売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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お客様の時代背景を鑑み連絡を取るタイミングが大切
お世話になりました。
身内間でのデリケートな問題を抱えての取引きである為、当時からきめ細やかな対応をして頂きまして有難う御座いました。
接客姿勢の項目に「お客様が必要と感じるタイミングで連絡～」とあります。
お客様のニーズにより、一層寄り添う事が出来る大切な事柄で、お客様の時代背景を鑑み連絡を取るタイミングが大切かと思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
当初はハウスメーカーの担当者様からのご紹介でお電話でご挨拶させて頂きました。
お父様は遠方に住んでいた為、お電話での打合せ・郵送での書面の提示など、顔を見ないで打ち合わせを繰り返していったものの、途中からはざっくばらんにお話をして頂くことができお話をスムーズに進めていくことが出来たと思います。
もし、将来的に何かご相談があればお気軽にご連絡をして頂ければと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
忙しい中でもご相談にのっていただきまして感謝
今回、実家の処分ということで、両親や家族の様々な思い出がある不動産売却でした。
両親への説明や家の残置物の処分にかかわる見積りや、売買の物件ＰＲなど、スムーズな進行で、依頼から約３ヶ月という短い期間で希望する取引が行えました。
御社の担当者の迅速な行動力やＰＲが広くできるネットワークの広さが大変役立ちました。
今後も東急線沿線や首都圏で、不動産の取引がある際には、是非ともお願いしたいと思います。
センター長と担当者さんには、忙しい中でもご相談にのっていただきまして感謝しております。
この度はありがとうございました。
今後も貴社ならびに貴社藤が丘センターの増々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身実家を売却した事があり、ご両親のお気持ちや、ご子息の思いなどが共感できる部分があって、何としてもご満足して頂きたいという思いで仕事をさせていただきました。
3ヶ月の間でお取引できたのはＳ様お二人のご協力なくしてはできませんでした。
遠方にお住いの中、ご両親の代わりに藤が丘まで何度もお越し頂き本当にありがとうございました。
また、お手伝いできることがあれば何でもご相談を頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
丁寧でスピーディな対応とても素晴らしかったです
担当者、利用店舗に関してはとても満足しています。
丁寧でスピーディな対応とても素晴らしかったです。
ただ今回リフォーム物件を購入したのですが、入居後、風呂、トイレ、シンクに不具合が見つかり、生活が落ちつくまでに時間がかかりました。
リフォームに関しては、東急リバブルの責任ではないかと思いますが、最終的なチェック等、もう少し念入りにしていただくといいのかなと思います。
今後も機会がありましたら、利用したいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様にとって良いお住まいが見つけられたこと、私自身もとてもうれしく思っております。
また、室内の不具合に関してはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
修理の際には、お引越し後のバタバタされているタイミングにも関わらず、快くご対応下さり、大変助かりました。
今回の取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
困難も感じず親切にして頂き感謝しています
大変ていねいに御相談にのって頂き有難度うございました。
困難も感じず親切にして頂き感謝しています。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださり、誠に有難うございました。
お引越し後に未公開での販売を開始し、残置物の撤去後に幅広く物件を公開するなど事前にご相談して、戦略を立てて販売することができました。
引き合いは、そこそこありましたが、中々良い成果が出せずにご心配をおかけしました。
最後は価格の交渉が大きかったですが、市場の状況を冷静に考えてご判断くださったのが、最大の勝因だと思ってます。
その意味では、Ｎ様のご決断に助けられたお取引だと考えており、深く感謝しております。
温厚で親切、丁寧な方で気持よく取引できてよかった
・住んでいる場所と売却する場所が遠かったが、連絡等密にしてくれて、よかったと思う。
・温厚で親切、丁寧な方で気持よく取引できて、よかった。
・金額面で、若干、疑問あったが、しかたないかと思った。
急いでいなかったので、もう少し、個人の人を相手に、粘ってもよかったかと思う。
センターからの返答
この度、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
E様より気持ちよく取引が出来た、というコメントを頂き、とても嬉しく思います。
金額面で、若干の疑問をお持ち頂いてしまったということで、私の力不足で、そのようなお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
良い評価を頂いたポイントについては、継続して取り組みをさせて頂き、良くなかったポイントにつきましては、今後、改善出来る様、努めてまいります。
