売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
若いのにしっかりした担当者
若いのにしっかりした担当者の方で、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
A様
この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の期限が決まった販売活動となったため、ご心労もお掛けしたかと存じますが、特に大きなトラブルが無くお取引完了を迎えられたのも、ひとえにA様のご協力があったからこそだと感じております。
今後も不動産についてお困りのことやご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
寄りそった対応で安心感があった
物件に対する理解が他社と比べて深く、効果的なアピールが出来ていたと感じる。
忙しい身として、ていねいかつ的確なフォローをしていただいて助かった。
寄りそった対応で安心感があった。
こちらの要望を正確におさえ、具体的なアクションにつなげてくれた。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターに、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
Ｕ様には、ご多用の中、販売活動やお手続きにご協力いただきまして、心より感謝申し上げます。
ご新居での生活も落ち着かれたころでしょうか。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者様には、常に気をかけていただきました
最初は、大手の他社Z社やY社も考えましたが、東急沿線の地の利に強いという評判もあって御社に決めました。
売却希望日の１年前に契約しました。
最初の半年までは全く反応が無く、一時は契約社を変えようかとも思った時期もありましたが、ここは東急リバブルさんに１００％お任せしようと腹を決め、続けさせていただいたのがよかったです。
担当者様には、常に気をかけていただきました。
感謝します。
内覧も１０回を数え、皆様それぞれ気に入っていただくのですが、その後の話が進まず気をもんでおりました所、１１番目の方に思いもよらない金額でオファーしていただき、感謝感激です。
けれども移転していま思うのは、あのマンションの立地と５Fからの展望は、それだけの価値があったと自負しております。
新入居者様には是非思う存分、新生活を楽しんでいただきたいと思っております。
最後に、担当者様は知識・態度・見識において、申し分のない応対だったと考えます。
今後の御活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
途中ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご内見数も多く、I様には貴重なお時間を頂戴し、お客様にも色々とご説明頂きまして本当にありがとうございました。
ご購入頂いた方もとてもお部屋を気に入って頂いております。
ご所有不動産の販売中、I様には大変お世話になりました。
武蔵小杉・元住吉エリアとは遠方地のお住まいになりましたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
責任もってがんばりますというきもちも伝わりました
予想以上の売却金額でしたので感謝しております。
他社さんで初め売却依頼してましたが、反応も薄く信頼関係がなく思え、不信感がありました。
そこで子供から貴社担当者さんを紹介してもらい、切りかえて対応してもらいました。
対応も早く、丁寧に説明もして下さり、家にもちゃんときて説明して下さったりとよくがんばって動いて、売却にしっかりつなげて下さったとありがたい気持ちです。
安心しておまかせできました。
対応もしっかりとし説明もして、責任もってがんばりますというきもちも伝わりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様ご家族がご自宅を大切にされたと感じられるお部屋でしたので、早期かつ良い価格で取引きできましたことを改めてお礼申し上げます。
お引越しされて、ようやく落ち着かれてきた頃でしょうか。
くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
何かありましたら同じ担当者さんにお願いします！！
担当者さんで本当に良かったと改めて思ってます。
あと、予想以上の売却につながったので、担当者さんの力がおありだったのだと思ってます！！
最初から最後まで、「しっかりと責任をもって売却のお手伝いをさせて頂きます」の姿勢はずっと変わらずでした。
口にだして私達に伝えて下さったのも安心でした。
販売活動の状況も電話、ショートメールで細かく丁寧に伝えて下さったり、お客様の反応や、担当者さんが検討者に対してする説明（これからこういう風に説明してお伝えしていきますなど）を具体的に教えて頂いたりして経過が分かり、とても安心しました。
他社さんとリバブルさんの販売価格の違いも、私が疑問に思い問いかけたら分かりやすく丁寧に教えて下さり、納得してリバブルさんに、担当者さんにお任せしようと思いました。
あとは担当者さんの仕事ではないことも、私達が不利にならないように確認して頂きました。
あやうく私達がお金に関する事でマイナスになりかねない事を発見して頂き、「確認してみてもよいかもしれません」とおしつけがましくなく、遠慮ぎみに言って下さいました。
結果担当者さんがおっしゃる通りのことが発覚したので、本当に感謝してます。
そこで一気に信頼感がでました。
本当にお世話になりました。
又、何かありましたら同じ担当者さんにお願いします！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様ご家族の大切な資産であるお住まいのご売却に携われ、またありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。
K様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
嫌な顔せず誠意を持って対応頂きました
大手複数社との相対にも嫌な顔せず誠意を持って対応頂きました。
売り主の立場を尊重し、丁寧に手続してくれた事も印象的でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様の迅速なお手続きのおかげで、無事ご決済を行う事ができました。
