売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高い経験値と相場感、交渉力あってのこと
物件探しの初期で、自分の中での条件と現実のすりあわせをするのに数多くの物件や内見のおとりつぎをして下さり、お忙しい中時間をさいてご尽力いただきました。
物件は探したいけど個人で探す時間もとれないほど忙しかった時期でしたので、この時にサポートいただけたことで全体的なプロセスも思ったより早く進められました。
感謝しております。
良い物件の条件や手を出さない方がよい物件など、冷静にアドバイスいただけたので、最後に購入物件を決める時も自信を持って決められました。
当初価格が高すぎると思ったのですが、迅速に価格交渉に動いて下さり、●●●万円も価格を下げてくださったことも、高い経験値と相場感、交渉力あってのことと感じました。
お支払いした手数料の価値以上のバリューがあったと満足しております。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は特にエリアが定まっていらっしゃらなかったので台東区や墨田区、板橋区や江東区など、色々なエリアのお部屋を一緒に見にいったことがとても良い思い出です。
お仕事もありお忙しい中、お部屋をご内覧頂いたり、住宅ローンにおける各手続きをスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にてお子様と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
とっても助かりました
この度は、購入から売却を手続きいただき、ありがとうございます。
売却時に担当者が変更になってしまいましたが、新しい担当者は買い主の方とのやり取りも的確に対応していただき、安心してお任せできました。
今回ご縁もありスムーズに買い主が決まり、とっても助かりました。
担当者さんには大変感謝しております。
次回売却や購入がありましたら、御社にお願いしたいと思います。
又、お友達にも紹介させていただきます。
東陽町センターの益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅のお買換えで当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
前任者の人事異動に伴い、ご迷惑をお掛けしたかと存じますが、N様にはいつもご親切にしていただき心より御礼申し上げます。
ご友人の方をご紹介いただいた際には、ご紹介者様・ご紹介いただいたお客様共に特典をご用意いたしておりますので、ご紹介の程何卒宜しくお願い申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くご愛顧いただけますようお願い致します。
人と人との仕事は会社名よりも人間性である
他社はあまり存じ上げません。
が、契約前と契約後に関して差があるのは否めません。
人と人との仕事は会社名よりも人間性であると思うので、大きな会社や大きな会社に所属している方々には、常に感じていただけると、大富豪から庶民まで支持していただけるのではないでしょうか。
センターからの返答
"H様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引につきまして、H様のお気持ちを汲むことができずにご不安なお気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様が生涯では多く経験することがない、不動産売買の専門家である仲介業者として、あるべき姿を再認識いたしました。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。"
スムーズな対応に感謝しています
スムーズな対応に感謝しています。
センターからの返答
Y様の案件はサブリース契約にて解約まで半年掛かるものでした。
引渡しまで長い期間でしたがY様のおかげで、スムーズに取引出来ましたので感謝しております。
今後共よろしくお願いします。
丁寧に説明してくれるご対応に信頼がもてました
何かあると、電話だけでなく、訪問して丁寧に説明してくれるご対応に信頼がもてました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が短い中で、Ｙ様には当社からのご提案に対して柔軟にご対応いただいたからこそ、今回のご成約につながったと感じております。今後も何かご相談事ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
安心してお任せし、売却に至ることができて大変感謝
この度、マンションの売却でお世話になりました。
現在は北海道に居住しており、コロナ禍の中東京へ行くことができなかった為に、契約日まで電話で対応していただきました。
細かな部分まで親身に配慮してくださり、安心してお任せし、売却に至ることができて大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
仕事に対する姿勢も前向きで安心しました
ていねいな接客、口調に好感が持てました。
仕事に対する姿勢も前向きで安心しました。
すこしだけ要望があるとすれば、物件以外の費用や税金等にも言及やアドバイスがあれば、資金のアウトラインが把握しやすかったです。
まだまだお若く精力的ですので、またお会い出来る日があることを楽しみにしています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度はお住み替えに際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
F様とは共通の話題が多く、不動産の打合せだけでなくいろいろなお話で楽しませて頂きました。
また、イレギュラーな事案に対してもタイムリーにご対応頂き、おかげさまで無事お引き渡しを迎えることができ、心より嬉しく思います。
ご指摘頂きました事項につきまして、真摯に受け止め今後の営業活動に励んでまいります。
改めてお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
とても頼りになりました
初めての売却で不安なこと、分からないことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に対応いただき納得感をもって進めることができました。
担当者さんは私の様々な質問に丁寧かつスピーディーに回答下さり、とても頼りになりました。
思った程の問い合わせが集まらなかった時にも対応等を積極的に提案して下さり、安心してお任せできました。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル豊洲センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
成約までの間につきましては、お忙しい中何度もお時間を割いていただきご協力をいただけましたこと、感謝申し上げます。
今後も何かございました際には、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
担当者様のご支援あってこそ
担当者様には、親身になって色々な物件の内覧や検討をお手伝い頂き、希望条件の絞り込みをうまく行うことができました。
今回の購入物件は申込からローンの申請：仮承認の時間がかなりタイトでしたが、うまく手続きを進められたのは担当者様のご支援あってこそと思っております。
本当にありがとうございました。
今回のお取引とは直接関係はないですが、アンケートの項目数が少し多いので、もう少し絞っていただけると回答しやすくなるかと思います。
センターからの返答
N様、この度は、不動産のご購入に関しまして当社をご用命くださり誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中で、必要書類のご準備等でお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
おかげさまで滞りなくお引き渡しの日を迎えることができ、心より嬉しく思います。
ご指摘頂きました内容につきましては社内共有を図り改善に努めます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産に関するご相談は引き続き当社をご用命くださいますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
私への連絡が欠けていた
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
現地管理人さんにもご迷惑をお掛けした件がありました。
販売活動の開始当初には、建物現況検査等のため、電気・水道・ガスの再開通と休止が不可欠です。
電気と水道については、開通日～休止日のそれぞれ当日に、東急さんの依頼に基き私が連絡を行った。
そしてガスについては、東急さんには常識である「連絡先」「開通時立合必須」「使用期間3日間以内料金無料」を東急さんに伝えて、あとの対応は東急さんにおまかせの流れとなった。
ところが、結果的にガス会社への休止連絡モレが生じ、3日間以内に収まるべき使用期間が、約4ヶ月の長期間になってしまった。
開通日は東急さんが立合した開通日、休止日は管理人さんの通報による休止日である。
私にはガス会社との立合い日や検査完了時の連絡は無かったにせよ、私の想定不足があり、また東急さんも休止依頼を現地でしないのであれば、その旨の私への連絡が欠けていた。
以上、再発防止の参考に！
センターからの返答
この度は誠に有難う御座いました。
また、忌憚なきご意見をくださいまして、有難う御座います。
ガスの休止連絡について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の確認不足で御座いました。
再発防止に向けて、より一層の各関係各所との連携強化、および、お客様との連絡を密に取りながら進めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、また弊社をご利用いただきたいとのご回答を頂きまして、誠に有難う御座います。
またお任せいただける際には、どうぞ宜しくお願い致します。
