売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心から、又お願いしたいと思っています
担当者さんには本当にお世話になりました。
心から、又お願いしたいと思っています。
東急リバブルを、今回選んだのは、ルームデコが武器になると思ったからですが、その通り、期待通りでした。
利用する場合の条件が緩和されればもっとうれしいです。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスメニューの『ルームデコレーション』に興味を持っていただき、
大切なご自宅の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
間取や室内使用状況も良く、そのままでも印象の良いお部屋ですが、
ルームデコレーションを利用いただいたことで、モデルルームのようなお部屋となりました。
N様のお部屋は、内覧頂いた検討者様に大好評で、
配置させて頂いた家具をそのまま購入したいというご要望まで頂きました。
大切にされているお部屋を気に入って頂ける方とご縁を結ぶことが出来、私も嬉しく思っております。
今後、戸建にもルームデコレーションのサービスが拡大されましたら、N様にご連絡させて頂きます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またN様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
他社さんに比べて丁寧なご対応を頂きました
ウェブでの一括見積もりの時から、他社さんに比べて丁寧なご対応を頂きました。
壁や床の傷をどう対処するかなど、素人では売値や修繕費のことなど不安に感じることもスムーズに解決して頂きました。
販売期間中に私が海外に引っ越したため手続きが面倒になってしまいましたが、よくご対応頂き、無事に引渡しまで終えることができました。
電話やメールでの応対もとても感じが良く、不満に思うところは全くありません。
一点だけ注文をつけさせて頂きますと、決済時に必要な書類の案内をもっと早くお知らせ頂いていれば、書類の作成にもっと余裕をもって臨めました。
私の場合、期限の3週間ほど前にご連絡を頂いたのですが、領事館への申請、書類作成、ＤＨＬでの送付などで、結局、決済日の前日にやっと書類が銀行まで届きました。
とは言え、最後は間に合いましたし、様々なご対応に感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
海外赴任されて間もなく、奥様も身重の中でのお取引となり、みなさま心身ともに大変だったかと存じます。
そんな中、契約から決済に至るまで、Ｈ様と奥様、奥様のお父様と多くの方のご協力を頂きながら、無事引渡しを終えることができたことに私からも深く感謝申し上げます。
また、ご指摘頂いた必要書類のご案内につきましては、当方の配慮が十分に至らず申し訳ございませんでした。
今後の業務改善に努めて参ります。
これから遠方の地でご家族皆さまとの新生活が始まりますが、御身体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。
またご帰国された際には、是非ご新居探しのお手伝いもさせて頂きます。
その際は気軽にお声掛け頂ければと思います。
改めましてこの度のお取引成立、誠におめでとうございました。
売ればそれで終わりだという意識が強い
全般的には良い印象をもった。
売主の立場よりも、買主の立場の方を重要視した傾向があり、不満が残る。
今回の売買契約の場合は、売主も買主も東急リバブルのお客様であったため、売りたい思いが強いので買主の気持ちを大切にしたと思う。
税金のことを聞くと、税務相談で聞いて下さいと言ってすぐ逃げてしまう。
税務知識が欠けているのかと思った。
売ったあとの対応も少し不満が残る。
売ればそれで終わりだという意識が強い。
税務相談日について、こちらから聞くまで教えてもらえなかった。
あと気になるのが、自分は湾岸ナンバーワンという自慢することが少しいや気がさした。
もう少し謙虚な態度が望ましい。
センターからの返答
東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、ご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。Y様のご要望に対し、配慮が出来ていなかった点を反省いたしまして、今後の営業活動に活かして参りたく思います。税務知識につきまして十分なご提案が出来ておらず申し訳ございません。会社として取り組んで参りますので、豊富な知識と経験を身に着けてまたお会い出来ればと思っております。
新居へのお引越が落ち着かれましたらあらためてご挨拶出来ればと思います。
押しつけのない誠実な人柄
担当者さんには２度目のお世話になりました。
押しつけのない誠実な人柄に（特に強い態度の方が苦手なので）安心して相談できる担当者でした。
また売買の機会がありましたら、是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
知人友人が不動産会社を探していたら紹介したいと思います。
センターからの返答
Ａ様、この度は２度目のお取引誠にありがとうございました。
一回目はご購入のお手伝いを、二回目はご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、終始テキパキと明るいご対応が印象的で、お取引をさせて頂く中で当方も大変頼もしく、気持ちよくお手伝いをさせて頂くことができ、Ａ様とは二人三脚で進めることができたと実感しております。
これからご新居での生活が始まりますが、また売買や税金のことなどでお困りなことがあればいつでもお声掛けいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体的に非常に満足しています
担当者さんを始め、豊洲センターの方々には全体的に非常に満足しています。
特に悪かった点はございません。