また、お引越しとご決済を同日に無事、行えました事、私も嬉しく思います。
今後とも何かご不明点やご要望など何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
迅速で丁寧な対応をしていただき、安心できた
担当者Ａさんは迅速で丁寧な対応をしていただき、安心できた。
都合が悪く不在なことが多かったが、代わりの担当者Ｂさんに的確にフォローしていただき、チームワークが良く信頼できる会社だと感じた。
店舗に伺った時に、入店してもすぐに対応してくれなかったので、改善していただきたい。
売却時にも相談させていただくので、適切なアドバイスと満足のいく結果を期待している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方からいらっしゃるK様となかなかタイミングが合わず、代わりの者が対応する形となり大変失礼いたしました。遠方でしたので、メールや電話でのコミュニケーションとなりましたが、スムーズにお取引を完了することができましたのも、K様の迅速なご対応のおかげです。本当にありがとうございました。
店舗にご来店いただいた際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めてまいります。
また不動産のご相談等ございましたら、お声かけいただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
夫婦で担当者さんの人柄に惚れました
今回初めての売却でしたが、東急リバブルさんに仲介をお任せして本当に良かったです。
エリアに精通しているのは勿論の事、直近の不動産市場の動き、早期売却の為の戦略など、あらゆる情報を丁寧に教えて頂き、コロナ禍の売却で不安だった中、安心してお任せすることが出来ました。
ご担当頂いた武蔵小杉センターの担当者さんとのご縁には大変感謝しております。
改めて、有難うございました。
今まで賃貸や購入（新築・中古）を通して不動産営業の方と複数接してきましたが、担当者さんほどに熱心で親身な営業の方とお会いしたことがありません。
売却を迷っていたので売却の決断をするところからサポート頂いておりましたが、営業の方にとっての”数ある取引のひとつ”ではなく、”私たち家族にとって最良は何か”を常に考えて下さったように思います。
途中迷いもありましたが、「絶対に売ります！！」という力強いお言葉を信じて本当に良かったです。
スピード感があり明るくハキハキとされた方ですが、（身内のように）優しく、疑問点や不安なことにはとことんつきあって下さり、問題点を解消して下さいます。
毎回、武蔵小杉センターに足を運ぶのが楽しみな位、夫婦で担当者さんの人柄に惚れました。
そんな担当者さんだからこそ、売主だけでなく買主さんも安心されて、購入につながるのかなと感じています。
今回の売却活動に大変満足したので、又今後不動産売買の機会があれば御社を利用させて頂きたく思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。T様とは初めてお会いした時から長い期間のお付き合いになり、家族のように接していただき、私もT様ご家族とお会いするのはとても楽しみでした。途中ご売却について悩まれたり、ご不安に思われることもあったかと思いますが、いつも本音をお話ししてくださったので、私もT様にとって最良の結果となりますよう努めてまいりました。
ぜひ今後、T様が新居をご購入される際には私がお手伝いさせていただきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
結果的に御社に依頼し、すぐ売却できて良かった
売却物件の購入希望者がいるということで、他社Ｚ社と迷ったが、結果的に御社に依頼し、すぐ売却できて良かった。
内覧者1件で売れてしまったので、正直よく分かりませんが、感謝しております。
売却は済みましたが、本年の確定申告等がよく分かりませんので、お手数ですが教えていただきたいです。
センターからの返答
K様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約まで1週間足らずと、スピード感をもってご契約ができたのも、K様にご尽力頂けたおかげでございます。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
総じて満足のいく住み替えとなりました
マンションから戸建てへの住み替えで利用しました。
売却については、相談した時点で買いたいというお客さんの候補が複数おり、内覧一件目で契約まで至ったのは本当に驚きでした。
戸建てについても、ハウスメーカー選びに苦戦していたことを相談したところ、大変良い業者さんをご紹介いただき、満足のいく家づくりができました。
トラブルもありましたが、きちんと対応して下さいました。
不動産のプロがバートナーにいて下さって、本当に心強かったです。
人柄も親しみやすく、学生時代の先輩に相談するような感覚でお話ができました(笑)
また、不動産の営業さんは夜遅くまで働くイメージでしたが、スタッフの子育てに配慮して、例えばお迎えの時間にはきちんと退勤されていたり、これを他のスタッフの方がサポートされていたりするところには好感がもてました。
お願いする側からしても、社員の方の働き方が整備されている会社の方が安心してお願いできます。
総じて満足のいく住み替えとなりました。
ありがとうございました。
webアンケートにしていただくと助かります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるお住み替えができましたこと、私も嬉しく思っております。常にお客様に寄り添える営業を心掛けておりますので、O様に相談しやすかったと感じていただけたならば本当に良かったです。
弊社では働き方改革を進めており、不動産営業であっても子育てなど家庭の事情で必要がある場合、時間休や時差出勤、テレワークも利用しており、子供のお迎えなどがある場合には定時退社しております。そのような点でお客様にご迷惑をおかけしないよう連携しておりますが、O様にそれらの点を良く評価していただけて安堵しております。
アンケートのご回答につきましてお手数おかけいたしました。今後の改善に努めてまいります。
O様にとりまして新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
