売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
圧倒的なプレゼンで家族も納得で決めさせて頂いた
土地の売却の相談で電話をしたら、担当者さんが対応してくれました。
丁寧な説明や、何回も我家に足を運んで頂いたり、信頼おける担当者でした。
資料など、スピーディかつ豊富な知識で、東急リバブルさんで売却仲介してもらおうと思いました。
他社2社と競合しましたが、圧倒的なプレゼンで家族も納得で決めさせて頂きました。
東急リバブルさん、担当者さんには感謝です。
また、他の土地の相談があったら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
販売後、まもなく買主様が見つかって本当によかったです。
ご売却のご相談をいただいた時からこまめにご連絡のやり取りをさせていただいていたので、お引渡しが終わってからも、気になったことはすぐにやり取り出来てよかったです。
今後も、不動産に関することで気になったときは、すぐにご相談ください。
また、お力添えできれば幸いです。
如何んせん販売期間が1年近く掛かった
担当の方は誠実に対応していただきましたが、如何んせん販売期間が1年近く掛かった。
相手がいるのは承知していますが、もう少し何とかならなかったか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却まで時間がかかってしまい、W様に大変ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより良いご提案ができるように精進して参ります。
質問に対し、誠実に対応していただいた
・質問に対し、誠実に対応していただいた。
・確定申告のプロセス並びに調査をしていただき助かった。
・完了が昨年中に終らなかった。
・必要な資料の準備・証明等を効率良く行なえなかった。
いつまでに何をどう準備するかのマニュアルがあると良い。
概ね満足です。
※共有者が遠隔地のため、連絡や情報の開示がなく、不満があったようです。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
測量関係で予定のスケジュールから大幅に遅れてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
書類の取得や現地でのお立合いでＴ様にもお手続きをご協力頂いた結果、最終的には無事に引渡しを終えることができ良かったです。
ご指摘を頂いた点については今後活かしていけるよう反省をし、改善をさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
今回ほどスムーズにしかも納得できる取引は無かった
過去6回の不動産売買取引で、今回ほどスムーズにしかも納得できる取引は無かった。
それは、貴社が有する能力にもよるが、実はひとえに担当者の力量にあることを痛感するケースであった。
これまでの取引では、残念ながら語彙力や知識・経験が足りない担当者との打ち合わせで、もどかしいところがあった。
そこでは、我々顧客が話しているところを途中でしばしば遮り営業ペースに持ち込んだり、あるいは他社に回してしまうなどがみられた。
これらは、表面的には経営効率を重視しているように見えるが、実はご自身の経験不足や知識不足から発生する行動ではないだろうか。
今回の担当者は我々の話を、ご本人が有する幅広い豊かな経験と語彙力で充分理解されていた。
担当者は我々の要望に充分耳を傾け理解してから、必要十分な応答および回答をしてくれた。
たとえば、当方が求めた取引事例を単に個別シート群で提示するだけでなく、図式化しそこに意味を理解することが出来る付加情報を付け、当方が要望している判断材料をもたらした。
その結果、妥当な価格設定に迅速に辿り着き、しかも短期間での取引成立となった。
さらに、購入希望者の登場から引き渡しのプロセスでも、適確な情報提供と緻密な対処をいただき、不動産取引は一種のサービス業であることを痛感した。
顧客が妥当と思う価格で、しかも迅速な取引成立は、貴社にとっても好ましいハズ。
貴社がこのような人材を登用していることに、顧客である我々はとてもうれしく思う。
私個人としては、今後の取引をできればこの担当者で行いたい。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社から東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お打合せの際は、K様から厳しいお言葉を頂く事もございましたが、私を信頼して頂いているからこそだと心から感じておりました。
そして、今回のお取引について「成功した」と感じて頂くために、一生懸命販売活動を行いました。
最初は至らない点が多かったと思いますが、最終的には良い買主様に巡り合えて、私も本当に嬉しかったです。
販売方法についても色々な選択肢がある中で、途中から当社の販売の提案にご決断頂き、K様と二人三脚で販売活動を進められたことが成約に結びついた大きな要因だと思います。
今後も不動産のご売却やご購入等のご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い申し上げます。
対応がとても良く安心して契約できました
