売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

満足いく売却が出来た事に感謝しております

今物件はきょうだいの生活拠点の売却の為、他社Ｚ社がきょうだい絡みで先行していた。
私としては東急リバブルで決定を望み、後発で有ったが一般媒介に持ち込み、競争結果として逆転を望んでました。
結果、絵に描いた通りとなり、鮮やかな逆転でした。
嬉しいことに、きょうだいも結果に満足、担当者さんにも好感を持っています。
何はともかく、担当者の熱意の結果、御社の努力も加わり、満足いく売却が出来た事に感謝しております。

安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた

良かった点としては、やり取りに安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた点です。
そのため、自分で不動産ポータルサイトを見ながら、物件やローンの不明点を担当者の方と密に相談ができたので、疑問点の問い合わせから回答、その後の意思決定というサイクルを素早く回すことができました。
また、金融機関に関しては最後まで粘り強く対応していただき、最も良い条件の銀行を探せたので、大変満足しております。

大切なことはスピード感と信頼性の高さだと思います

今回購入の決め手は立地、売主、そして東急リバブルの担当者さんに対応していただいたことで決定させていただきました。
大切なことはスピード感と信頼性の高さだと思います。
他社様と比較した際に、この二つが期待を上回ったことが多くあったと感じました。
引き続き、今後とも何卒宜しくお願い致します。

話をすすめるタイミングは絶妙に良かったです

丁寧な接客、程よい距離感、親しみやすい人柄、話をすすめるタイミングは絶妙に良かったです。
こちら側のリクエストに応じた、年配者への話し方の持っていき方はナイスタイミングでした。

またお願いしたいと思います

とても丁寧に対応してくださったので、またお願いしたいと思います。

迅速に確認してくれたのはよかった

聞いたことやお願いしたことを、迅速に確認してくれたのはよかった。
物件は希望に合わないものをしばしば紹介されたが、希望範囲内の物件が少なかったのでやむを得なかったと思うので、その点は気にならない。

きめ細やかな対応や配慮をしてくれ大変満足している

他社さんと比べ営業色や押しの強さが無かったこと、査定価格について最初から値下げ前提の話をされなかったことに、好感を持ちお願いさせていただきました。
居住中での販売開始だったため、ご担当者が同性だったことも安心感がありました。
実際、きめ細やかな対応や配慮をしてくださり、大変満足しています。

不安要素を払拭もしくは共感してほしかった

売り出し期間３ヶ月で何とか成約にたどり着きたい、というのが私どもの希望でした。
最初の２ヶ月はまあ年末年始を挟んだ事もありますが、あまり進展がありませんでした。
そして先行きが全く不明な２ヶ月目から３ヶ月半ばまでの対応を、業者からの有望な問い合わせ等も含め、もっと週間レポート以外にも積極的にご報告や相談にのって、不安要素を払拭もしくは共感してほしかったと思っております。
私の方から話しかけていってしまいましたが、担当者様の方からお声掛け頂けたら、さらに信頼度は増すんじゃないかなぁ・・・と思います。  
また、売り出し価格に対して我々の意向重視なのはもちろんですが、概要や月間推移から敏感に、そして的確に買主のニーズも考慮し、ベスト価格の提案を時期を逃す事なくご対応頂けたら更に信頼度が増します。
といっても、このバランスの予測はとても難しいのですが・・・。
その事も今回の売却で学びました！！
でも、その辺のニーズも汲み取って頂けましたら幸いです。

私の話を聞いて、希望に真摯に向き合ってくれた

担当者は私の話を聞いて、希望に真摯に向き合ってくれた。
内見しているうちに優先順位がぶれてしまい、しばらく物件探しを中断した時も、情報だけは送り続けてくれた。
他社では売ること優先で、何度か内見して断ると連絡が来なくなったり、見当違いの物件を薦められたりして、信頼できなかった。

買い主のニーズにはめ込んでくれた

類い稀な行動力と分析力及び説得力、社内の調整力を兼ね備えた担当者であった。
ウィークポイントとアピールポイントを瞬時に洗い出し、買い主のニーズにはめ込んでくれた印象。