売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々なアドバイスを頂くことができました
担当者様には、今回大変お世話になりました。
担当者様は、以下のような点で大変素晴らしい方と思いました。
・とても良いバランス感覚
相手に合わせた説明、連絡のとり方や頻度などを意識されていらっしゃった。
・地頭の良さ
理解されるスピードが速いので、お互いに多くを話す必要がないことも大変助かりました。
・経験・知識
周辺の取引などについて多く経験されていましたので、様々なアドバイスを頂くことができました。
・謙虚さ
ご自身がご自身に対して自信を持たれていることからくる、自然な謙虚さを感じました。
有難かったです。
一方、ハードワーカーな方でしたので、ずっと良いサービスを１０年、２０年続けていけるよう、もう少し「アクセル」を弱めても良いのではと思いました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
何度も貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
また、私のことをお気遣い頂き、今後のためになるお言葉まで頂きましたことは大変ありがたく思います。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
希望価格をだいぶ下回ったが、よく動いてくださった
諸事情あり、当初の希望価格をだいぶ下回ったが、よく動いてくださったと思う。
また何かあればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
販売期間中からお引き渡しまで色々とご協力もいただき、重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉を胸に、今後の営業活動に取り組んで参りたいと思います。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
優しく丁寧またスピーディにご対応いただいた
全体として、優しく丁寧またスピーディにご対応いただいたと思います。
いろいろな業者さんを使用されていましたが、急に初めての方から電話があったりして不安を感じる面がありました。
東急リバブルさんから一報いただいていれば良かった、安心出来たのではと思います。
但し、1～2社だけです。
担当者の方のお人柄は大変素晴らしく、気持ちよく取引が出来たと思います。
いろいろとお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
各業者からの連絡に関しては、申し訳ございません。
しかしながら、T様のご協力により、お引き渡しまで無事に終わることが出来て何よりでございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スムーズに進めていただきました
土地・建物の購入でお世話になりました。
打合せの日程調整や重要事項の説明など、スムーズに進めていただきました。
店舗へ伺った際も、スタッフの方や店長も大変丁寧な対応でした。
これから、今の土地・建物を売却予定ですが、気に入っていただける方を是非探していただければと思います。
センターからの返答
S様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
建物はこれから建築予定ですが、S様のこだわりのつまった建物が完成するのが楽しみです。
現在お住まいのご売却も責任を持って進めて参りますのでよろしくお願い致します。
何事も対応が速く、しっかりしておられ感心
お若い担当者さんでしたが、何事も対応が速く、しっかりしておられ感心致しました。
関東地方の大型の地震が心配される現在、やはり物件の地盤の説明が重要と思われます。
重要事項説明の折、くわしい説明の義務付はないようですが、高額な買い物をする側としては、ぜひ知っておきたい事項です。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後に活かしてまいります。
今後は建物の完成からご入居まで、ご不明な点や私どもでサポートできる事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変スピーディーに対応していただきとても満足
各種手続き等、大変スピーディーに対応していただきとても満足しています。
別件もありますので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、神戸住吉センターでお取引していただき誠にありがとうございます。
是非別件でもT様のご期待に添えるよう尽力して参りますのでお手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました
この度は大変お世話になりました。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました。
一点腑に落ちない点がございます。
それは固定資産税の清算方法です。
今回令和2年2月に売買契約完了、家屋の取り壊しは令和2年の1月末完了でした。
当初、固定資産税の清算方法は2月から12月迄の期間を前年度の固定資産税で日割り計算するとのことでした。
これには大いに不満でした。
市町村の固定資産税は4月～翌年3月分に対して請求です。
関東地区では清算期間を1月～12月の12ヶ月基準、関西では4月から翌年の3月の12ヶ月基準としていることです。
中古住宅を家付きで売買する場合には両地区の清算方法でも大差ないのですが、家屋を取り壊して土地だけ売買した場合には大きな違いが発生する可能性があるのです。
家屋を1月に取り壊した際に、翌年度分（4月時点）の固定資産税は更地評価となり、大幅に上昇する可能性があるのではという不安です。
このような状況で前年度分の固定資産税を基準に清算されては不満です。
例えば私どものように2月に売買したとすれば、関西地区のように2月から3月分を前年度の固定資産税を日割りで清算し、4月以降の固定資産税は買主が全額支払うのが正規の方法だと思います。
（翌年度の固定資産税がいくらになるのか売り主にとっては関知せずのことです）
関東地区のように2月から12月迄を前年度の固定資産税を日割りで清算するなんてナンセンスです。
（市町村の固定資産税の徴収対象期間は4月～翌年3月分）
だから翌年度の固定資産税の内1月～3月分は誰が払うのかという問題が生じるのです。
何故このような「関東地区」の清算方法を採用したのかの理由もはっきりせず、売り主に不満を抱かせるのはどうかと思います。
社内でご検討を望みます。
今回は私どもの不満を東急さんが買主と交渉し、今年度の固定資産税が万一前年度より上昇した場合には今年度の固定資産税で清算する旨、買主を説得していただいたので了承した次第です。
これを以外、全く不満はありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却からご決済まで、O様のおかげでスムーズに完了いたしました。ありがとうございます。
また、ご指摘いただきました固定資産税の件は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、自分自身の行動を改め、売主様に対してご不安な点がないように努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
全てがす早く、順調に手続きを行えた
工務店の方も驚くほど、全てがす早く、順調に手続きを行えた。
しっかりと準備している会社（担当者）だと感じた。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介の土地のご契約ありがとうございます。
M様は、ハウスメーカーのご紹介のお客様でした。
ハウスメーカーのご担当者様との密な打合わせも完了し、いよいよ着工とお聞きしております。
M様のご希望も予算範囲内で、ほぼ網羅されたとのことで、素敵な住宅が建ち上がること、私も楽しみにしております。
私たちの希望、要望を親身になって聞きいれてくれた
良かった点
・私たちの希望、要望を親身になって聞きいれてくれたこと。
・資金計画について、収入、支出面からトータルで把握することができたため、予算の上限を客観的に定めることができたこと。
・営業として物件を勧めるというより、私たちの意見、考えを最優先してくれたこと。
他社との比較等
他社は利用したことがないが、前述の通り、私たちの希望を優先してくださり、希望の土地を購入することができて満足している。
色々とご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また貴重なコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。
初めのご希望はマンションでしたが、Ｔ様の中で優先順位付けを行って頂きました。
そして最後はタイミング良く、理想の不動産を購入いただく事ができました。
これもＴ様のご家族への想いが生んだ巡り合わせではないかと思っております。
新居の建築、楽しみにしております。
今後、お知り合いで、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談下さい。
安心して売却をお願いすることができました
担当者様の熱意が充分私共に伝わり、安心して売却をお願いすることができました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
Ｔ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
