売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔せずにこやかに対応
取引とは直接関係ない当方の世間話にも、嫌な顔せずにこやかに対応していただき、大変くつろいだ気分にさせていただきました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
私もＩ様とお会いした時はいつも楽しく過ごさせていただきました。
今後も不動産のことでお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
対応が東急リバブルさんの方が早かった
将来を考え、便利な東京に戻って住むべきか悩みました。
まだ元気だし、空気のきれいな田舎暮らしも捨てがたく、家庭菜園の野菜やガーデニングの花達もあきらめきれず、更にコロナの件も有り、現在に至ります。
その様な時に、金融機関の担当の方から不動産の売却やリフォーム等紹介できますと聞き、別に急いでなかったのですが、三社ほど紹介していただきました。
二社は鍵のやり取り有り、もう一社は現物を見ず査定報告書が来ました。
東急リバブルさんともう一社さんの査定額は変わりませんでしたが、対応が東急リバブルさんの方が早かったので、決めました。
もう一社さんの方は、現況の各場所写真が有り良かったと思います。
東京から遠方のこちらまで御足労いただき、有難うございました。
このような事は何も分からないので、担当者さんにお任せしました。
また売却に至るまで、びっくりするほど素早くスムーズに進み、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに売却活動をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいになりながらのご売却活動でご不便をおかけいたしましたが、いつも快くお電話等ご対応をいただきましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
お陰様で買主様もスムーズに見つかり、滞りなくお引き渡しまで完了することができました。
一度ご自宅にお伺いした際はあいにくの天候ではございましたが、それでもきれいな景色・環境を堪能することができました。
その節はどうもありがとうございました。
コロナ禍の終息が見えにくい状況ですので、くれぐれもご自愛いただければと存じます。
また不動産に関すること、その他ご相談等がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも末永く、どうぞよろしくお願い申し上げます。
約束を守り信頼のできる担当者さんに出会えて幸せ
数社に数年前に査定依頼をお願いして以来、どの会社もメールなどで何度も何度も連絡が来るのですが、御社の担当者さんだけは「売り出す時は必ずこちらから連絡しますから」と言う私のことばを守り、連絡なしで過ごしてきました。
この度、無事に成約、そして入金が終わりました！
ありがとうございました。
約束を守り信頼のできる担当者さんに出会えて幸せでした。
センターからの返答
T様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回の売却におきましては、相場より高値でのチャレンジからスタートをさせて頂きましたが、T様の土地の場所を非常に気に入ってくださるお客様が見つかり、良い条件で成約が出来ました事、大変嬉しく思います。
不動産売買は気に入ってくださるお客様が1組見つかれば、上手くいくものだと改めて痛感いたしました。
今後またお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
大変親身になって対応してくれた
この家ははじめ他社で頼んでいましたが、少々頼りなさを感じておりました。
年末になって急にマンションを売ることになり、二子玉川のお店の営業の方にお願いしたところ、大変親身になって対応してくれたので、私も貴社に変更しました。
やはり同じように情報などいろいろ連絡してくれたりして、売る側にとって信頼感がわきました。
他社は連絡というと、情報の提示というより値下のことだけ。
はじめはこの値段なら必ず売れますといっておいて、その後値下の話。
金額に関しては私から全くNo touchの状態だったので、あなたがはじめにこの金額ならといっておいて「何んなんだ」という気持ちにもなりました。
私達素人には相場はよくわかりません。
しかし、はじめの提示価格が相場と思ってしまいます。
それで「これでは売れないから下げろ」では信頼をなくすと思います。
貴社の御担当者はその点はなく安心、信頼が出来ました。
はじめは別の方でしたが異動になり、すぐに今の担当者さんに変わりましたが、電話、ＰＣでコミュニケーションをとっていただいてありがたく思いました。
また、私が買主様とのお話の時、新しい社員の方を入れてＯＪＴを行っており、教育に熱心だなと感心しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
販売活動に関しましては、現在の市況の状況や他競合となり得る物件情報等を共有させていただきまして、どのように販売活動を進めていけばよいかを一緒に検討していただき二人三脚で進められるよう心掛けました。
