売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく買物をする事が出来ました
約1年以上の間、担当者さんには家の紹介から契約まで、丁寧に対応頂きました。
おかげで満足のいく買物をする事が出来ました。
大変感謝しております。
今後共末永くお付き合いさせて下さい。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
色々不動産を見て回り、ご満足頂ける不動産が見つかり、私も嬉しいです。
但し、お引渡し後はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
お近くですので、またご近所でお会いした際はお声掛けさせてください。
引き続き、宜しくお願い致します。
担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象
ご担当者様には様々とご提案、アドバイスをいただき、またタイミングもレスポンス良く対応していただきました。
但し、今回はローンを組まずに購入しましたが、ローン減税など節税対策などのアドバイスをもう少しいただければ良かったと思います。
・またリフォーム業者の紹介も、安心してまかせられる業者を紹介いただけ、大変助かりました。
・何よりも、担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
Y様は、来店されてからご契約までの期間は早く（2回）ご決断も早かったと思います。
初回来店時に、Y様が私の質問に快く返答していただき、私もY様のご希望されるイメージが近くなった要因かと思います。
不躾な質問もあったかと思いますが、丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。
住宅ローン控除のところの説明が至らない部分があったかと思いますが、Y様からいただいた部分の知識を入れて、同じミスをしないよう取り組んでまいります。
また、不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお問い合わせください。
感激です
今回販売した物件を購入した時の売買契約書を紛失したのが判明。
当時の仲介会社が御社だったのを記憶していたので、他社の営業マンに入手可能か問い合せた。
返事は絶望的とのことだった。
そこで、私自身で御社営業所に相談したら、何と契約書のコピーを我家まで持参してくれた。
感激です。
購入条件も他社と同一にしてくれたので販売を決断した。
契約も我家最寄り駅の御社営業所でできたので助かりました。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
やりとりが多い中、スピーディーにご対応いただきありがとうございました。
いつでもお力になりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安に感じることもなく、満足している
最初の物件の問合せから成約・引越しに至るまで、とても丁寧に対応頂き、特に不安に感じることもなく、満足している。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご契約でご自宅へお伺いした際は、咳き込んでばかりで大変失礼致しました。
その様な状況の中、温かく迎え入れてくださり、本当にありがとうございます。
住み心地はいかがですか？こちらへお越しになった際は、是非当店へお立ち寄り頂けると嬉しいです。
今後とも、宜しくお願い致します。
良い方にご縁がつながり良かったです
三年前の暮れに売却を決めた時、最初は違う不動産会社（他社Z）に委託していましたが、横浜にしか営業所が無かったこともあり、戸塚にはあまり強くなかったようで半年待っても内見は3件のみ。
そうこうしているうちに新居への引っ越しも済み、売却物件が空室になったところでやはり地元密着の不動産屋さんに変えようか迷っていた矢先、内見で一度私の売却物件を見てくれていた東急リバブル戸塚営業所の担当の方（Aさん）より営業のお電話を頂き、渡りに船とお願いすることにしました。
その後、飛躍的に内見数は増え、少し時間はかかりましたが、次の担当のBさんに、実直に意欲的に営業活動を続けて頂いたおかげで、この度無事売却する事ができました。
購入された方は現金購入でローン審査も無く、とても良い条件の方で、また物件もかなり気に入って頂けたようで、良い方にご縁がつながり良かったです。
買主さんをご案内頂いた上大岡営業所のCさんにもお世話になりました。
尚、一昨年に東急リバブル綱島営業所で、大倉山の他社Yのマンション物件を売却されたと思いますが、それは私の部署の同僚の物件です。
他社Y物件ではあるけれど、他社Yは中古の販売活動が今一つな気がすると相談されたので、私がお願いしていた東急リバブルを薦めたところ、同僚は近くの綱島営業所にコンタクトを取りました。
物件に力があった事もありましたが、数週間での売却契約の運びとなったようで、大変喜ばれました。
当時のBさんの対応が悪かったら、絶対リバブルは紹介していなかったと思います。
1つ残念だったのは、営業活動とは関係ありませんが、去年に専任契約した際はあったサービス、空室になり売却されるまでの期間の管理費を、上限はあるもののリバブルが持ってくれるというサービスが途中で無くなったのは残念でした。
