売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もうすこし丁寧な対応をしてもらいたかった
こちらが金額について上げてもらうように伝えてから買主が上げた。
東急リバブルとしての金額見積りや周辺の取引金額も参考に、買主に伝え交渉してもらいたかった。
金額面ではまだ不満な部分もあった。
土地の面積も登記面積ではなく、測量後の面積を出してほしかった。
もうすこし丁寧な対応をしてもらいたかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様の不動産売却をお手伝いさせて頂き大変光栄でした。
Ｎ様からのご意見を真摯に受け止め、今後に活かしていくべく努めてまいります。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
ニーズを深くご理解下さり、スピード感があり丁寧
物件紹介を通じ、私共のニーズを深くご理解下さり、スピード感があり丁寧なご対応を下さり、感謝に耐えません。
理想と現実の折り合いを上手くつけられなかったのですが、時にはハッキリご助言頂きはっとさせられる反面、少しがっかりした気持ちになった事はありました。
ですが、良い物件が購入できたと思いますので問題ではありません。
他社と比べて劣ると感じた点は、地域性や不動産業界、建築、地盤等に関する深い知識があるかどうかですが、ご年齢もあると思いますので気になりませんでした。
最後まで丁寧にご対応下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の不動産購入に弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
たくさん悩んでいただいた末に、ご満足いただける物件をご購入いただくことができ、私も嬉しく思います。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後さらに研鑽を積み、ご紹介活動に生かしてまいります。
H様ご家族様の新生活がますます素敵なものとなることを祈念しております。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、何でもお申し付けいただければ幸いです。
本当に良かったと納得しています
たまプラーザセンターの仲介で物件の販売と、浦和センターの仲介で購入をしました。
【東急リバブルについて】
売却した物件の購入時、仲介の御社担当の印象が横柄でしたので、お世話にはなりましたができれば避けたい業者と認識し続けていました。
しかし、今回の売買両方向を御社に仲介いただいたことは、本当に良かったと納得しています。
【担当者Ａさんについて】
特に、担当者Ａさんの尽力で住み替えが成功したと思います。
浦和の担当者Ｂさんとの情報共有も、イニシアティブをとってスムーズにつなげていただきました。
担当者Ｂさんも、離れていてもこのような素晴らしい先輩社員と連携を取ることで、将来の成長が期待されます。
たまプラーザ周辺物件もご紹介に時間を取って同行いただきましたが、残念ながら御縁ある物件がなく、担当者Ａさんの売り買いの実績を立てられなかったのは申し訳なく思います。
にもかかわらず、遠隔地の浦和物件で困ったことの相談にも気持ちよく応じていただけたこと、本当に感謝しています。
いずれはセンター長、地区統括等で顧客目線をもった御社の経営にも向いているのではないかと拝察します。
これだけの腕があるのですので、引き抜かれたりしないようにプロモーションしてあげてください。
辛口の家内からの評価も高いです。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、ご購入を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
ご売却の方では他社様からお乗り換えいただきましたが、最初は思うような成果が出せずご迷惑をおかけいたしました。
最終的にはご納得いただけるお取引ができたこと、私自身も嬉しく思います。
またお住み替え先につきましては、私の方でお手伝いできなかったのが心残りではありますが、浦和の担当と連携も取れお住み替えまで完了したこと、とても安心しております。
不動産のことで何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き何卒宜しく御願いいたします。
順調に住宅売却が行えました
東急リバブル様
ご担当者様の迅速かつ細かなご対応により、順調に住宅売却が行えました。
ありがとうございます。
内覧などに、他営業所含め次々と内覧者を連れてきて頂き、営業力・組織力も感じました。
過去、色々な不動産・仲介業者とお会いしましたが、他社と大きく違います。
心から次回取引や、知人への紹介をしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご契約に至るまでご負担をお掛けすることもあったかと思いますが、無事にお引き渡し、決済を迎えることができて嬉しく思います。
お客様には、お住み替え先の仲介にも当社をご利用頂き、誠に感謝致します。
これからもお客様の安全、安心の取引に努めて、ご満足頂けるサービスをご提供してまいりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、お住み替え先のお手続き完了まで、よろしくお願い致します。
