売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは非常に好感の持てる方でした
担当者さんは非常に好感の持てる方でした。
担当者さんだったので、このアンケートも協力させて頂きたいと思ったのが全てです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事中にも関わらず、お待ち合わせや電話等にご対応頂きました事、心より御礼お申し上げます。滞りなく、ご決済まで行えましたのもＹ様のおかげでございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
担当者の方の対応は心のこもったものでした
御社の他店舗でマンション購入の後、今回の売却物件の担当店舗の担当者を御紹介頂き、取引が始まりました。
当初の希望売却価格から大幅に下げざるを得なくなり、結局１年2ヶ月掛かり業者への売却となってしまいました。
この間御社のサービスの内容が変更となり、当初説明を受けたものが一部適用とならなかったことは大変残念でしたが、担当者の方は少しでも早く好条件で売却できる様に力を尽くしてくれていました。
特に途中、台風でルーフバルコニーの設置物に被害が発生した時も、自ら足を運び対応して頂きました。
売却の結果に対しては100点満点とは行きませんでしたが、担当者の方の対応は心のこもったものでした。
センターからの返答
この度は、弊社に購入に続き、売却に関してもご依頼頂きありがとうございました。
期間が長期期間になってしまったにも関わらず継続して弊社にご依頼頂き感謝しております。
期間中は様々な事がございましたが、また何かご縁がございましたら精一杯対応をさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2度目のお付き合い
新築物件の購入や中古物件の仲介で、東急リバブルさんとは何度も取引させていただいております。
大手であることで、取引の流れや書類の面では、大変安心感があります。
それに加えて、スタッフの方々の対応がとても親身で、きちんとしていることにも好感が持てます。
今回、担当者さんとは2度目のお付き合いでしたが、前回の対応が素晴らしかったので、指名でお願いしました。
また、別の物件の売却も予定しておりますので、その際にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。K様には大切なご資産のご売却を2度もお任せいただきましたこと、身に余るお言葉を頂戴しましたことを大変光栄に存じます。今後とも責任を持ってお手伝いをさせていただく所存でございますので、不動産に纏わる事柄については、何なりとお申し付け願います。
これからも、末永くお付き合いさせていただけますようお願い申し上げます。
非常に親身にご丁寧にご対応頂いており、感謝
とても良くご対応いただけていたのですが、火災保険で建物基準の必要書類に関してのやり取りの際に不安に感じてしまう状況がありました。
もう少し早く気付いてご対応いただけていたら不安に感じる事もなく、全て順調にお取引きさせて頂けたのかなと思いました。
その部分以外は、非常に親身にご丁寧にご対応頂いており、感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
火災保険の件は対応が遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。
保険担当に任せっぱなしにしてしまったのが問題でした。
それ以外についてはご満足いただけたようなので私もよかったです。
私も同じ不動産を２度取引させていただくことは少なく、ご自宅については非常に愛着のある不動産と言えます。
些細なことでも何かご相談があればお気軽にご連絡いただければと思います。
希望の物件が見つかるまで親身に対応頂きました
音が気になる事を伝えたところ、時間帯を変えて何度か物件を見せてもらいました。
希望の物件が見つかるまで親身に対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
音の件は個人によって感覚が異なるため、実際にご確認頂いたほうがよろしいかと思い、ご一緒させて頂きました。
最終的に異なる物件を購入頂きましたが、またお住み替えなどがございましたら是非お声かけください。
またご一緒にお探しさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
最後までいろいろご配慮いただいたおかげ
ご相談させていただいた時は、住宅購入についてまだ検討段階でしたが、タイミングよくかつ的確にアドバイスいただき物件を決めることができました。
また、購入に必要な手続きやローン決定についても、忙しく時間がとれない時に事前にご準備いただけたので、スムーズに購入まで進めることができました。
納得のいく住宅購入をすることができたのも、最後までいろいろご配慮いただいたおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の気に入ったマンションが見つかり、私も大変うれしく思います。
近い場所におりますので、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応していただけて大変助かりました
親身になって対応していただけて大変助かりました。
不動産購入は初めてのことだったのですが、色々なアドバイスをいただけて大変参考になりました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
最後の最後までどちらの物件にされるかお悩みでいらっしゃいましたが、少しでもＹ様のお力になることができ、私もうれしく思います。
当社もご自宅から近くにございますので、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
一所懸命な態度に好感がもてた
常に対応が早く良かった。
いつも笑顔で接して下さったし、一所懸命な態度に好感がもてた。
一方で説明不十分に感じることも何度かあり、指摘させて頂きましたが、その都度しっかりご対応・謝罪をいただけたので、安心しておまかせできました。
センターからの返答
K様、このたびは新居のご購入に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられましたこと、お褒めの言葉をいただけましたこと大変うれしく思います。
当方の配慮が至らず、ご指摘いただきました点については、真摯に受け止め今後の反省材料として生かしていければと思います。
今回、お住み替えになりますので、引き続き売却のほうも最後までしっかりと動いてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実に対応していただいたと思います
担当者はまだ若い方でしたが、誠実に対応していただいたと思います。
毎週メールにて問い合せ件数など知らせてもらい、なかなか買主が見つからない中、売却価格の見直しの提案等なるべく早く売れるよう対策を適格に取っていただきました。
東急リバブルに家の売却を依頼したのは今回で2回目でしたが、最終的には無事売却することができ安心しました。
気になった点は、東急グループ会社で建てた輸入住宅でしたが、オール電化、全館浄水システム、全館空調システムを完備した家でしたが、そのあたりの知識が完ぺきではなかったかなと思います。
あとは、火災保険に入っていたのですが、こちらから保険会社に電話して契約解除の手続を取り、キャッシュバックしてもらいました。
その説明はなかったように思います。
前に家を売ったときに、火災保険の契約解除にともないキャッシュバックされたのを覚えていたので、こちらからその手続をした次第です。
最後に、けっこう広い庭があったのですが、バラなどガーデニングの知識もある程度必要になってくるのではないでしょうか。
そのあたりも売りになると思いますので。
以上
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、何度も弊社をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
売却については少しお時間が掛かってしまいましたが、無事にご成約でき、こちらも安心致しました。
頂きましたご指摘についは、こちらの至らない点もあり、大変ご迷惑お掛け致しました。
今後しっかりと不動産のアピールができるよう、活かしていければと思います。
引き続き何かお困り事があれば、是非お気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお任せをさせていただきました
きめ細かい対応に大変好感を感じました。
また、前もって助言をいただいたりして、安心してお任せをさせていただきました。
感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
ご満足頂ける形でお住み替えをお手伝いでき、大変嬉しく思います。
今後とも、なにか不動産関係でお困り事があれば、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