戸塚にはまだ親が古いマンションも別に持っておりますので、何かありましたらご連絡したいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご契約は、非常にご縁を感じるご契約となり、私も良い方にご売却することができ、大変うれしく思います。
また最初は、別の営業が担当させて頂いていた中、突然私に担当が変わったことで、Ｓ様の心の中に戸惑いの気持ちもあったかと思いますが、最後までご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
そして一昨年には同僚の方に、当社をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
また不動産の事でお困りのことがあれば、是非とも気軽にご相談いただければと存じます。
再度Ｓ様のお力になれるよう日々精進して参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。
前向きに対応していただけました
少し問題のある物件の販売をお願いしましたが、前向きに対応していただけました。
ありがとうございます。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は当社でお取引いただきありがとうございました。
他社でなかなか売れない中、当社に販売をお任せいただき成約に至ったことを嬉しく思います。
M様は遠方にお住まいで、電話やメールの打ち合わせが多くご迷惑をおかけしたかもしれません。
買換え先でも当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
新しい生活にワクワクしている毎日です
神奈川県に引越しを検討していた中、不動産情報サイトを通じて現在の物件を発見しました。
とてもすてきな物件でしたが、価格が予算とおりあわず最初はあきらめておりました。
藤沢市、戸塚区の物件を内見し、予算からターゲットを決めておりましたが、検討中に成約となり1から物件をさがす事になった際、内見だけでもと御社に電話したのがはじまりです。
内見の時、担当者様が対応され購入の意志を伝えた後、売主様に伝える相談内容をわざわざ遠方の自宅まで来て下さいました。
担当者様には本音で話せるとその時感じましたので、予算と希望額を伝えて交渉にあたって下さいました。
売主様の提示額を受け入れた後でもさらに交渉して下さり、満足のいく回答を引きだしていただきました。
引越しも無事に終え、新しい生活にワクワクしている毎日です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様がたくさんご協力してくださったおかげで、良いご縁にできたものと強く思っております。
売主様も良い買主様に出会えることができたと大変お喜びでした。
ぜひ、リフォームなさったご自宅を拝見させて頂きたいと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
セールス担当本人は優秀で１００％信頼出来た
良かった点
受付からの動きが良く、他社との大きな違いを感じた。
セールス担当本人は優秀で１００％信頼出来た。
不満な点
使っている取引先との充分な信頼関係に欠け、特に測量士の質、レベル等不満が多々有った。
取引先の選定にもう少し時間を掛ける等、改善の余地が有ると感じた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
売買契約後の測量で、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
I様には何度もお時間をいただき打ち合わせさせていただきました。
すぐにお会いしてくださったので、大変助かりました。
またご相談がございましたら、ぜひお申し付けください。
何かありましたらご相談させて頂きたい
最初は、他社の方への売却の相談を行い査定してもらい、それなりの金額を提示してもらいました。
ただ東急さんは、査定額を含め熱意を感じまして、ご担当者の方も細かく丁寧に教えて下さり、東急さんにお願いをしました。
今後の事も含め何かありましたらご相談させて頂きたい。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
とても良いお客様にご購入いただくことができ、大変うれしく感じております。
賃貸へのお引越しは少し大変であり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、無事にお引渡し期限に間に合うことができ、良かったです。
今後も不動産についての相談は承ります。
是非ともまたご利用くださいませ。
良かったと思っております
今回、始めて不動産取り引きを経験させていただきました。
最初から、東急リバブルさんにお願いするつもりでいましたので、他社との比較はできませんが、良かったと思っております。
センターからの返答
この度はS様の大切なお買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産売買かつお買い替えとの事で、ご不安を解消しながら進められるよう努めて参りましたが、至らない点はございませんでしたでしょうか？
Ｓ様の励ましのお言葉を、他のお客様にもいただけるよう日々取り組んでまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう、お願い申し上げます。