親身に説明対応いただいたので安心できました
何も知識がない中で親身に説明、対応いただいたので安心できました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
F様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればF様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました！！
担当者さんにご対応頂き本当に良かったです！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
長年お住まいになられたお家を、大切にお使いいただけそうな方にご購入いただけ良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
動向が全く知らされずキャンセルを心配致しました
売買契約日から決済日までの期間、買主様の動向が全く知らされず、キャンセルを心配致しました。
良・否は別として、ある程度の情報は必要と思います。
センターからの返答
この度は、お取引を頂きまして有難うございました。
密なコミュニケーション・情報の共有が不足しておりました点は反省し今後に生かして参りたいと思います。
全体的には、ご満足頂けるお取引が出来たことは嬉しく思っております。
お客様とのコミュニケーションを円滑にしてより良いお取引が出来る様、努力して参ります。
まっすぐに、一生懸命対応してくださる
担当者さんに初めて会ったのは３年前くらいだったと思います。
当時からとてもまっすぐに、一生懸命対応してくださる様子に好感を持ってました。
若い方にしては珍しいと、みんな申していました。
私の家庭の話から、ご自身の身の上話までお聞きして、とても温かい人間性を感じました。
それから中古マンションの購入、戸建て住宅２軒の売却と、大変お世話になりました。
担当者さんの誠心誠意のご対応、確かな相場感とテクニック、東急リバブルさんの豊富なネットワークで、全て満足のいくお取引をさせていただきました。
売却は特に長引くと疲れるのではないかと思うのですが、お陰様ですぐに売却が決まったので、疲れも最小限で済んだのではないかと思います。
特に実家の売却は競合他社との競争入札形式を取らせて頂いたので、ここは東急リバブルさんの豊富なネットワークで切り抜けられたのではないかと思います。
競合他社さんはぐうの音も出ないご様子でした。
素晴らしかったです。
そうそう不動産屋さんのお世話になる事はないですが、またその機会には担当者さんに依頼させて頂こうと思ってます。
また、不動産屋さんを探している知り合いがいたら是非とも紹介したいと思います。
若くてまだこれからの方だと思います。
今後もますますご活躍下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度もご実家のご売却取引を通じ、大変お世話になりました。
初めてお会いしたのは3年前、当時からご実家ご売却の際は、私にお任せ下さいなど、失礼なことを言っていたにも関わらず、覚えていて下さり、とても嬉しかったです。
私自身、N様とお取引の度、自身への経験と成長に繋がっております。
まだまだ未熟者ではございますが、N様から頂いた温かいお言葉を励みに、真っ直ぐ一生懸命に頑張りたいと思います。
またなにかございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
誠実な人柄は最大の武器！
日本の其々の家庭の幸せのために、これからも勤勉であってください。
誠実な人柄は最大の武器！
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
書類のご準備等、細部にわたり、迅速に行動いただいたおかげで、無事にお引き渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。お引越しやリフォーム等があり、落ち着かれるのはまだまだ先だと思いますが、新居にお引越しされましたら、ぜひ一度ご挨拶に伺いたいと思っております。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
嫌な顔ひとつせず真摯に対応いただきました
連絡時のレスポンスが早く、内容も的確で、とても信頼できる担当者様でした。
長期間の物件探しの中で細部まで相談させていただきましたが、嫌な顔ひとつせず真摯に対応いただきました。
最終的に、家族全員が納得できる物件に出会えたことも担当者様のおかげです。
非常に感謝しています。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお住み替え先のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご家族様皆様のご満足のいく物件が見つかり、私も嬉しく思っております。
今回のお取引は終了致しましたが、不動産売買という大きなお取引に携わることができたのも何かのご縁だと思っております。
是非、今後もお力になれることがございましたらどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