今回の取引に関わらず、５年後、１０年後と引き続きお付き合いさせて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
1ヶ月と少しで買主様も現れご縁に恵まれました
今回のお取引は担当者さんからDMを頂いた事がご縁でした。
最初にお会いした時から担当者さん、副センター長さん共にとても人当たりが良く笑顔で、しかし不動産に関する知識はきちんと持たれているな、という印象でした。
急いで売却したい我が家の事情を把握して、精力的に活動して頂けたと思います。
希望される買主様が現れるまでは不安もありましたが、結果1ヶ月と少しで買主様も現れご縁に恵まれました。
私の数々のくだらない質問にも丁寧に答えて頂き、全体的に楽しんで不動産売却という一大イベントを経験する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご相談のときは、数々のダイレクトメールの中からお選びいただき、また、すてきなコメントまでいただいて、ありがとうございました。
いくつかのお手続きや、ご準備についても、早くご対応、ご協力いただき、ありがとうございました。
とても思い入れのある不動産だと感じ、私どもも、良いかたに買って頂ければと思っておりました。
途中ご迷惑をおかけする場面もありましたが、喜んでいただけたのであれば、たいへんうれしく思います。
今後税金のお手続きなどもあるかと思います。
ご不明点等があれば、ご相談いただけますと幸いです。
最後までお付き合いいただき感謝しております
担当者様にはとても親身にご対応いただきました。
売却と購入をしたのですが、購入の地域は担当者様の店のエリアではありませんでしたが、最後までお付き合いいただき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧の際に、現地周辺の駅での待ち合わせ等、ご足労をいただきまして申し訳ございませんでした。
お住み換えのお手伝いをさせていただくことができ、大変光栄でございます。
今後とも何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。
関係者の対応もとても良かったです
いい物件情報があれば教えて欲しいとお願いしていたが、いいタイミングで情報提供頂き、いい物件を購入でき大変満足しています。
関係者の対応もとても良かったです。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の物件探しのご要望を事前にお話し頂いておりましたので、ご要望に合うお住まいをスムーズにご紹介させて頂くことができました。
また、速やかにご決断頂きましたので、無事にご購入頂くことができました。
今回の取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
親切に対応して下さり、ありがとうございました
契約や説明に2時間程かかる日もありました。
子供たちがキッズコーナーでTVを見せてもらったり、飲食をさせていただいたり、安心して、取引に集中することができました。
親切に対応して下さり、ありがとうございました。
住宅ローンの手続きについても当日スムーズに話を進められるように事前に案内して下さり、とても助かりました。
ありがとうございました。
これから建物が完成するまで、楽しみです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様、共に働いていらっしゃる中で、仕事帰りにお打合せの為にお立ち寄り頂いたりと数多くご協力頂きました。
小さいお子様がいらっしゃる中でご不便をお掛けしたこともあったかと思います。
本当にありがとうございました。
無事、残金決済まで滞りなく完了できましたのは、Ｂ様のレスポンスの良い対応があってのことだと思っております。
建物の完成までは、もう少し時間が掛かるかと思いますが、私達も完成を楽しみにしております。
新居でＢ様ご家族皆様が、楽しい新生活を無事に始められること、私達もお祈り申し上げます。
またお近くになりますので、何かありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
1つ1つわかりやすく説明していただきました
不動産に関して私は無知で何もわかりませんでしたが、担当者Aさんは1つ1つわかりやすく説明していただきました。
売却に関しては、周辺の相場と比較して適当な価格を提案していただいたおかげで、すぐに内覧が決まり早めに契約することができました。
購入に関しては、物件を販売している不動産会社への疑問点を中継して聞いていただき、不安なことをなくしていただいたおかげで、満足の行く結果になり良かったです。
今後もAさんなら安心して任せることができると思います。
また、見習いで来ていたBさんの笑顔も素敵だと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社にお住み替えのお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのお買い換えという事で、色々とご不安なこともあったかと思います。
そんな中Ｍ様には私共のご提案を親身になって聴いて頂き、タイトなスケジュールの中ご協力頂き、本当に感謝しております。
また、担当者のみならず同席した同僚にもお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お引越し後も疑問点やご不安な点が出てくることが有るかと思いますので、その際はどうぞお気軽に、当社にお問い合わせ下さい。
