが、決めて良かったと思っております。
良い感じで推して頂きありがとうございます。
担当して頂いた方の距離感も良く、こちらからの質問や建築会社との連絡についても対応頂き、助かりました。
因みに、過去に他社の方で推しの強い方や、同じ会社で担当の取り合いみたいなことを感じた会社もありました。
今回の購入に感してはそう言った事もなく、丁寧に対応頂いたと感じております。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事ご希望のご条件を満たす物件をご購入いただき、ご満足いただけたこと、嬉しく思います。
また、何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
確認すべきところは細かく見ることができました
希望条件が途中で変わっても、最後まで粘り強くご対応頂いて、終始安心して取引をすることができました。
子どもたちと物件の内覧しバタバタとしてしまったのですが、子どもたちも担当者さんに懐いており、物件の確認すべきところは細かく見ることができました。
また、物件の良い点、悪い点も明確に教えて頂き、最終的には納得のいく物件の購入ができました。
今後は物件のメンテナンスを含め、色々と困ったことがありましたらご相談させて頂ければと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入という大きな節目にあたり、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お申込みいただいた物件がローン利用が困難なものだったり、他の方と重なってしまったりと、なかなかスムーズに進まないことがあり、K様にも残念な思いを抱かせてしまったこともあったかと思います。
それでも引き続きご家族様間で検討を続けていただいたからこそ、今のご自宅に巡り合わせがあったことと存じます。
ご新居でも、K様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものになるよう祈念しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
想定より早い時期の売却につながりました
対応が迅速。
第一印象がよく、積極的な売却希望ではなかったが、安心感を持てたので、想定より早い時期の売却につながりました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却にあたり、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご自宅が大変魅力的な物件で、かつ丁寧に維持していただいていたことから、早々に気に入って頂けるお客様との巡り合わせがあったのだと思います。
新天地でも、S様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものになるよう祈念しております。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
大切なものを失う寂しさを薄らぐ事ができました
家族の思い出が詰まったマンションを売らなければならなくなり、絶望感と喪失感で圧し潰されそうでしたが、担当者さんとの出会いが前に進む勇気をくれました。
ビジネスライクでは無い親身なご対応をしてくださり、大切なものを失う寂しさを薄らぐ事ができました。
家を売る方の想いはそれぞれ違うと思いますが、これからも売り主に寄り添った取引で皆を笑顔にしてください。
良い買い手にも出会えて、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のアンケートを含め、お打ち合わせやご決済のタイミングでもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
仰る通り、ご売却される方のご事情や想いはそれぞれですが、その方たちの想いを乗せたお取引ができるようこれからも一人一人のご事情や背景に寄り添い最適なご提案ができるよう努めてまいります。
今後とも、何かお手伝いできることがありましたら是非、お声がけください。
必要な手続を本当に手際よくやっていただきました
この度は相続しました自宅敷地の売却の件で大変お世話になり、誠にありがとうございました。
仏壇の閉眼供養はこちらで菩提寺にお願いしましたが、お稲荷様の御魂抜き、神棚のお札返納、井戸のお祓い、２０件に及ぶ筆界確認等を含めすべて必要な手続を本当に手際よくやっていただきました。
途中経過の説明・報告も丁寧にしていただきましたので、安心してお任せすることが出来ました。
今後の駐車場の一部売却、アパート敷地の将来の売却までを考慮に入れてのご提案などもいただき、感謝しております。
別の店舗に転勤されるとお伺いしました。
職場が変わりましても売却等の相談が発生しました時には、まず直接ご連絡を差し上げたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご売却についてのご相談、お手続きを弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
お手続きの中でご不安事も多々あったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えられて私も嬉しく思います。
場所は変わりましたがお取引担当者として携われたことはいつまでも変わりません。
これからもお気軽にご相談下さい。
まずは駐車場のお手続きがございますので、滞りなく進められるようにサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
とても丁寧な対応に感謝いたします
この度はご対応いただきましてありがとうございました。
とても丁寧な対応に感謝いたします。
物件の方も思った以上に早く、また高く売れたことに驚いております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご売却いただいた不動産の特性上、お手続きやご用意いただくものが多岐にわたりましたがＹ様に迅速に動いていただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
あらためて感謝申し上げます。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
