売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
内見の際、「床暖房はガス式ですか？」と聞いた時は「はい」と言っていたので満足していましたが、仮契約をしに行った時に初めて電気式と知り、家族であ然とした。
なので、電気の契約アンペアを予定より高くすることになったのは残念だった。
それ以外ではほぼ満足できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つか不動産をご覧頂きましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
床暖房の件につきましては大変失礼いたしました。
今後何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが丁寧に対応して頂き、安心出来ました
販売を開始して頂いてから遠方に転居しており、中々こちらからご連絡することが出来ませんでしたが、定期的な活動報告、ご連絡を頂きました。
売却までに時間を要し不安もありましたが、担当者さんが丁寧に対応して頂き、安心出来ました。
前任者の方や他のスタッフの方々もいつも誠実に対応して下さいました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
売却まで時間はかかりましたが、無事取引が成立して私も嬉しく思います。
遠方にお住まいでございましたが、ご契約時やご決済時にはご来店頂き誠にありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。
周辺物件の様子などにも通じていた点で大変心強い
・売却という慣れないことなので最初は恐る恐るメールで問い合わせたのですが、物件の下見（内覧）の時の誠実な対応で緊張が解け、素直に、こちらの希望や思いを伝えることができるようになりました。
・担当者が、当該物件（マンションの１室）の立地や設備等に対する知識、また取引の実績を持っていた点、さらに周辺物件の様子などにも通じていた点で大変心強かったです。
・売却の方法について、具体的な査定を含めた丁寧な説明があり、選択肢をゆるやかに示してくれました。
こちらの希望にしたがって、提案も順次しなおしていただきました。
・打ち合わせや契約に際して、当日までに用意するものや手続きの手順について事前に「電話」及び「メール」で二重に報知していただいたので、間違いなく進められました。
・初歩的な質問や疑問に対して、にこやかに答えていただいた点もありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお力になることができ、またお褒めの言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
ご売却されたマンションは、私自身過去に何度もお取引をさせていただいたことのある物件で、思い入れも強い物件でした。
今後も、誠実・丁寧な対応を心がけて仕事に取り組んで参ります。
T様も、またお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全体を通して大変満足をしています
担当者様とはもともとご面識があったのですが、売却するかどうかを検討しているタイミングで軽い気持ちでご相談した際に、取引事例等も含めて具体的なアドバイスを頂き、大変ありがたかったです。
しばらくの期間をおいて売却の方針をかためた後、すぐご相談した際も速やかに対応してくださり、全体を通して大変満足をしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
最初のご相談から最後のお取引完了まで、色々とサポートをしていただき、大変助かりました。スムーズに進められたのは、K様のご協力があってこそです。
またお手伝いできることがございましたら、ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
概ね良好な関係であったと思います
一生のうちでそう何回もない土地の売却という事で、大変不安な気持ちで東急さん他不動産屋さんを訪ねました。
東急さんが一番強気なお値段をつけて下さったので、東急さんを選びました。
結果として、その値段よりかなり安く売却することとなりましたが、実状と見合った価格であったと思っており、特に不満はありません。
未だに売却してしまった事に後悔の気持ちは残っていますが、担当の方は本当にこちらの質問にいやがらず、毎回真摯に対応して下さり、後悔の気持ちよりもありがたいと思う気持ちが勝っています。
ご相談中に何度か、誰の為に仕事をしているのかな？どちらを向いているのかな？という場面はありましたが、概ね良好な関係であったと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中より当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力、誠にありがとうございます。
S様も初めての不動産売却の取引とのこと、また思い入れのある不動産をご売却するとのことで、非常に色々なご不安を抱えていらっしゃる点は、私共もできる限り理解した上でお取引きをさせていただきました。
しかしながら至らなかった点もあることを理解し、今後も当社と私の糧とさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
担当者様がすばらしかったためと思っております
こちらが思っていたより、ずっと早く進んだので、おどろいています。
担当者様がすばらしかったためと思っております。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご対応が早く、お引渡しまでスムーズにできました。
ご多用中にもかかわらず、ありがとうございました。
また、Y様に大変良くしていただいて、感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
取引態度も良い
・対応は良く速度感あり。
・好感の持てる方。
・取引態度も良い。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもH様のお役にたてるよう誠心誠意努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
今回も総じて親身にご対応頂きました
前回、不動産を売却する際に、親身に対応して下さったので、今回も、最寄の店舗ではありませんでしたが、家探しをお願いしました。
今回も親切に対応して頂き、些細な質問や疑問にも答えて頂き、話しがしやすかったのはとても良かったです。
一方で、物件探しは当方がネットで探したのみで、ご担当者から紹介された物件はありませんでした。
この点は担当者が悪いということではないのですが、不動産屋さんだからこそ持っている情報もあると思っていたので、やや不満でした。
また、準備資金の全体を把握する為に、資金計画表の作成も当方からお願いして出して頂いたのですが、依頼しなくても作成してもらいたかったです。
今回も総じて親身にご対応頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度も、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
またご指摘の件については、100%のご期待に応えられず申し訳ございません。
ただ総合的に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今回がＳ様と3回目のお取引になり、これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
今後もご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
早く成約させようというのが感じられて嫌だった
・成約してから、引き渡しのための引っ越しの準備中に、買主様のリフォーム業者を入れて、荷物を見られたのがすごく嫌だった。
そういう事をしてほしくなかった。
・早く成約させようというのが感じられて、それが嫌だった。
・立地が便利だから買ったマンションなのに、治安が悪い町田駅周辺のマンションと比較して、「立地的に不利だ」と担当者さんに言われたのは納得がいかなかった。
センターからの返答
この度はお取引させていただきありがとうございました。
U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重な意見を今後の営業活動に生かしてまいります。
またご縁がございましたらご利用くださいませ。
販売活動までが早く、その対応の良さを感じました
販売活動までが早く、その対応の良さを感じました。
その後の手続き、契約に関してもスムーズで安心感はありましたが、ただ唯一・・・引渡しが年末だったこともあり、更地証明が年内に終わらないなど後手後手になりました。
その点だけは前もって説明なりがあっても良かったと思います。
センターからの返答
Ｗ様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
年末のお引渡しにむけて、役所での諸手続きにご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は後手後手にならぬよう、しっかりとサポートできるよう心掛けて参ります。
また何かご相談事がございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。
