売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変助かりました
事の進展に伴い、適確にして入念なアドバイスをその都度毎に親切に行ってもらえ、大変助かりました。
ありがたいことだったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、非常に励みになりました。
H様のお住み替えがスムーズに完結するまでお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも何かございましたらいつでもお声がけ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
スムーズな取引、有りがとうございました
スムーズな取引、有りがとうございました。
センターからの返答
この度は赤坂センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂き誠にありがとうございます。
今回は投資用不動産のご売却でしたが、お客様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝いできましたこと大変うれしく思います。
これからも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのか?
担当者は何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのでしょうか?
収入、仕事、家族構成など、機会があれば何回でも聞く。
ローンでも利用するなら個人的な事柄を問われても仕方がないが、キャッシュで購入すると言っているのに。
今回は買いたい物件が他所では売っていなかったので仕方がなかった。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は空室の物件で、売主様も遠方にお住まいだったため、売主様へどんな方から購入の意思表示をいただいているのかをお伝えし、売主様にもご安心いただくためにご質問をさせていただきました。ただ、F様へのご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。
一貫してる誠実なご対応で不安なくお任せできました
自宅の売却と購入でお世話になりました。
売却資金を購入費に充てる必要があったため、売買のタイミングやプロセス管理は大変だったと思います。
「思います」と言うのは、私自身は全くその大変さを知らずに購入物件探しに集中できたためです。
ご担当者はスキル・お人柄共に信頼できる方でしたため、売却という大事業も、物件探しの迷走も、とても安心して行なうことができました。
当初はどこか一社を専任に、とは考えておらず、売却物件の相見積を取りました。
他社は高額の売出し価格を提示してきましたが、話を進める中でフェードアウトして行かれ、驚きました。
一方、貴社は一貫してる誠実なご対応で不安なくお任せできました。
引渡後も生活に支障ないかとお問合せ下さるなど、有難く存じております。
センターからの返答
H様
この度はご売却とご購入を同時にご成約いただき、ありがとうございました。
同時進行で色々とお手間をお掛けした際もあったかと思いますが、すぐに対応をしていただけたため、私も段取りしやすく大変動きやすかったです。
また、お引渡し後すぐ、ご友人の方をご紹介いただき、こちらもありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
期間も短くスムースに成約となりとても喜んでいます
親身に売却に対応していただき誠にありがとうございました。
お陰様で期間も短くスムースに成約となりとても喜んでいます。
結果的には不動産流通標準情報システムを通しての売買となりました。
担当者の方の対応には満足していますが、媒介手数料は臨機応変で対応していただいた方が社会通念としては良いかと思います。
業者様によってはかなり手数料を割引きしてきていることが多いようです。
いろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に喜んでいただけたこと、非常にうれしく思っております。
弊社といたしましては、今後も規定の仲介手数料にて、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進を重ねて参りたいと思います。
今後もお役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
引き続き末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
目指せ!!出来る営業マン!!
担当者様、お世話様です。
この度は、色々とご尽力いただきまして、ありがとうございました。
真上の部屋が、同じタイミングで売出されたの想定外でしたが・・・・
ひとつだけ、意見があります。
ご訪問いただくさい、タバコの臭いがスーツ、等に残ったままなので、そのあたりは今後注意した方が良いかと思いますよ・・・
あと、ご自分の鞄を売主さんの部屋に置く時は、ハンカチやタオル等を敷いてその上に置くと、「部屋を大切にされてるんだなぁ~」なんて思って、好感度が上ると思いますよ。
目指せ!!出来る営業マン!!
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございます。想定外のこともありましたがK様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
いただいたご意見につきましては私の配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
日々身なりを整え、自分自身で注意するだけでなく、周囲の同僚にも確認してもらうようにいたします。また、ハンカチを常備するようにいたします。
お客様への配慮を欠かさず、お客様にご満足いただける営業マンを目指して参ります。
何かお困り事などがございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
一生懸命に対応していただいて感謝しています
担当者の方には一生懸命に対応していただいて感謝しています。
ただ今回は初めての不動産購入で不安も大きく、気になる点もありました。
・重要事項説明が契約同日で、不安があった(慣例というのは知らなかった)。
・トータルのランニングコストを聞いても、要領を得た回答がなかった。
・仕事中なのでメールで連絡すると電話が来ること。
・住民票などのおおよそ必要な枚数の案内があったが、住所変更のタイミングが考慮されてなかった。
・家族割引特典の案内が無く適用されなかったこと。
・引渡し前の内見の約束をしていたが、別の契約が入ったといって日程変更させられた。
今後のためになればと思い評価の方も厳しめにつけさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
物件のご案内からお引き渡しまでの間、私の至らない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお取り引きを通じて様々なご指摘いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
すぐに改善に努め、今後の営業活動に活かしていけるよう尽力してまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
必要なときにマメに対応頂けて安心出来ました
たいへん迅速かつ丁寧にご対応頂きました。
必要なときにマメに対応頂けて安心出来ました。
たいへんに良い印象のお取引きでした。
またの機会がございましたら、同じご担当者様に対応して頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
また、ご契約からお引渡しまでのスケジュールは短期間の設定となりましたが、お忙しい中、お引越し手続きを頂きましたこと、ありがとうございました。
引き続き、売買にかかわらず些細なことでもご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
最後まで不満なく売却本契約の手続きをサポート
こちらからマンション売却の相談、査定の依頼を東急リバブル代々木上原センターへ依頼したところ、すぐに連絡をくださり、翌日所長(センター長)と担当者さんが時間どおりにおみえになりました。
ごあいさつをし、リビングへどうぞとご案内するまでのわずかな時間に担当者さんはすでにいろんなことに気がついていました。
査定をする目がすみずみにいきとどき、まるで私たちの生活を一瞬で把握したようすに、私はびっくりしました。
プロフェッショナルなまなざしで、この方に売却をおまかせしようとその一瞬に決めました。
それからというもの、売却の手配、仮契約までトラブルなくスムーズにすすみ、査定から仮契約までが1か月…完璧なフォローのおかげで、すべてが一度ですみました。
第一印象どおり、担当者さんはてきぱき私たちのために動いてくださり、最後まで不満なく売却本契約の手続きをサポートしてくれました。
すばらしい担当者にお会いでき、すっかり「里心」がついたせいか再会したい気持でいっぱいです。
ひとこと。
売却完了後におくっていただいたお祝いの品ですが、センスに問題あります。
ちがうものに変えるべきですよー。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に喜んでいただけたこと、ありがたいお言葉をいただけたことを大変嬉しく思っております。
今回のお言葉や経験を活かし、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、日々勤しんでまいります。
また今後お役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
再度ご期待にお応えします!
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
全く滞ることなくスムーズに完了しました
売却前は、色々と大変かと思っていましたが担当の方がもの凄くしっかりしていて、全てお任せでした。
結果、約2ヶ月で満額での売却が決まり、その後の契約、引渡し、決済等の手続きも指示に従い、全く滞ることなくスムーズに完了しました。
何というか、悪い点が見当りません。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
悪い点が見当たらないとのお言葉、ありがとうございます。
この仕事をしているなかで、このようなお言葉をいただけることが非常にうれしく思います。
他のお客様にも同じようにお言葉をいただけるよう精進して参ります。
また不動産のことでご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただければと思います。