売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適確な内容の受け答えに好感が持てた
素人の私に対して、分かりやすい説明をして頂き、安心出来ました。
土地関連の業界の方は割と否定的な話し方をする人が多い中で、適確な内容の受け答えに好感が持てたのが、取引成立につながる結果になったと思います。
また、どこかの機会で関わる事が出来たら幸いです。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにてお取引いただき、まことに有難うございました。
なお、売買契約の後、他センター転勤のため、いろいろとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
Ｙ様の場合、ご契約からお引き渡しまで長期間であることで、ご不安にならないよう心掛けて対応させていただきました。
ご評価していただいたことを糧にお客様と接して参りたいと思います。
今後ともご用命いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
要望に当てはまる物件を根気強く提案して頂きました
自宅を売却する際に一括査定を利用し、いくつかの不動産屋さんが候補にあがりましたが、その中でも貴社担当者さんの対応が１番良く、東急リバブルさんに決めました。
何も知らない私たちに、優しい話し方で丁寧に説明して頂きました。
それだけではなく、ちょっとした冗談も通じたので、場が和んだりもしました。
土地探しに関しても他３社に探してもらっていたのですが、要望に当てはまる物件を根気強く提案して頂きました。
私たちの都合で契約までに時間がかかったのも、担当者さんが相手方の不動産屋さんに説明して頂いたおかげで、満足なお取り引きをすることができました。
わからないことがあると、「担当者さんに聞こう！」とすぐ思えるくらい接しやすかったです。
すべての契約が終わり、「滞りなく進んで安心したなあ」と思いながら、自宅を売却すると考え出した当初はこんなにスムーズにいくとは想像もできていなかったので、東急リバブルさんの担当者さんにお願いすることができて本当に良かったです。
また機会があればよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
不動産屋さんで悩んでいる知人がいれば強くおすすめします！
センターからの返答
K様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買い換え先のお手伝いからご自宅のご売却まで長期にわたりましたが、無事に全てのお取引が完了でき、私も嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いができればと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
とにかく仕事が細かく丁寧で親切という印象
空き家になっていた実家の売却を依頼しました。
何社かに見積りをお願いしたのですが、担当の方の最初の印象や、他社とは全然違う丁寧な対応に、すぐに東急リバブルさんにお願いする事にしました。
専任媒介契約をする時は緊張しましたが、細かく丁寧な説明があり安心しました。
その時に、売却する物件の条件に合う税金の控除がある事を教えてもらいました。
その条件の期日に間に合う様に売却の流れ、計画書が作られていました。
びっくりしたのは、全てがほぼその計画書通りに終わった事です。
幸いすぐに買い主が見つかった事もあるのですが、売却価格も希望した金額を一度も変更する事なく、物件の査定から解体売却まで5ヶ月というスピードで、全てを終わらせる事ができました。
売却後の確定申告の事も丁寧に教えて頂き、自分で申告する事ができました。
とにかく仕事が細かく丁寧で親切という印象でした。
安心してお任せできると思います。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は税制のメリットを最大限活用するご売却のお手伝いができまして、またスムーズにお取引が完了することが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
今後も、お力になれる機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
丁寧で気持ちの良い対応ありがとうございました
丁寧で気持ちの良い対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ、ご縁をいただきありがとうございました。
住み慣れた環境で、マイホームを新築されるご計画に携わらせていただき、私もたいへん光栄です。
お近くですので、建築が始まりましたら拝見しに伺わせていただきたいと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
非常に和やかな雰囲気で契約を進められたことに感謝
今回の契約に至るまで、いろいろとお気遣いをいただき、心からお礼を申し上げます。
ネットで査定依頼時、一番に連絡くださり、売買物件査定いただいたのが好印象でした。
人生で不動産売買などは初めての経験で、税金面では私の認識の甘さで売買時期を誤りましたが、無理をせず非常に和やかな雰囲気で契約を進められたことに感謝しております。
またお世話になる機会があればお願い致します。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
税金の控除の面については残念でしたが、それをカバーできるよう心がけました。
また、Y様の多大なるご協力のおかげで、契約後もスムーズに進められたと思います。
また、機会がございましたらお声掛け下さい。
この度はありがとうございました。
御社の迅速な対応のお蔭と感謝しております
土地の売却について電話で問い合わせしてから、約1か月半という短期間で契約に結び付きました。
売却査定額が定まる前からお得意様に声掛けをしていただいたり、専属専任契約の翌日にはホームページにアップされるなど、御社の迅速な対応のお蔭と感謝しております。
分割所有となっていた私道の測量や、通行・掘削承諾の件でトラブルもありましたが、ご担当者様や測量士の先生に何度も足を運んでいただき、無事に当方の希望範囲内の売却額で最終決済にこぎつくことができました。
これも専属専任契約の利点であったと思います。
担当者A様、B様ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル武蔵小杉センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しまで行きましたのも、Ｙ様のご協力があってのことですので、大変感謝申し上げます。
少し遠方にお住まいですので、武蔵小杉へお越しになる際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
今後もお役に立てることがござましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても親切に分かりやすくアドバイスを頂きました
このたびは、大変お世話になりました。
初めての家と土地の売却で、とても親切に分かりやすくアドバイスを頂きました。
おかげ様で、無事売却できた事に安心しました。
母も私もとても満足しています。
一つだけ悪かった点があります。
前任の担当者の方が退職してしまい、その後しばらくの間連絡がつかなかった事です。
リバブルさんから何の連絡もなかったので、不満と不信感をもちました。
その点だけがとても残念です。
来年の確定申告の際は、又、良いアドバイスを宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却は一生に一度あるかどうかの大きな取引でございますので、不安になることやわからないこと等多くあったと思います。
K様の不安を一つ一つ払拭するために、当社一丸となって最適なご提案が出来たと思います。
また、測量等お立会い頂けたことがスムーズな取引に繋がったと思います。
重ねて御礼申し上げます。
前任の担当者が退職した件につきまして、ご不満・ご不安にさせてしまったこと誠にお詫び申し上げます。
以後無いよう反省し、日々精進してまいります。
今後とも、確定申告は勿論のこと、不動産に関してご不明点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
名前が間違っていたにもかかわらず謝罪連絡なし
書面(契約者）の名前が間違っていたにもかかわらず謝罪連絡なし。
今後、会いたくないと業者へ連絡して、銀行での決済時にも同席しないよう伝えました。
それでも責任者から連絡なし。
どういう会社？？かと思いました。
センターからの返答
この度は、当社にご用命いただいたにもかかわらず、不適切な対応により不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後改善していく所存です。
また、今後はお客様の信頼を回復できますよう細心の注意を払う所存でございます。
その他お気づきの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後不動産についてお困りのことがございましたら、お声掛けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
本音で意見を言ってくるので信頼できます
とても良い担当者さんで、本音で意見を言ってくるので信頼できます。
土地を購入させて頂き、今の家を売る時もこの人がいいなと思えました。
他社の話も聞きましたが、クロス修繕もありがたいと思いました。
そのサービスがある会社、ない会社で、どちらも担当が同じような感じなら、やはりそのサービスがある会社を選ぼうと思うので、担当の人間だけではなく、会社側のバックアップも大切だと思います。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
本音で意見を言ってくるので信頼できますとお褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
自然体で接することは意識しており、今後も本音で伝えれるよう、継続していきたいと思います。
また、売却については、当社のサービスはお勧めできます。建物設備の保証、クリーニング、壁床のリペアリングなどご利用いただき、売却もスムーズにできるように頑張りますので、是非、お任せ下さい。ご依頼をお待ちしております。
