売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な事をテキパキとこなす、素敵な方でした
東急リバブルさんは、売主も買主も安心な、色々なサービス、品質保証等々が有り、私としては安心して任せられる会社でした。
又、私が住んでいた地域の現状をかなり把握している様でした。
今回の売却営業では、ネット上への告知や、各サイトに乗せてもらい効果も有った様でした。
又、地道にビラを配っていただき、今回はそのビラ配りで、買主様とつながる事が出来ました。
やはり地道な作業が一番なのかな。
そして担当者さんは、若いにもかかわらず行動力が有り、ハッキリとしていて色々な事をテキパキとこなす、素敵な方でした。
私はこの時点で遠方に移住しており、担当者さんに任せっきりでした。
一週間に一度、営業活動報告書を私あてに送って来て、現状を把握出来て、とても安心でした。
東急リバブルさんの社員教育が、しっかりしているなーと感じました。
最後に東急リバブルさん、担当者さん、買い主の方と、とても良い出会いが出来て、とても良かったと思います。
売主としては、とても満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
販売活動を進めていく中で、お引越されたO様から伺うお話がいつもいつも楽しみで、大変よくしていただきました。
そんなO様のご支援が原動力となり、素敵な買主様に出会うことができました。
お取引終了後にも労いのお言葉やお品物をいただき、本当に感謝しております。
成増にお越しの際にはぜひご連絡ください。
担当者を信頼して満足出来る物件に辿りつきました
果たして私に物件が購入出来るのか？そんな不安を抱きつつ、初めてお店を訪問しましたが、丁寧で印象が良かったです。
接客ブースも区切られ、落ちついて話が出来ます。
担当者はさわやかで接客態度も素晴らしい方でした。
客の要望を第一に「好みを理解してくれる」担当者であり、人それぞれ好みが違うと思いますが、私の好み、私の意志で決められるよう、気持ち良く進めて頂けたと思います。
客に寄り添い自分のことのように考えてくれる営業スタイルです。
見学を重ねても嫌な顔はせず、むしろ「好みがわかってきました！」という嬉しそうな様子が印象に残っています。
そのため妥協は一切ありませんでした。
私が疑問に思ったり質問をする前に、念入りに調査をしていて下さり、そこまでしてくれるのか、と感謝した程です。
不動産は大きな買い物です。
信頼できる担当者との出会いが一番重要であったと感じています。
担当者を信頼して満足出来る物件に辿りつきました。
「縁」を頂き感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。
東急リバブルを選び良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
勿体ないお言葉で、大変恐縮でございます。
O様が私に、ご意見等を共有していただき、信頼を寄せていただけたことが、今回のご「縁」に繋がったと思います。
私こそ私を信頼いただき、感謝でございます。ありがとうございました。
新しいお住まいも、弊社事務所近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
色々とご尽力いただき有り難うございました
リバブルさんにお願いして正解でした。
とてもいい買主様にお引き合わせいただき、感謝しております。
売却か賃貸かを迷っている時期に、お店に予約もせずにふらりと相談しに行ってしまいましたが、すぐに対応していただけました。
担当営業さんがとてもお若いことに、最初は少し不安もありましたが、私がなかなか連絡の取りづらい環境のなかも、メール等で細やかににご報告等をいただけ、助かりました。
ただ、ゆっくりと考えたいと思っていたところに、毎日のようなお手紙には、熱意を感じる反面、少しひいてしまう気持ちもありましたが…
あれはやり過ぎですね！！
今は売却して良かったと思っています。
担当者さん、色々とご尽力いただき有り難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
度々のご連絡、ご報告等でご迷惑をお掛けしてしまう事もございましたが、無事ご売却が出来、良かったと思っております。
また、何かご相談に乗れることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
東急リバブルにしてよかったです
同じマンションにおいて、他住居が売却に出されましたが、その物件よりも高く売ることができました。
他社に依頼することも考えましたが、東急リバブルにしてよかったです。
住宅ローン減税を三度得るために、10～13年後に今回購入した物件を売却する予定ですが、その際も東急リバブルにお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
G様のこだわりの詰まったお部屋は大変魅力的で、ご売却をお任せいただいたこと大変光栄に思っております。
販売活動中には何度もお打合せに足を運んでくださり、時にはお土産をいただいたりと、大変よくしていただきました。
次回のご売却の際はもちろん、不動産のことでお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
また成増にお越しの際にはぜひご連絡くださいませ。
色々な情報を頂けたので、安心して購入
この度は住宅購入に際し、大変お世話になりました。
他県からの引っ越しだったので、土地勘が都内にはあまりなかったのですが、担当者の方が、購入した物件の地域に精通していて、色々な情報を頂けたので、安心して購入に踏み切る事が出来ました。
物件についても、予算内で駅徒歩圏内の戸建てという条件の中で、必常に条件に合う物件をご紹介頂き、とても満足して生活しております。
本当にありがとうございました。
以上
センターからの返答
I様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新築戸建のご内見も初めてとのことで、メリットデメリット含めすべてお話しさせていただくことに注力いたしました。
また、最寄駅が同じだったこともあり、安い八百屋や精肉店、品ぞろえの多い施設等、様々な情報がご提供できたと思います。
お引越しの準備や家具の配置について、奥様からもたくさんお話しいただきまして、私自身もお引渡しがとても楽しみでした。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度は、誠に有難うございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