今後も社員教育を含め東急リバブル全体のサービスの質向上を目指していきますので何かございましたらどんなことでもお声掛け下さいませ。宜しくお願い致します。
終始親切丁寧な対応で安心して取引できました
終始親切丁寧な対応で安心して取引できました。
センターからの返答
H様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。お仕事が大変お忙しい中書類の準備等、迅速にご対応を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
H様が仰っておりました、「この場所に売地が出ればいいな」との思いが通じたのか、ご希望の場所で不動産を購入いただけました事、大変嬉しく思います。
H様のご多幸をお祈り申し上げます。
ハンドリングをしっかりしていただけた
一生懸命に対応していただけました。
売買のプロセスで見えない部分でサポートしていただき、重要なタイミングでハンドリングをしっかりしていただけたので、短期間で終結できたと思います。
営業スタイルについては、あまり無理に売り込みをしない姿勢がよかったです。
他社の営業の方に比べて人当たりも良く、私自身が判断する時にあまり介入してこない姿勢がよい点です。
顧客の特性にもよりますが、私が好む姿勢を見極める知見があったことが、よい結果につながりました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございます。
Y様は不動産の知識はもちろんの事、物件に対する考え方や基準等全てご自身で明確に定まっており、とても判断力のある方であると感じたのを今でも鮮明に覚えております。
そんなY様の物件探しのお手伝いができるよう尽力した結果、このような温かいお言葉をいただく事ができて本当に嬉しく思います。
Y様にはご契約に向けて本当に細やかにご対応頂きましたおかげで、お引き渡しまで滞りなく行えることができました。
今後ともY様のために精一杯動いて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
思っていた以上に、資料の提供準備が揃っていた
こちらの要望に対して対応が早い。
初動も早く、こちらの思っていた以上に、資料の提供準備が揃っていた。
業者さんに物件を買って頂きましたが、隣地が問題多き方だったので、心配しておりました。
でも大変温厚な業者さんで、笑顔で「大丈夫ですよ」と言って下さり、大変有り難く感謝致しました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらのお願い事にも、いつも快くご対応頂いたおかげで、無事に、お取引を完了することができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
また担当者さんにお願いしたいと強く思います
とても丁寧に接客いただきました。
担当者さんはとても信頼できる方で、他の不動産でも同じ物件を紹介されましたが、ぜひ御社担当者さんにお願いしたいと思うことができました。
仮に購入した物件を手離すことになった場合、また担当者さんにお願いしたいと強く思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。O様の迅速な対応のお陰で、スムーズにお取引が出来ました。ありがとうございました。いずれはまたご転居をされると伺っておりますが、それまでご満足いただける暮らしが出来る事をお祈り申し上げます。また、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
問合せにも迅速に対応していただきました
本物件の売却にあたり大変お世話になりありがとうございました。
東急さんへお願いする前に他社Z社へ一年間専売契約で依頼しましたが、担当者の対応姿勢に多大なる不満を持ち、最寄り駅の当営業所へ訪問依頼しました。
今回のご担当者は地味ですが、我々とキメ細かにコンタクトをしてくれ、問合せにも迅速に対応していただきました。
センターからの返答
この度はお取引きいただきまして誠に有難うございました。
今回は戸建の区分所有建物と特殊な物件だったため、ご依頼から取引完了まで1年超と長期間となりましたが、色々とご対応いただきまして誠に有難うございました。
最終的には売主様にも買主様にもお喜びいただけた取引きとなりまして、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
十分にご対応してもらえました
担当者様には大変お世話になりました。
遠方とのやりとりでご不便をおかけしましたが、十分にご対応してもらえました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様の大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様は遠方にお住まいでしたのでご郵送や電話でのご連絡が主でしたが、K様とご子息にはいつも迅速にご対応いただきとてもスムーズにお取引ができたと感じております。
まだまだ落ち着かない日が続きますが、どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
