売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少しメールを活用してやりとりしたかった
基本的には丁寧に接して下さったと思いますが、乳幼児がいる身でいつも忙しい時間にtelがあったり、要件が的を得ていないことがあり、もっと簡潔に要点をまとめてコミュニケーションをとって頂きたかったと思いました。
電話がメインだったので手が離せずにメモができないこともあり、もう少しメールを活用してやりとりしたかったです。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様よりご指摘を頂いたことにつきましては、今後改善をさせて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一つ一つ、細かく説明を戴き、理解しやすかったです
営業、御担当の方、取引の流れの中で、一つ一つ、細かく説明を戴き、理解しやすかったです。
安心して、進められました。
お任せして、良かったと思います。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
皆様ご多忙なところ、お打ち合わせのお時間をいただきましてありがとうございました。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
これからも永いお付き合いをして行きたいです
約７・８年、担当者さんには気持ちの良い取引きをさせて頂き、全幅の信頼を感じ安心しています。
全ての事を臨機応変に対処して頂き、これからも永いお付き合いをして行きたいです。
センターからの返答
いつも池袋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私は、お取引でK様にご満足頂くことを常に考えながら、K様とのお取引に臨んでおります。
これからも、K様にご満足頂けるよう精一杯努力致します。
また何かございましたら、どんなに些細なことでも結構でございますので、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
不安なく最後の契約まで進めました
想定より高い価格で買い取っていただいたことに感謝しております。
不動産売却という初めての経験の中で、個人では到底不可能な多くの不動産会社への交渉を重ねて、満足のいく価格を引き出していただきました。
他社は１社としか交渉してくださらなかったので、とても助かりました。
また、ご担当者のていねいな説明で各過程で納得がいき、不安なく最後の契約まで進めました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
J様のご希望に沿う形でお取引が出来て安心しております。
今後もご不明点やご相談等ございましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた
他業者からの契約乗換えだった。
担当者さんは、相場や状況に合わせて販売計画を実行してくれた。
素速い対応でした。
実際の買主選択も現実感を持って対応。
早々に契約することが出来た。
大変満足とともに感謝している。
センターからの返答
この度は再度の弊社のご利用誠に有難うございます。
Ｋ様に初めてお会いさせて頂いてから、もう3年程経過致しますが、当該期間で3度もお取引頂き誠に有難うございます。
営業として再度ご利用いただくことの感謝と、うれしさを常に感じております。
これからも些細なことでもお役に立てますよう尽力してまいります。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えている
これまで複数回、不動産の売買を他社の仲介で経験してきました。
今回はじめて東急リバブルの仲介でしたが、スピード、対応力、知識、経験、好感度全てにおいて安心して購入することができました。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じてT様にご満足頂けた事、大変光栄に思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからも業務に精進してまいります。
今後も引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
平等な価格設定になっているか不明
①不動産の売買は、売主側（素人）、買主側（プロ）だが、平等な価格設定になっているか不明。
例えば、当初、売主と買主でかなりの価格の引きがあったが、1ヶ月後ぐらいに買い主側が価格の歩み寄りをし契約となった。
ということは、他物件も私がゴネれば価格が上がっていたと考えたくもなる。
②アンケートについて、一契約毎にアンケートの提出を求められている。
そもそもアンケートは強制ではなく、契約者が自主的に提出するもの。
私も4物件売却したが、なぜ4枚ものアンケート（担当者同じ）を提出しなければならないのか。
センターからの返答
お世話になっております。
弊社と４件もお取引いただきましてありがとうございました。
併せてご忌憚のないご意見いただきましてありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めさせていただきます。
大変お世話になりました
良いも悪いも箇条書で
･丁寧な話し方ですが、決してオベッカを言わず、できるできないをはっきり言うので、信頼がおける。
･契約時、相手方の業者の方はお客さんを緊張させたままで、お客さんが気の毒にと思ったが、こちらの担当は動きもすばやく、場を和ませていた。
誠実なのであろう。
相手のお客さんも次はリバブルにお願いしようと思ったであろう。
・相手の業者の方に較べ余裕が感じられた。
基本に大手のプライドがあるのでしょう。
・過度に期待を持たせる話し方はしないので、誠意はあるのだろうが、相手によっては個人的判断を言っても良い。
以上大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、お部屋を大変綺麗にお使いだったことが大きいと思います。
また、お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
次回購入する際はぜひお願いしたいと思っております
前回も担当者さんから購入しました。
自分達が購入出来る方法（ローン）を色々にすぐ探してくれて、とても早く答えを出してくれるので、とても信頼できました。
また、自分の両親も担当者さんから購入したのですが、高齢なので他社Ｚ社の担当はローンの方法も積極的に探してくれなかったのですが、担当者さんはパパーと探して条件を出してくれたので大変助かりました。
また、次回購入する際はぜひお願いしたいと思っております。
１点、気になったのは、購入後ポストに今までの郵便物がたくさん入っていたので、購入前までのは処分してもらえると助かります。
センターからの返答
この度も、当社へご購入のご依頼を頂き、誠に有難うございます。
ご両親も含めT様とは何度もお取引させて頂いており、非常に感謝しております。
頂いているご指摘事項については改善して、今後もご依頼頂けるよう精進して参ります。
今後も何か気になるところがございましたら、ご指摘ください。
T様とは末永いお付き合いをさせていただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。
売買で不安な気持が和らぎました
・担当者さんの電話の切り方がとてもステキでした。
売買で不安な気持が和らぎました。
・後日、センター長からプレゼントが届きビックリ！！
うれしかったです。
・他社の業者さんが東急リバブルさんをすすめてくれました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
H様とは約1年に渡り売買のお手伝いをさせて頂きました。
至らない点等もあったかと思いますが、お取引がスムーズに進んだのも、H様のご協力があってのことだと思いますので、感謝申し上げます。
今回のお取引に関らず、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