『ありがとうございました！』
＜良かった点＞
①全ての対応が早かった。
②知りたいと思っていた点を、あらかじめ用意し提供してくれました。
③売り出し価格の値下げのタイミングと幅が適切でした。
④売り難いマンションでしたが、転居先のマンションの購入と引越後、視点を金額よりタイミング優先に移し、販売相手を個人から企業へ拡げてくれました。
その結果、新型コロナウィルスによる不動産業界への悪影響が表面化する前に、価格のネゴシエーションを進め、1月末契約、2月末売却手続完了へと導いていただけました。
九死に一生を得たと思います。
＜悪かった点＞
良かった点は書き切れませんが、悪かった点は頭に浮びません。
＜他社との比較＞
転居先マンションの仲介業者は有名フランチャイズ店でしたが、対応が遅く、聞かないと情報が出てこない、専門性に欠ける、交渉力が劣ると、大変でした。
東急リバブルさんは、たまたま私のケースの担当者が良かっただけでなく、教育とシステムがしっかりしていると感じました。
『ありがとうございました！』
センターからの返答
この度は弊社をご指名頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間中に関しては、お問い合わせ状況や反響のみならず、物件特性や市況等を鑑みて総合的にご提案をさせて頂きました。
結果的には、今思えば絶妙なタイミングでお話が纏まる運びとなり、私自身も嬉しい限りでした。
私どもの仕事は、不動産のプロという視点に立って、ご提案をお客様に対して提供することが存在意義と考えておりますので、その点を高く評価頂きましてありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
安心して取引を終えることができました
担当者様が、査定から売却完了まで終始丁寧に対応してくださったおかげで、安心して取引を終えることができました。
また、売却とも直接関係のないことまで親身になって相談に乗ってくださり、細かな気配りやサポートもとても手厚くして頂き、ありがとうございました。
もしまた機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
T様ご家族にはご自宅に訪問の度、温かく迎えて頂いていたのでお引っ越しの際には寂しさもありました。
まだ、お引っ越しで大変かと思いますが、ご自愛ください。
今後とも何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
専任媒介が本当に良かったのかは、少し疑問が残る
初めての取引きでしたが、契約等に関しての手続きは大変スムーズにしていただきました。
販売促進に関してのアドバイスや活動については、もう少し早いタイミングで適切に対応していただきたいと思いました。
専任媒介が本当に良かったのかは、少し疑問が残る取引きでした。
全体としての対応については、真摯に丁寧に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動の途中で担当者の変更もあり、Ｓ様にご心配、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お母様のお住まいになっていた思い入れのある大切なお部屋でございましたので、ご希望に近いスケジュール感でお引渡し完了できた点につきまして非常に嬉しく思います。これも、お仕事が大変お忙しい中にも関わらずＳ様にご迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
今後も不動産に関しお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
種々ご対応いただき誠にありがとうございました
急な問い合わせや質問にもすぐにご対応いただき、こちらの都合に合わせて内覧や契約等のスケジュールを組んでいただけました。
今回の取引に際し、一切不満はございません。
むしろ大変満足しております。
種々ご対応いただき誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
同業（不動産会社勤務）のＹ様にお褒めの言葉をいただき、恐縮です。
ご案内時など様々な場面で私にお気遣いいただき、本当にありがとうございました。
周辺で数件のマンションをご覧いただいておりましたが、内覧の際に奥様と家具のイメージをされたりなど、すぐに購入を決断されましたね。
お気に召した不動産をご購入いただくことができ、私も嬉しいです。
今後もお仕事の関係でご一緒することもあるかもしれませんが、引き続きよろしくお願い致します。
終始安心して購入まで進むことができ感謝しています
この度は、マンションの売却から戸建ての購入まで、最後まで丁寧なご対応をありがとうございました。
今回、購入するにあたって細かい条件がたくさんあり、その条件に見合う物件を探すのに苦労していましたが、その都度こちらの要望をくみとってアドバイスを頂けました。
たくさんの質問にも全て真摯にスピーディーに対応していただけたので、終始安心して購入まで進むことができ感謝しています。
物件を探している最中も、検討している物件がどういった物件なのか、良い所も悪い所もつつみかくさず教えていただき、購入者の立場に寄り添った対応で信頼感をもつことができました。
また、ご担当者様の人柄も穏やかで優しく、打ち合わせの度に子供も喜ぶほどでした。
私たちも何でも相談することができる雰囲気で何度も助けられました。
今回の物件の購入に関して、東急リバブル様にお任せして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
またご新居へのお引越しおめでとうございます。
お住み替えの仲介に携わることができ、うれしく思います。
いつもこちらのご質問・ご依頼事項に早期に対応頂きまして、本当にありがとうございました。
そのお陰様で、無事にお住み替えが完結できました。
ただ、私の至らないところもあり、Ａ様にご迷惑をおかけしてしまったこともございます。
申し訳ございませんでした。
今後、どのようなご質問を頂いてもご回答することができますよう、日々営業に尽力してまいります。
いつでもご相談くださいませ。引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
