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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月1日

アドバイスや経験談をいただけました

今回の新居購入時には家族内でも意見が分かれたり、判断に際して様々な決断を下さねばならない時とかも、アドバイスや経験談をいただけました。
また短納期での対応にも、最大限協力をしてもらい、非常に助かりました。
子供の悩みにも耳を傾けて下さり、非常に共感持てました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族の意見が分かれるのはよくあることだと思います。
その中でご家族でご納得できる結論を出して頂き、喜んで頂いているとのことで非常に嬉しい限りです。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

I様
I様 2019年10月30日

素早く売却することが出来て満足しています

素早く売却することが出来て満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期でのご売却のお手伝いができましたこと、私も非常に嬉しく思っております。
I様には、こまめなご連絡のやりとり等で大変ご協力を頂き、感謝しております。
また、当社にてお力になれますことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年10月29日

内見対応などの手間がほとんどなかった

(良かった)
買い手を早く見つけて下さり、販売活動が良かった。
内見対応などの手間がほとんどなかった。
(悪かった)
買い手の立場をやや意識されていたように感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
そのような思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないように努めてまいります。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年10月23日

ゆっくりと説明して下さったので安心

初めての不動産取引で分からないことが多かったのですが、こちらのペースで話を進めて下さり、またゆっくりと説明して下さったので安心して進めることができました。
また機会がありましたら担当者さんにお願いたいです。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度当社へご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
販売期間中はお忙しい中、いつも打合せのお時間を頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年10月18日

こちらの希望をよく聞いていただきました

まず、担当者の方がこの地域にとても精通しているとのことで安心しました。
すでに移住先で当地のリバブルの担当者から、こちらの事情を連絡していただいておりましたので、こちらの希望をよく聞いていただきました。
とくに9月末には引越したいという希望にそって、買い主様と上手に交渉していただき、当初10月上旬予定の契約日を9月中に手配していただいたことは感謝です。
買い主様にも銀行にもさぞかし調整が大変だったのではないかと思いました。
永年住んだ土地に愛着はありましたが、これからの生活、終活を考えて、故郷に帰るための大きな力を貸していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度私どもにご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
販売期間中はお忙しい中、いつも打合せのお時間を頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月17日

最後までストレスなく取引を終えることができました

全てにおいて満足ができる取引ができましたのも、担当者様のおかげです。
何でも相談しやすく、距離感が丁度よく、最後までストレスなく取引を終えることができました。
税金の取扱いや取引の流れに関する説明は、他社Z社の小冊子がとても分かりやすかったです。
御社にも、そのような説明書があればよいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
暑い時期でのお取引ということで現地確認の際の蚊に刺されたのも良い思い出です。
これからのご家族での生活が幸多いことを祈念しております。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月11日

駐車場が利用しづらい

駐車場が利用しづらい。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズにお越し頂けるよう、ご案内させて頂きます。
また何かご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月3日

私の妹、父含めて家族全員が「お世話になりたい」

私の妹、父含めて家族全員が「お世話になりたい」と思える担当者さんにご対応頂けてよかったです。
家引き渡し直後、子供が生まれる予定だったため、商談も前倒しで進めて頂き、引き渡し後はわざわざ出産祝いまで頂いてしまいました。
引き渡しまでが仕事ではなく、その後も気にかけてくださるホスピタリティーに、同じ営業職として脱帽です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるマイホーム購入に関しまして、N様のお手伝いが出来た事を大変光栄に思います。
私自身もマイホーム購入と出産のタイミングが重なったので、N様のお気持ちがとても分かりました。
大変光栄なお言葉を頂けた事、とても嬉しく思っております。
今後も何か不動産関連の事でお困り事がございましたら、いつでもお声掛けください。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月17日

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会がない

最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
諸々とご対応いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただきありがとうございます。
残代金決済時には金融機関が混雑しており、なかなか落ち着いた対応が出来ず申し訳ございません。
何かございましたら、何なりとご用命ください。

N様
N様 2019年9月17日

担当者さんの対応については、全く問題はありません

担当者さんの対応については、全く問題はありません。
無理矢理挙げるとすれば、書類に書かれた担当者さんの文字があまりキレイではなかったという事ぐらいでしょうか。
これから数多くの書類に文字を書く事になるかと思いますが、美しい文字が書かれていると、さらに印象が良くなると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
諸々とご対応いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただきありがとうございます。
ご指摘頂きました筆跡については今後、綺麗な文字が書けるよう注意深く対応致します。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。

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