売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
凄い早い対応で満足でした
凄い早い対応で満足でした。
センターからの返答
H様、この度は当社を介してお取引頂き、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、H様のご協力があって、スムーズなお取引ができました。
また今後も、お住まいに関する悩みなどお気軽にご相談ください。
認識齟齬が必ず出ると思います
売買や契約にあたり必要な情報はリスト等でメールや書面で渡していただかないと、認識齟齬が必ず出ると思います。
自分は理解しているので、メールや書面でリストを寄越せというのですが・・・。
後、ＬＩＮＥやＳＭＳのチャット・メッセージツールですが、あれはとりあえずの連絡を投げておくもので、大事な情報を流すツールではないです。
ピン留めやフラグ立てれる認識ではないので・・・。
企業側で積極採用するのは構いませんが、連投が続くと情報が流れます。
重要事項なのかも文のみだとわかりません。
リプライすればいいのでしょうが、そういう風には出来ていない認識です。
相手の確認やレスポンスが早いでしょうが、リマインドを定期的にしないと認識齟齬や忘れてしまうことがある旨を理解いただきたいです。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の改善に努めたいと思います。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さまのご対応で本当に良かったです
良かった点
担当者さまのご対応で本当に良かったです。
この度は誠にありがとうございました。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル都島センターにてお取引をいただき誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お手続きに関して、S様には非常に柔軟にご対応いただき、感謝しております。
今度も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
安心して話ができ大変良かった
担当の方とは安心して話ができ、大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル代々木上原センターに、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご希望の条件でご売却する事ができ、お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ずっとこちら側に寄り添って対応してくれた
「不動産屋はこわい」というイメージを持っていたので、内見時の説明と違うことが複数出てきた時にはとても不安になった。
ただ、担当者も上長の方も常に対応が早く、ずっとこちら側に寄り添って対応してくれたので、とても信頼できると感じた。
最終的には、東急リバブルにして良かったと心から思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社で不動産の購入をして頂き誠にありがとうございます。
また、ご不安にさせるような思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も物件の事でご不安があれば何なりとお申し付けください。
また、F様とはこれからも関係が続いていくと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。
今回も満足のいく取引ができました
何度もお世話になっておりますが、今回も満足のいく取引ができました。
基本的にはもうお世話になる事はないと思ってますが、その機会があればまた連絡する事は間違い無いと思います。
知人へも薦めたい担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも楽しくやり取りをさせていただきまして、I様には柔軟にご対応いただき私も大変助かっております。
今後はご親戚やご友人のご紹介お待ちしております。
この度はありがとうございました。
親身になって相談頂きありがとうございました
色々と親身になって相談頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご依頼からご決済まで、期間が短く色々とご面倒をおかけしましたが、H様に快くご対応いただきまして、スムーズにお引き渡しまで終えることができました。
今後も、不動産売買でご相談事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
こまめにご連絡頂き早期売却できました
早めの売却の希望をさせて頂き、掲載後も閲覧や問合せの状況等をこまめにご連絡頂き、早期売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しいところ、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様のご内覧の際に、二人三脚でご売却を進めていただき、心より感謝申し上げます。
引き続き、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
１週間で売却が決まり予想以上の速さに驚いた
担当者の迅速で細やかな対応により、初めての売却でも安心感を得られました。
質問等への的確な回答も信頼につながり、頼もしく感じた。
さらに、ＨＰ公開後わずか１週間で売却が決まり予想以上の速さに驚いたが、それは担当者や会社の尽力のおかげだと実感した。
この度は大変お世話になり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にS様の大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂けたこと、非常に光栄で、今後の励みになります。
S様のご自宅のあるエリアは、当社にて数多くお取引させて頂いておりますエリアで、ご自宅をお探しのお客様も数多くご登録頂いておりましたので、早期成約でS様のお役に立てて、私も嬉しく思っております。
これからも不動産のことでご相談がございましたら、是非またお気軽にご相談下さいませ。
末長いお付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
丁寧に対応してくださり大変満足しております
担当者様が、物件選びから引き渡し後まで丁寧に対応してくださり、大変満足しております。
イレギュラーにも即座に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
しかし、引き渡し後にエアコン（勾配、コンセント位置など）やＷｉーＦｉ等の通信回線開通に不具合が生じており、生活に多少の支障をきたしている現状です。
リフォーム業者の不手際や対応の悪さは、正直満足いくものではありません。
担当者様には引き続き何かと手助けいただくことになるかとは思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くの物件をご案内させていただき、最終的にはE様が納得のいく物件を見つけられましたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、E様のご協力のおかげで、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム業者の不手際、対応につきましては、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
