売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
詰めの甘さがあり痒い所まで手が届かない点がある
顧客の立場を考え、要望の実現に向けて調整をしてくれる熱心さは好感が持てるが、詰めの甘さがあり、痒い所まで手が届かない点がある。
今回の購入物件は不動産業者からであったが、仲介業者として遠慮が感じられ、顧客の立場に立っての主張の弱さを感じた面がある。
全般的には満足のいく対応であり、今後共不動産売買については相談するつもりである。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
今回、２回目のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後改善できますよう努めてまいります。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
担当者の方には細部に渡り気使いがあり助かりました
ダイレクトメールに現在の状況をわかりやすく書いてあった。
担当者の方には細部に渡り気使いがあり、助かりました。
緑に魅せられて決めてしまいましたが、日照りが今一つ。
南向きが良いというのを電車広告で知りました。
日照の意見も欲しかったです。
上階はとても暖かく、その点は感謝して居ります。
センターからの返答
この度は、大切なお買い換えのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
すべてがご満足に添えず申し訳ございません。
今後、何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
東急リバブルは群を抜いて親切・丁寧だった
不動産取引については、今回を含めてマンション購入２回、売却１回を経験した。
多くの仲介業者を見てきたが、東急リバブルは群を抜いて親切・丁寧だった。
だがそれよりも購入・売却で最も気になるのは「適正価格」かどうか、である。
高く売りたい、安く買いたいというのがこちらの心理で、大抵の不動産業者は、そのあたりを強調したセールストークを展開する。
業者側の心理は少しでも早く取引をまとめて次の物件に移りたいのだろう。
そのため耳障りの良いセールストークを並べたて、こちらの決断を迫る。
今回、販売してくれた東急リバブルは、口先だけで説得しようとはしなかった。
こちらの希望を聞き、それを販売につなげる。
チラシ配りやオープンハウスなどきめ細かく対応し、あらゆる可能性を試してくれた。
結局、適正価格とは「売り手と買い手の納得がいく価格」ということなのだろう。
東急リバブルが手間暇を惜しまずに、その見極めを手伝ってくれたことに感謝している。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。Ｍ様が東京から離れてお住まいの中でのご売却でしたが、Ｍ様と適宜ご連絡を取り合いながら、二人三脚で進められたことが、何よりの勝因だったかと存じます。
改めまして、ご成約おめでとうございます。今後も不動産に関するご相談があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
担当者ベースでの対応は非常に良かったです
買主サイドでの問題はありましたが、担当者ベースでの対応は非常に良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂き、誠に有難うございます。
お引渡しが延長したりと、イレギュラーな出来事が起きてしまいましたが、お引渡しまで、ご理解・ご協力を頂き、有難うございました。
お引っ越し先では、ご家族皆様が満足頂き生活されていらっしゃるとのことですが、何かお困りの事がございましたら、直ぐに駆けつけますので、その際は是非お声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
ちょうど良いタイミングで物件を紹介いただけた
ちょうど良いタイミングで物件を紹介いただけた。
気にいった物件が見つかるまで何度も物件を紹介いただけた。
センターからの返答
O様とは、ユーザーである母上様よりご紹介を受けてから成約まで約１年位でしょうか。
現在再開発中の渋谷駅限定で投資用マンションをお探しとの事でご紹介がスタート致しました。
中々ご希望に近い情報が無く、ご紹介が途切れる事も多く、相当な時間を要してしまいましたが、この９月にご興味をお持ち頂ける物件が急に出て、購入申込から契約までの間、O様のスピーディなご対応とご判断等により、他のお客様の話しを制してご契約に至る事ができ、本当に有難うございました。
また何かお手伝い出来る事がございましたら是非ご一報頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで安心しておまかせする事が出来た
担当者さんにご尽力いただき、心より感謝しております。
最初から最後まで安心しておまかせする事が出来ました。
年寄りである私のペースに合わせて下さり、かつ、スピーディーに事を進めて下さいました。
また、私のつまらない些細な質問にも、すぐ対応して下さり、安心感がより深まりました。
担当者さんで良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ご安心いただき、お話をすすめる事ができ、また感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
皆様、不動産の売買は不慣れな方がほとんどです。
些細な事でも気になった点は、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。
知識と経験に裏打ちされた丁寧な仕事をされている
不動産の売買は、消費者が接する商取引の中で最も専門的な知識を必要とする分野であり、又高額な金銭の受け渡しが伴なうため、絶対的な信頼関係なくして成立しないものと思います。
東急リバブルさんとは、長い間お付き合いさせていただいておりますが、各営業所、担当の方の知識と経験に裏打ちされた丁寧な仕事をされておられるのを見るにつけ、又リバブルさんにお願いしたい、そしてご紹介したいなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、過去にも弊社とは何度もお取引をさせて頂いており、お客様の紹介も頂いており、大変感謝しております。
今後とも、良いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
安心して進めることができて心より感謝しております
物件所有者は海外在住者であり、それ故に問題を抱えるに至った物件でした。
その売却では、手続き自体手間と時間がかかり易い。
更に売却契約上の条件、条項について多くの懸念と心配がありました。
しかし、先を見通した適切なアドバイス、買主との契約条項等の交渉と整理をして戴き、わかり易い説明も戴きました。
不動産の契約では大きなプレッシャーがありますが、安心して進めることができて、心より感謝しております。
特に、契約の履行において、私道に関する問題が最後まで残りました。
しかし、私道地権者と私共に加え、買主の方にも声をかけ、その調整に尽力して戴き、やっと履行に至りました。
本当にありがとうございました。
大事な用事は相手の所に出向くことにしてますが、店の方々の対応には毎度安心と好感を持ちました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様にはご心配をお掛けしてしまったこともあったかと思いますが、最終的には無事、お取引が完了しご安心いただけてとても嬉しく思います。
色々と細かいところまで、お調べいただきご尽力いただいたこと、とても感謝しております。
F様が最後までご協力いただいたことで、お取引を完遂出来たと思っております。
今後とも、当社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズ
・説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズでした！
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに迎えられたことは、Ｓ様のご協力があったからこそだと感謝しております。
またご新居にもお伺いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお部屋での新生活、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この上なく感動的な程、あざやかな営業力でした
売主のニーズを的確に理解し、買主様のニーズとうまくマッチングされ、かつそれがとてもスピーディーであった事がこの上なく感動的な程、あざやかな営業力でした。
担当者さんには大変感謝しております。
今後、家族・友人・知人で不動産関連の相談事がある際には、是非同じ担当者さんにご担当頂きたいと絶大な信頼を寄せております。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はおめでとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
Ｔ様も次のお住まい先にて是非楽しんでお過ごしいただければと思います。
ご紹介もありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
