売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リーダーシップを取って頂けました
不動産販売につきましては全く不慣れな私どもの細かな質問に、適切な返答とともに、必ずご提案を添えて頂けたので、何をどうすればいいのか大変わかりやすくリーダーシップを取って頂けました。
もし次の物件を販売する機会がありましたら、必ずご連絡させて頂きたいです。
センターからの返答
ご所有不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、お知り合いの不動産業者様からのお声がけもある中、最後までお任せいただきありがとうございました。
私の拙いご説明に、いつも熱心に耳を傾けていただいていたことを印象深く記憶しております。
次回不動産のご売却やご購入をご依頼いただく際には、より良いご提案ができる担当者になっているよう精進して参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝
担当者様には最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。
旧住所を退去しなければならない日が迫っている中、新居でのリフォーム等も必要な状況で、かなり日程的に無理があるスケジュールだったのですが、こちらの要望を聞き入れて頂き、売主様・銀行・リフォーム会社様など、多方面の方々と調整頂き、無事入居することができました。
夫婦での共同名義だったので、各自の負担金額など細かい点も教えて頂き、どうもありがとうございました。
また、リフォーム会社様とのご連絡がうまくいかない局面でも、サポート頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際し当社へご用命頂きまして有難うございました。
賃貸の退去期日の関係もあり、スケジュールがタイトではありましたが、Ｉ様にもご協力頂きまして予定通りスケジュールが進み良かったです。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくおねがいします。
質問に解かりやすく答えてくれました
対応が迅速でした。
質問に解かりやすく答えてくれました。
センターからの返答
この度はご家族様ご所有の不動産のご売却にあたり弊社渋谷センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはご家族様との細やかな連絡及び、契約時、お引渡し時に必要な書類等のご用意等スピーディーにご対応いただきましてありがとうございました。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。
解体業者にもさせたほうがよいと思います
家屋の解体に当っての近隣へのあいさつは、売主とともに解体業者にもさせたほうがよいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、建物解体や測量等でお引渡しまで多々お時間をいただきましたが、最終的には無事に取引が完了でき、安心しております。
建物解体の際の件について、色々とご心配をおかけして申し訳ございませんでした。近隣在住の方およびK様のご意見を解体業者へお伝えさせていただき、重々注意をさせていただきました。
今後の他のお客様に対して同様な心配をおかけしないように、提携会社との連携もより良いものにするよう努めてまいります。
また不動産売買について、ご機会をいただけることがございましたら、当社をよろしくお願いいたします。
すぐに満足な価格で売却して頂き対応の良さに感心
以前他社に任せていたが、長い間連絡もなく、言ってきた価格が低かったので、一旦売却活動をやめていました。
今回東急リバブルの担当者さんに依頼したところ、すぐに満足な価格で売却していただくことができて、対応の良さに感心しました。
お世話になりありがとうございました。
不動産を売りたい人がいたらお勧めしたいと思っています。
センターからの返答
U様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
売却開始から成約までスムーズに進めることが出来、大変うれしく思っております。
書類手続き等、迅速にご対応いただけたおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。ご協力ありがとうございました。
また何かありましたら、遠慮なくお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました
全体的に対応には満足しており、取引約定の成立に感謝しています。
評価が４となった箇所は、結果的に査定額から大幅な減少での取引となった事を起点しています。
査定額を多く見積もり顧客獲得に動いている感が否めないと感じました。
なので、人に東急リバブルを紹介をする機会があれば、それを注意点として必ず伝えると思います。
その点を抜きにして、担当者さんには誠実な対応をして頂きました。
東急リバブルに買主さんがついた場合、担当者は売主と買主のどちらも代表する事になり、どうしても「売出し初期は売主に近く」「取引終盤は買主に近い」状況になりやすくなるかと思います。
特に私たち（売主）には物理的な距離もありましたが、できる限りの対応をしてくれました。
住宅の売却は初めてで分からないことだらけの中、担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました。
特異な状況にも柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
市場の変化等もあり販売に少しお時間がかかり結果として当初の査定額を下回ってしまいましたが、良い買主様とのご縁もあり無事お引渡しまで迎えることができ私もうれしく思っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最終的には、担当者さんを信じて購入に至った
ご担当者さんについて
購入決定に至るまで、他の業者の担当の方とも多く接しましたが、貴社担当者さんは、最も対応が良かったです。
距離感も大事にされており、最終的には、担当者さんを信じて購入に至ったといっても過言ではありません。
他社の方は、割と営業を前面に出したり、物件取引までいかないと連絡がなくなったりしており、まあそんなものかと思っていました。
一方貴社担当者さんは、親身にかつプロとしてのアドバイスを繰り出しながら、私たちをサポートしてくれたと思います。
リバブル＝担当者さんのイメージに大きく印象が変わりました。
東急リバブルさんに期待することは、購入後間もないので、アフターフォローをお願いします。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらH様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、距離感を大切に接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても分かり易く、また丁寧に進めて頂きました
まず中目黒の店舗については、センター長、担当者はじめとても親切、丁寧にご対応頂きました。
大変有難うございました。
特に担当者におかれては、査定の段階から実際の売却手続に至るまで、とても分かり易く、また丁寧に進めて頂きました。
今後も購入等考えておりますが、また中目黒センターの皆様にお願い出来ればと思っている次第です。
重ね重ね誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様にご案内日程の調整、必要書類の取得等にご協力いただいたおかげで無事に取引を完了することができました。
良い不動産を購入することができ、買主様も非常に喜んでおられました。
またご購入に際しても、精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
素人にも分かりやすく不動産売買の知識を説明頂けた
今回の不動産媒介契約は、御社を含めて２社にお願いしていました。
結果、やはり東急様は、渋谷近辺の不動産売買に強いと思っていた考えがみごと的中し、喜んでおります。
担当の方も、誠実にご対応いただけ、素人にも分かりやすく不動産売買の知識を説明頂けた事も有り難く思っております。
今後共にご活躍される事をご期待致します。
又機会があれば御社にお願いさせて頂きます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご期待に応えることができ、大変うれしく思っております。
頂いたお言葉を胸に今後も営業活動に精進してまいります。
今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談頂けますと幸いで御座います。
この度は誠に有難うございました。
