売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客本位の対応をいただいた
ご担当の方の誠実な姿勢に好感がもてました。
不動産の取引では、セールスの方が多少強引に進めるケースが多いと思いますが、今回はそのようなこともなく、顧客本位の対応をいただいたと思っております。
センターからの返答
O様はとても不動産に対する知識が豊富で当方よりアドバイスをさせていただくことも少なかったと思います。
遠方に赴任中にもかかわらず毎週のようにご新居探しにお越しいただき有難うございました。
新しいお住まいはご家族の皆様にも大変喜んでいただけたのではないかと思います。
またお役に立てることがございましたら是非お声をお掛けくださいませ。
とても信頼出来る方で安心してお任せ出来ました
戸塚センターの皆様いろいろとありがとうございました。
そして担当者さんには、1年間で住み替え、売却と大変お世話になりました。
売却の時には現状に合せた、しっかりとしたアドバイスをして頂き、ムダに長びく事もなくスッキリと売却が出来てとても感謝しております。
とても信頼出来る方で安心してお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
前回はお住み替えの際におけるご購入のお手伝いをさせていただき、今回はご売却でご利用いただきまして、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、お打ち合わせをさせていただく回数も多くございます。N様におかれましては、その都度お時間を用意下さいまして、面前でお打ち合わせ出来ましたことが最も重要なポイントでした。
また不動産につきましてご不明な点等ございましたら、ぜひお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。N様ならびにご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
要望事項を満足する形で対応いただいた
今回の取引きについては、オープンハウスを見学、その場で買い付け予約を入れたこともあり短期間で取引きを完了した。
担当者はフットワークも軽く、要望事項を満足する形で対応いただいた。
特に事前に重要事項説明を受けたことは非常に役に立った。
一つ残念なことは、残代金準備／引渡し時に別件があるということで、売主側の担当者のみの同席となった。
やはり重要なイベントであるので出来れば同席して欲しかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
オープンハウスにご来場頂き、すでに様々な不動産をご覧頂いていた為、ご希望が明確でしたので、短期間でご成約に結びついたかと思います。
また、W様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
大切なお引渡しに同席が出来ず、W様に残念な気持ちにさせてしまいました。
今後は、日程管理やお客様の期待に応えられるように努めてまります。
お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
１００点満点の対応をして頂き、本当に助かりました
この度、貴社に売却を依頼したマンションは、私の居住地からは遠方の為、当該マンション周辺の不動産業者の方々につきましては、全く承知していません。
このため、マンションのポストに投函されていた多くのチラシ等の中から４企業ほど選ばせてもらい、個別にお会いしてお話しを伺った次第です。
貴社からお出かけ頂きました方は、礼儀正しく、爽やかな担当者様でした。
売却の依頼を受けた場合の業務の進め方や、売却予想額の算出方法等、要所・要所を漏れなく説明して下さいました。
特に嬉しく思いましたのは、壁の汚れを改めるため、万が一、壁紙等の貼り替え等を依頼した場合の必要工事額とその工事期間を案じておりましたので、このことを伺いましたところ、即座に、明解にお答え頂けましたことが殊の外心強く、その折りに、「マンション売却は、この人に頼もう！」と、決めさせて頂きました。
そして、売却を依頼しましてから、僅か２ヶ月という短い期間に、満足出来る取引条件で滞りなく売却手続きが完了できました事を、感謝しております。
担当者様に、１００点満点の対応をして頂き、本当に助かりました。
担当者様の益々のご活躍をご期待申し上げますと共に、貴社の一層のご繁栄を祈っております。
お世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望に添ったかたちでご売却が成立したこと、心より嬉しく思っております。
遠方にお住いで、度々ご足労いただきましてありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
言葉使いとかていねいで好感がもてました
若い方でしたが、言葉使いとかていねいで好感がもてました。
一所懸命にサポートしていただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社藤沢センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足頂けるようなお取引に携わることが出来、非常にうれしく思っております。
これからも１人１人のお客様にご満足いただけますよう日々努力させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
短期間での契約締結感謝しております
物件の売却を依頼した所、担当者さんには即対応していただき、短期間での契約締結感謝しております。
当初の見積価格より10％強の販売価格となり、少し残念な気もしますが、需給関係を考えれば仕方が有りません。
専任契約ゆえ他社との比較は出来ませんでしたが、若干心残りの所です。
担当者さんには大変な努力を有りがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約までの間に、販売価格の変更や購入希望者のご案内に関しましてご協力いただきありがとうございました。
A様のご満足頂ける結果まで至らなく、申し訳ございません。
今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に責任もって対応していただいた
・売却物件の新聞に入れたチラシを下さるようにお願いしたが、いただけなかった。
・古家付きの土地売却で現状渡しであったが、庭等に残っていた物品の扱いを契約時に明確にしていただけなかったので、売主側が負担して捨てることになった時はとまどった。
〔良かった点〕
・売却物件の市場での難しさ（地下車庫の強度、よう壁のクラック等）を最初に説明していただき、よく理解できた。
・残留物を捨てるときにできた階段の欠けの修理を業者に指示し、迅速に責任もって対応していただいた。
センターからの返答
この度は、お取引並びにアンケートのご協力有難うございました。
不手際につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳無く思っております。
この度の教訓を今後の活動に生かして参りたく深く受け止めております。
今回のお取引では、売主様に頻繁に報告、連絡、相談を繰り返しながら、難局を一緒に乗り越えて来た感がございます。
最終決済を迎えられました事は、私にとっても思い出深い貴重な体験となりました。
この度は、有難うございました。御礼申し上げます。
気持ちの良い取引が出来ました
担当者Ａさん、担当者Ｂさんの対応も大変丁寧にして頂き、気持ちの良い取引が出来ました。
ご挨拶頂いたセンター長も温和で穏やかなお方で、良い雰囲気の中で契約させて頂きました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご相談を頂き、海沿いのマンションで私も非常に好きな立地でしたので、N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
マンション事情の詳細な確認が出来まして、大変勉強になりました。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
シロアリ発見の際も全てお任せでき、安心でした
遅くなって申し訳ありません。
この度は大変お世話になりました。
シロアリ発見の際も全てお任せでき、安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
A様が安心してお住み替えできましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事がございましたら、遠慮なくお声掛け下さいませ。
いつでも飛んで参ります！
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
