売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に合う物件と住宅ローンにめぐり会えました
始めての住宅購入で、外国人とのこともありなかばあきらめ半分で相談しましたが、希望に合う物件と住宅ローンにめぐり会えました。
決定までもとてもスムーズでとても助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度、ご希望通りの物件をお求めいただけたこと、住宅ローンのご融資をご利用いただけたこともひとえにＨ様が私のご依頼に対して速やかにご対応いただいた結果だと思っております。
本当にありがとうございました。
最後になりますが、Ｈ様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
全てにおいてプロフェッショナルでした
プロフェッショナルという言葉がぴったりの御担当者でした。
良い事悪い事、両方を言ってくれ、こちらもどんどん頭の中が整理されていき、ゴールにたどり着くことができました。
本当に有難うございました。
この度は住居購入に至るまで大変お世話になり、有難うございました。
担当して下さったことに感謝申し上げます。
主人が初めてお伺いした時から丁寧に接客して頂き、最初から安心してお話しが出来ました。
私たちの希望、細かな要望にも豊富な情報知識でたくさんの資料を作成して頂きました。
相談、物件めぐりを回を重ねるごとに色んな角度から私たちの要望を読み取って、住む側の立場になりアドバイスして頂けたので、大変な物件探しも楽しくできました。
営業所の範囲外への物件にも対応して頂き、納得いくまでおつきあいして下さって、お休みの日にもマンションを見に行くのがお好きだとおっしゃってたことにもうなずけました。
4基あるエレベーター使用の住民動線まで調べて頂いたことに感動致しました。
手続、銀行、保険、細かいアドバイスもあり、無事気持ちよく物件を選び購入することができました。
全てにおいてプロフェッショナルでした。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年、ゴールデンウィークの最終日にご主人様が弊社へお立ち寄りいただいてから早半年が経ちます。
何件物件を見に行ったか、はっきりと思い出せないほど、たくさんの時間をご一緒させていただきました。
その中で、回を重ねるごとに、少しずつ、ご主人様と奥様のご希望が一致する物件に近づいていくような感覚があり、私にとっても、とても楽しく感じられた時間でした。
Ｍ様には、いつも私の時間や手間を気遣っていただき、感謝しております。
今後もなにかお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡いただければと思います。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて仕事が早くて助かりました
全てにおいて仕事が早くて助かりました。
今回買換だったので、当初は売却のみお願いする予定でしたが、購入も同じ担当者さんにお願いすることにして大正解でした。
→当初他社から購入予定でしたが、売る気がないのかマイナスなことしか言われなかった。
細かい質問にも即レスで返答頂きましたし、手続きの際の必要な書類の連絡など、もれなくわかりやすく教えて頂けました。
売却は本当に短期間で完了頂けたので本当に助かりました。
ありがとうございました。
※1点だけ…リバブル溝ノ口店の手続きをした部屋の空調が悪いのか、とても暑かったです。
センターからの返答
この度は売却、購入とお取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
小さなお子様もいらっしゃいますので、極力ご負担を減らせるようにと思っていましたが、お喜びのお言葉をいただき、ほっとしております。
新生活でのお困りごと等ありましたら、ご遠慮なく私までお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの接客に充分満足した
担当者さんの接客に充分満足した。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、スムーズに取引を完了させることが出来ました。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡が電話に偏っているように感じました
連絡が電話に偏っているように感じました。
メールを友好的に使っていただいた方が、よりスムーズにやりとりが出来たと考えます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
電話連絡が多くなってしまい、申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の営業活動の改善に役立てさせて頂きたいと思います。
今後も宜しくお願いします。
安心してお任せしストレスなく過ごす事が出来ました
この度は大変お世話になりました。
介護生活で忙しいこちらの都合に合わせて下さり、段階ごとにていねいに説明、動いて下さり、助かりました。
おかげで安心してお任せし、ストレスなく過ごす事が出来ました。
東急リバブルとのご縁、幸福だったと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のお住替えにあたり、弊社日吉センターへお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
S様とのご縁は、私が販売担当するマンションへのお問合せでした。
お住替えにあたり、駐車場の件やリフォーム（スケジュール）の件についてはS様にとっての最重要ポイントでした。
S様が日頃より大変ご多忙で、またご購入頂いた物件のことを大変お気に召されていらっしゃることが分かっておりましたので、なんとしてでも重要ポイントをクリアにし、気持ち良く、また安心してご購入頂けるようにと、強く肝に銘じながら務めさせていただきました。
結果、課題としていた駐車場やリフォーム（お引越し）スケジュールもクリアとなり、ご契約からご決済（お引渡し）をスムーズにお手続き頂くことができ、本当に良かったと感じております。
重ね重ねではございますが、Ｓ様には貴重なご縁をいただき、心より御礼申し上げます。
また何かお役に立てる場面がございましたら、ぜひ私を思い出して頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
他社の数倍の内見を獲得していただいた
ｅ－ｍａｉｌでの仕事のやりとりがうまく出来なかった事が残念です。
返信がない、依頼内容が行なわれない等です。
他社の数倍の内見を獲得していただいた点は、さすが東急さんだと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
e-mailのやり取りなど、至らない点があり申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の業務改善点として深く受け止め、より良いサービスが提供できるように努めてまいりたいと思います。今後も宜しくお願いします。
細かい事まで親身になり相談にのってくれました
細かい事まで親身になり相談にのってくれました。
初めての売却で心配事だらけでしたが、電話もすぐ出てくれましたので、とても頼りにしていました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂まして、誠にありがとうございました。
不動産の事で何かお困り事、ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、ご売却・ご購入等お手伝いが出来ればと思います。引き続きよろしくお願い致します。
全体的に満足のいく取引でした
リバブル1本に絞ったので、比較は出来ませんが、全体的に満足のいく取引でした。
又、不動産購入に至った際は真っ先にリバブルに相談します。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご自宅のご売却で、お仕事がお忙しい中、ご案内の際などお時間をお取り頂いたことが、良い取引に繋がったかと思います。
購入の際も、是非お任せ頂ければ、お客様のペースに合わせてご紹介をさせて頂きますので今後も宜しくお願いします。
購入前はもちろん、購入後の今でも安心してお任せ
この度は新居の相談に対応して頂き、ありがとうございました。
住み心地は想像以上に快適で、こちらを選んで大変満足しております。
お忙しい中、度々の連絡にも係らず迅速なご対応をして頂き、ありがとうございました。
新居に引越した後も気にかけて頂き、質問をした時もすぐにご返信頂きました。
また、御社の新居購入後の手厚いサービスもあり、こちらを選んで本当に良かったなと改めて感じました。
一生に一度の大きな買い物でしたが、購入前はもちろん、購入後の今でも安心してお任せする事ができております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度当社にて新居のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様ご家族のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しができましたことを、改めまして感謝申し上げます。
今後も、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
お引き渡しが終わったら、当方の仕事は終わり、ではなく今後のお付き合いのスタートだと思っておりますので、今後も変わらぬお付き合いができますと嬉しく思います。
この度は誠におめでとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