遠い土地の売買だったのですが、対応がとても良く安心して契約できました。
センターからの返答
この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件地とお住まいの場所が遠方ということもあり、直接お会いしてお打合せをする機会が少なく、お電話での連絡がほとんどでしたが、滞りなく、スムーズにお取引ができましたのは、いつも快く、すぐにご対応頂けた点が非常に大きかったです。ありがとうございました。
何か、今後、不動産のことでお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
安心してお任せすることができました
初回のコンタクトから大変丁寧に対応頂き、相談から購入に至るまで、安心してお任せすることができました。
またご縁があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
U様、この度土地ご取得のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
U様は、ご遠方の県外にお住まいの為、物件のご見学等で大変ご足労を頂きました。
又、住宅ローンやハウスメーカー様とのお打ち合わせにつきましても、お忙しい中で、適宜お手配を頂きありがとうございました。
お電話等で連携を取らせて頂けたことで、無事にお引渡しを迎えることができました。
春先に新築工事が開始されるとの事で、私も完成を楽しみにしております。
近くを通る際には、お声がけをさせて頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
又、ご資産のご取得おめでとうございます。
状況の変化に対して迅速且つ臨機応変なご対応
この度は実家の土地売却に於きまして、ご担当者様を中心に多大なご尽力をいただきましたことに深く感謝いたします。
お蔭様で、販売価格や売却までの期間に関しまして、家族一同大変満足しております。
特に以下の点を有難く思いました。
・定期的な郵送物によるご報告に加えて、必要に応じたメールや電話でのやりとりにより、状況の変化に対して迅速且つ臨機応変なご対応をいただいたこと。
・最初の買い主様との話が、実家周辺の測量に関して一部の近隣住民の方の同意が得られず難航した際に、粘り強いご対応をいただいたこと。
・上記の理由により最初の買い主様との話に見通しが立たなくなった際に、その話を一旦白紙に戻すご提案をいただくと共に、迅速に新たな買い主様を探していただき、その際に売価や売却時期などの条件面をほとんど変えずに進めていただいたこと。
今後また別の件でお世話になることもあるかと思いますが、その際には是非とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらS様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
また、測量等で多々ご協力いただいた事大変感謝しております。
今後またご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
引き継ぎの時期はちょっと不安でした
担当者様に関しては、本当に親身になって一緒に考えて下さり、信頼してお任せしていましたが、担当して頂く前に、前任の方が異動された直後の引き継ぎの時期はちょっと不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はお住み替えをお任せくださり誠にありがとうございました。
ご新居購入、そして今回のご売却が無事に完了した中、あらためてＡ様にご不安を感じさせてしまったことを申し訳なく感じております。
お住み替えのご契約自体は今回で完了しましたが、以前よりお話しさせていただいているように、ここから大切な日々の生活が始まっていきます。
これからも責任を持ってＡ様のお手伝いをさせていただき、その中で、幸せな気持ちにより過去のご不安を解消していただけましたら、担当としてとても嬉しく思います。
引き続き、Ａ様のお役に立つために尽力させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも親切丁寧に対応して下さり終始安心してお任せ
いつも親切丁寧に対応して下さり、終始安心してお任せすることが出来ました。
こちらからのリクエスト・疑問点に関しても即座にご対応下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物完成も楽しみにしております。今後もお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
レスポンスが速く連絡もこまめにいただいたので安心
担当の方のレスポンスが速く、連絡もこまめにいただいたので、安心して取引ができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
同郷ということもあり、懐かしいお話ができたこともとても思い出深い出来事でした。
お取引の性質上お引渡しまで期間も長くなりましたが、最後まで無事お取引が完了することができ良かったです。
今後とも不動産に限らずご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
