売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりましてありがとうございました
担当者さんには大変お世話になりまして、ありがとうございました。
次の機会があれば又よろしくお願い致します。
センターからの返答
物件をお探しになられる時に蒲田駅周辺のあらゆる不動産会社を訪問し色々お話された中で、最終的に弊社をお選び頂いたというお話を後から伺い本当に嬉しかったです。
本当に有難うございました。
また、何かお困りの事が有れば、何でもお気軽にご相談頂ければと思います。
仲介料を取っているとは思えないお仕事ぶりでした
今回は売主買主両方の仲介役を担っていただきましたが、交渉すると言うよりは、売主の意向にこちらを合わさせようとするばかりで、期日は遅れる、話は通じない、で非常にストレスでした。
関西で貴社にお世話になったことはありますが、こんなに不愉快な思いはしませんでした。
特に売主の担当者さんは、世間話ばかりで要領を得ず、時間の無駄でした。
担当を変えていただいたものの、全体的に仲介料を取っているとは思えないお仕事ぶりでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、コメントも頂戴し、誠にありがとうございました。
ご指摘部分については、しっかりと受け止め、今後の参考にし、より良いサービスができますよう心掛けてまいります。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
またご相談する機会があればお願いします
またご相談する機会があればお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
お引渡し後の買主様との打ち合わせについても気持ちよくご対応頂きましたこと御礼申し上げます。
また、販売中には居住中のところ、ご内見の日程について極力買主様の希望に合わせて頂き大変助かりました。
今後共宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんは大手なので安心感がある
契約当初は担当者Ａ様にご案内頂き、親切にご説明いただきました。
その後、担当者Ｂ様に変更になり、更に親切丁寧にご説明を頂きました。
感謝しております。
今後も宜しくお願いいたします。
リバブルさんは大手なので安心感があり、保険やリフォームなどいろいろなサービスもあってありがたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルみなとみらい店にて不動産のご購入をいただき誠に有難うございました。
弊社都合で途中担当者が変更となり、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他業者のお客様との競合もありましたが、無事Ｆ様にご購入いただけて、売主様も大変喜んでおりました。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
結果として満足のいくもので契約できました
親切丁寧にいろいろな説明をしていただき、また急な内見でも対応いただけた。
気になる点もすぐに調べていただき、リフォームの提案に関しても２社の相見積もりを提案いただき、結果として満足のいくもので契約できました。
センターからの返答
I様、この度はお取引誠にありがとうございました。
I様はこちらからのご連絡にもいつもすぐにご対応いただき、不明な点もすぐにご質問を下さいましたので、とてもスムーズにお取引が進みました。
大変感謝しております。
入居の希望日までのスケジュールがタイトではありましたが、希望に限りなく近い日程でお引越もでき、良かったです。
リフォームした新居でのご家族の生活、楽しみかと思います。
今後何かお困りの事などがございましたらいつでもご相談ください。
丁寧にご対応いただきました
丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却について状況を詳細にお教え頂けたことで、お話しがスムーズに進む事が出来ました。
これからもＳ様のお役に立てればと思っております。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
残念な印象となってしまった
最終的に、販売期間が六ヶ月以上経過した後に買取業者に売却しました。
満足のいく金額ではありませんでした。
特に急いでいなかったので最初に担当者にその旨を伝えましたが、期限的な計画などの話はその時はありませんでした。
通常は三ヶ月程度で売却に至るのが普通とか、六ヶ月経つと売れ残り感がでて印象が悪いなど、数ヶ月後になって聞きました。
いくら急いでいないとは言え売れないのは困りますので、最初の時点で知っていれば価格の下げ幅やタイミングなど変わっていたと思います。
価格をまだ下げられる余地のある段階でしたが、担当者から買取業者への売却を強く提案されました。
話が出始めたあたりからはとても急かされ、考える余裕がないほど慌ただしく、バタバタと決まっていきました。
他にも細かい点で疑問に思うことがあり、全体的には納得感があまり得られない残念な印象となってしまったことは否めません。
また、御社と契約後も封書ＤＭが契約店舗から何度も届いたことには驚きました。
社内で情報の共有がなされていないのかと勝手ながら思ったりしますが、既に取引している者としては、把握されていないようでいい気持ちはしませんでした。
今後において、不動産の売買の機会があるか否かはわかりませんが、今回はいい勉強をさせていただきました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、期待に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして有難うございます。
ご指摘事項を今後のサービスに活かし、改善に努めて参ります。
常に真摯に対応いただきました
常に真摯に対応いただきました。
私が動ける時間に合わせて柔軟にご尽力いただいたことも大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことが大変光栄ですし、嬉しく思っております。
非常にお忙しいご事情も承知しておりましたため、私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
お仕事の合間や貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に親身になってくださり感謝してもしきれません
何ひとつ苦情が思いつかないくらい、本当に親身になってくださり感謝してもしきれません。
底地の売買から物件の売買まで、不動産に関わることを何も知らない私に、とても根気強くお付き合いくださったことが嬉しかったです。
これからもまだまだご縁が続くことを願いつつ、たくさんの感謝をお伝えてしたいと思います。
担当者Ａさん、そして担当者Ｂさん、本当に本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、無事お買い替えのお取引まで完了し、うれしく思います。
ご家族皆様にご挨拶ができ、喜んでいただけた姿を見て、本当に安心しております。
ご売却からのお手伝いをさせて頂き、お取引が全て終わり少し寂しい気持ちですが、今回のお取引だけでなく今後もお付き合いをさせて頂ければと思っております。改めて、宜しくお願い致します。
信頼できる方だと思い、今回ご依頼しました
人生で不動産取引はそうある事では無く、どの様に進めていくものなのか、それ以上に不安の方が大きかったのですが旗の台店センター長さんにご縁があり、お世話になりました。
丁寧な連絡をくださり、信頼できる方だと思い、今回ご依頼しました。
担当者さんも好人物で、一生懸命対応して下さいました。
新しい地で、気持ち良く生活しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を当センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
新天地にて気持ちよく生活されているとのこと安心いたしました。
この度はお買い換えというご事情もあり、不安な部分も多くあったかと存じます。
少しでもお客様のご不安に寄り添い、安心して取引いただけるよう心掛け日々精進して参ります。
また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には特典もご用意しておりますので、是非ご紹介くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
