売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者様に対する不満は今のところなし
ご担当者様に対する不満は今のところなし。
来年の確定申告にむけてのフォローも期待しています。
・お客様アンケート係への意見
いまどき書面でのアンケートは時代遅れだと思います。
オンラインアンケートに切りかえたほうが良いのでは。
・東急リバブル株式会社への意見
今回一度、買主の都合により契約が破キになりました。
それでも、販売手数料を全額請求するのはどうなのでしょうか。
顧客起点で考えた会社のスタンスとは思えません。
契約が破キになった場合、販売手数料を満額請求すべきではないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
その中で、買主様の都合とはいえ解約になった際には、大変お手数をお掛けいたしました。
T様のご意見も当社でしっかりと共有させていただきます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
メリット・デメリットと注意する事の説明があった
・土地のみ購入時に、メリット・デメリットと注意する事の説明がありました。
具体的に、固定資産税の金額まで計算して提示して頂き、参考になりました。
センターからの返答
この度は、所沢センターにご用命いただきまして誠にありがとうございます。
S様の不動産の取引に携わる事が出来まして大変光栄に思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親身に相談にのって頂きありがとうございました
親身に相談にのって頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年処分方法にお困りの不動産とのことでしたがよいお客様をお連れでき嬉しく思います。
また、お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
３ヶ月以内の売却が出来た事で、ほっとしている
最近の不動産市況を説明頂いて、理解した上で、早期（３ヶ月以内）の売却が出来た事で、ほっとしている。
解体費用もかからずお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご縁の出来たお客様が戸建てとしてのご購入検討となり、私としてもK様のお手取りを少しでも増やすことが出来て非常に嬉しく思います。
これからも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
この言葉に尽きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は購入に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
急なお話しでしたが、ご家族皆様で迅速にご対応いただいたこと御礼申し上げます。
今後もお役に立てる事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
丁寧に、笑顔でわかり易く説明して下さり信頼できた
６～７回赤羽店に伺ったが、管理職よりの挨拶がなかった。
契約金額が小額だったから？
管理職よりの書面は頂いた。
『空き家の譲渡所得の３０００万円特別控除』を利用できるかどうかを、早期に税理士に会い、相談できるように手配をとって頂いた。
税理士より特別控除を受けれる条件を伺い、更地にして売却した。
特別控除を受けれたことは大変有難かった。
担当者は丁寧に、笑顔でわかり易く説明して下さり、信頼できた。
数社に見積依頼をした。
売却金額ではなく、信頼できるかどうかで御社に決めて良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル赤羽センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
I様のお人柄、契約後・お引渡し後のご協力あっての結果です。
大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
この度のお取引の中でI様から頂いたお言葉は私の営業の糧とさせて頂いております。
これからも気兼ねなくご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。
まめに連絡を取って、最後まで丁寧に対応してくれた
条件の悪い物件を、約１年かけて根気強く担当してくださり、大変感謝しております。
以前、他社で店舗（これも条件が悪い物件）の売却をお願いした時は、売買が決まってから必要な経費の提示があり、実質の受け取り額が先に明確にわからなく話が進んでいったので、腹立たしさが残りました。
また、用があり電話をしても折り返し電話もありませんでした。
東急リバブルの担当者はまめに連絡を取ってくださり、最後までていねいに対応してくれたので、大変ありがたく思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産の売却のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまで約１年間と当初の予定より期間が長くなってしまったにもかかわらず、最後までお任せ頂いたこと、販売活動中のプライベートなお話等、私自身たくさんアドバイスをもらえたことが本当に嬉しく、お客様に選んでいただけてよかったと心より実感しております。
今後も不動産関係のご質問、お困り事などがございましたらすぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
無道路地を高価格にて売却していただいた
無道路地を高価格にて売却していただき、ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル原センターへ売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
売却完了まで時間がかかってしまい申し訳ありません。
また、不動産についてお困りごとございましたら何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わった
タイミングを逃さず、迅速なご案内のもと、気に入った土地を購入することができました。
担当者の方は大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わってきました。
土地を見に行った際に、図面からはわからない情報をもう少し教えていただけるとなおよかったと思いました。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
図面ではわからない情報を詳細にお伝え出来なかったこと、大変申し訳なく存じます。
今後はこういったことが起こらないよう、事前に情報をお伝えするように注意して営業活動を行うようにいたします。また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最終的に良い土地に巡り合い、本当に良かったです
この度は種々御協力頂き、最終的に良い土地に巡り合い、本当に良かったです。
有り難うございました。
今回は、中古物件からのリノベーションや、土地からの注文住宅の2つの方面から検討、御協力頂きましたが、正直、（不動産屋なので酷かもしれませんが）建築関係の知見（建物自体と言うより、土地購入～新築までの取引の流れと言う意味です）が乏しいと感じました。
特に銀行借入（つなぎ融資等）については、建物完成を見据えて検討しておく必要があり、最後ギリギリでドタバタしたので、予め余裕を持ったスケジューリングが必要でした。
こういった点を先にアドバイス頂ければ、有り難かったです。
不動産の知識だけであれば、他社さんとあまり変わらないので、（未公開物件がたくさんあれば別ですが、少なくとも今回は無かったので）TOTALで御提案頂けるレベルになると評価も変わってくると思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
良い物件をご購入いただき、私も嬉しく思います。
ただご購入の流れの面で、ご満足のいくご説明ができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう徹底し、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後何かご不明点や、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