また物件をご紹介いただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
事前に書類等を御手配を頂くなど、お忙しいところご協力して頂きましてありがとうございました。
またＡ様のご希望条件に近い投資用不動産が出てきましたら、ご紹介をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご紹介もさせて頂きたく思います
担当者さんは良く行動していただきました。
悪かった点等はありませんでした。
売却価格の交渉が今一度有ればと思いますが、欲を言ったらまとまらないですね。
色々とお世話になりました。
今後担当者さんの活躍を期待いたします。
又、ご紹介もさせて頂きたく思います
センターからの返答
この度は、お引越おめでとうございます。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
お住替え時は何度もご自宅にお邪魔させて頂き、不動産以外の話もたくさんお聞かせいただきとても楽しくお手伝いさせて頂きました。
お引越後も、当センターからお近くですので、またご挨拶にお伺いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
本当に感謝しています
担当者様、この度は大変お世話になりました。
担当者様でなければ、契約は終わらなかったと思うぐらい、ねばり強く、ていねいに、ご対応頂きました。
本当に感謝しています。
また、私も、ビジネスに関わるものとして、勉強になりました。
再度、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、担当者として非常に嬉しく感じております。
M様との最初の出会いは１本のお問合せのお電話でした。その日のうちにすぐお会いしお話を伺う中で、M様の力になりたいと強く感じました。愛着のある大切なご資産の売却である以上、「想い」を大切に引き継ぐ役目を担いたいと日々営業してまいりました。
結果的に売主様、買主様ともに笑顔でお引渡しを迎えることができたこと、また最後の記念撮影に私も写ってほしいとお誘いいただいたこと、とても嬉しく印象に残っています。
不動産のことだけでなく、お仕事、ご趣味、近隣のおススメのお店など、様々なお話をお聞かせいただき、毎回お会いするのが楽しみでした。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
夫婦ともども大変うれしく思っています
担当の方は非常に熱意があり、エリアにも精通し、的確なアドバイスをいただけたと思います。
その結果相場以上の金額で売却することができ、夫婦ともども大変うれしく思っています。
また、御社のサービスは多様で、さまざまな売却方法が検討でき、とても良いと思いました。
センターからの返答
この度は、御成約おめでとうございました。Ｋ様御夫妻の大切なお住み替え・お買い替えのお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動にあたっては、Ｋ様ご自身で壁紙などの表装リフォームをおこなって頂いたこと、当社の「あんしん仲介保証」「壁・床リペアリング」といったサービスをフルでご活用頂いたことで、当方も想定していた以上のスピードで買手様を見つけることができました。
物件自体が魅力的であったことは勿論のこと、やはりそこに住んでいた方の想いや大切に使われていたお部屋の雰囲気は、お部屋をご覧になった方にも深く伝わるのだなと改めて感じた次第でございます。
また売買でお困りの際は、いつでもお声掛けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
素早い対応があり、安心してお願いできる
担当者さんとは、永いお付き合いをさせて頂き、家の売買では今回で3回目になります。
・大ベテランである事
・お相手との交渉が上手な事
・説明が丁寧で、わかりやすい事
・疑問点については、即、回答がある事
等、素早い対応があり、安心してお願いできるので、依頼しました。
センターからの返答
この度は、再度、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
Ｎ様とは、約１０年前にご実家のご売却からその買換え先の土地購入、そしてこの度の投資用マンションのご購入のお手伝いをさせて頂くこととなり、３度目のご利用、本当に有難うございます。
現在も、またご家族様のご購入等のお話を頂戴しており、これからもＮ様及びご家族一同様のお役に立てるように最大限努力させて頂きますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
スムーズに決済まで進むことができました
担当者さま、今回の不動産買付から契約等々、大変お世話になりました。
毎回メールで対応していただいたのですが、とても親切、丁寧で、はじめての投資不動産物件で、不安がありましたが、スムーズに決済まで進むことができました。
誠に感謝しております。
今回の取引で感じたことは、素晴らしい物件に出会うには、素晴らしい担当者に出会う必要があるということでした。
担当者次第で売主との交渉の明暗が分かれてしまうということは、過去の経験で思い知りました。
今後も担当者さまに対応していただけたら、心強いです。
お会いしてお話しした感じも自分と合っていて、相談しやすい印象を受けました。
担当者さま、今後ともよろしくお願いします。
異動されましたら、連絡いただけると助かります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。お褒めの言葉をたくさん頂き嬉しい限りでございます。
売主様との交渉において、A様にはご心配をおかけすることがありましたがA様のお人柄と、お忙しい中迅速にご対応を頂いたことで、無事お引渡しまで終えることができました。
リフォーム完成後にお会いできること、大変楽しみにしております。
また機会がございましたらぜひA様の不動産取引のお手伝いをさせて頂けたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
