売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当者様のおかげで多様な知識・考え方を体得できた
総合的に判断しましても、大変ご丁寧なご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
B/Kとの借入の仲介につきましても、スムーズなやりとりを頂きその後の申込みも順調に進行できました。
現在は建物が建つのを待っております。
不動産取引は初めてであり、初心者ではありましたが、担当者様のおかげで多様な知識・考え方を体得できました。
メリット・デメリット・個人的な私見含めて、多様なアドバイスを頂ける接客姿勢は、今後も是非大切にして頂きたく思います。
心より御礼申し上げます。
唯一ご助言させて頂くとすれば、当初契約に至る前に不動産会社様経由で、第一順に他のお客様が入ってこられたことがありました。
初心者としては貴社で全てをおさえていらっしゃると思っており、大変ビックリした次第です。
結果として購入できましたので全く不満もなく、満足しておりますが、他のお客様へのアドバイスにご活用下さい。
大変僭越なコメントにお許し下さい。
総合的には大変満足しており、改めまして担当者様には心より御礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
途中、売主様がご契約を締結して頂けるか、分からない状況になり、Ｋ様におきましては、結果を待つだけの状況になりました事を大変申し訳なく思っております。
Ｋ様からは感謝とお褒めの言葉を頂いておりますが、まだまだ十分な対応力・営業力が無いことを思い知り、勉強をさせて頂いた次第です。
頂いたお言葉を胸にこれからの営業に生かしたい思いとともに御礼を申し上げます。
これからＫ様におかれましては、住宅が竣工すると思いますが、ご家族とともに素敵な暮らしと思い出が残ることを切に願っております。
不動産処分を考える友人に東急リバブルはすすめない
売買契約書での残代金清算日を、１週間前になって延期を申し入れて来た事に、未だに納得がいかない。
買主側の依頼書類に不備があり、融資銀行よりお金が工面出来ないと説明を受けたが、不動産取引で必要な書類が何であるかも分からない、お粗末な買主を紹介したのは東急リバブルである。
覚書で契約日を変更するなど、法的に問題は回避出来るが、スケジュールありきで金額などはあまり交渉しなかった。
私に対する裏切り行為は認められない。
私は不動産所有者ではなく、代理人としての取引だが、所有者からは「犬が不動産の査定をしている会社に仲介を依頼し、その会社が紹介した不動産業者と売買契約した私が悪い」との指摘もあり、クレームを付けたが、それ以上のトラブルは避けた。
不動産処分を考える友人に東急リバブルはすすめない。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
T様およびご所有者様からのご指摘の通り、決済引渡し日について、お約束通りに進めることができず、またお忙しい最中、直前に日程調整が必要となり、ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
日程延長により決済お引渡しができたものの、弊社に対する不快の念を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
不動産売買の専門家である仲介会社としてあるべき姿を再認識し、今後の営業活動に活かして参ります。
結果的には予想より早く終りを迎えました
夫を亡くし、不動産に関しては全く素人だったので、一人ぼっちの闘いが始まりました。
まず、何人かの知り合いから信頼出来る不動産会社の情報を仕入れ、東急リバブルさんに決めました。
お陰様で信頼から始めることが出来たのが良かったと思います。
その上担当の方が電話・面談等、いつも全くの素人の質問にも、丁寧で分かり安く説明してくださったのが私自身も勉強出来、有難かったです。
途中予想外の出来事もあり、一時はもう無理ではないかと思った事もありましたが、担当の方の「頑張りましょう！」との励ましのお声に勇気づけられ、結果的には予想より早く終りを迎えました。
有難くて今も感謝の気持で一杯です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
ご相談をいただいてからお取引まで、Ｎ様にご協力頂けたおかげでスムーズに成約に至ったと思っております。今後も弊社がN様のお役に立てそうな事柄がございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。本当にありがとうございました。
気配りが優れていました
東急リバブルさんはＴＶでよく見ていて、とても高いブランド力があります。
でも、その高いブランド力は名ばかりに感じられる店舗が多い中、今回お世話になった担当者さんは総合的にとてもすばらしい方でした。
家を売るということが初めての私に
①とても丁寧で
②とてもわかりやすくて
③仕事が迅速で
④親切で
⑤気配りが優れていました。
又、暑い中何度も現場にも足を運んで下さり、進行中不安でわからない要素を、先に担当者さんからなくならせて下さるように勉めて下さりました。
担当者さんがいる東急リバブルさんなら友達にもすすめたいと思います。
こんなすばらしい営業さんがいる東急リバブルさんにお世話になれたことを、私達はとても感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様には手続きの都度、迅速にご対応頂けた事で、お取引がスムーズに完了出来たと思っております。
アンケートにもありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
Ｔ様にご満足頂けたとの事で、嬉しく存じます。
今後も何かお困り事等ございましたら、お気軽に当社にご相談ください。
土地の相続手続きでも安心しておまかせ出来ました
数社の見積の中で最も良い価格を提示され、その中で一番高い価格で売買できました。
担当者の方々も一貫してていねいに対応して頂き、諸々の説明やこちらの質問にも詳しく対応していただきました。
土地の相続手続きでも安心しておまかせ出来ました。
買手、仲介共々、気持ち良く取引が出来、感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のお役にたつ事ができ、光栄に思います。
Ｓ様にはお忙しい中、境界立ち合い等ご対応頂きましてありがとうございました。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します。
最初の物件案件からとても丁寧な対応
最初の物件案件からとても丁寧な対応をして頂き、大変気持ち良く取引させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。T様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
T様のご趣味と、同じ趣味を持っていて、色々とアドバイスいただいたことがとても勉強になりました。
とても印象に残るご契約でした。本当に、ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんを選んで良かった
このたびは担当者さんのご苦労のおかげで、土地が売れて感謝しております。
２軒に分けては売れない場所、１軒で買うにはチョット広い、こんなわけで３年ほどの期間を要しました。
売る側の私は、子供達と一緒に相続した土地ですので、何につけても担当者さんは何倍の手間をかけての販売でご苦労されました。
東急リバブル様に大泉支店ができた時も、事情がありそのまま担当を続けて頂きました。
私自身が近くに住んでいない事、義母の事、販売の途中で大病をしてしまった事等諸々あり、現地の状況も担当者さんに報告して頂き、何度か草刈りなどに行っていました。
担当者さんは複数件担当されていたでしょうから充分だったと思いますが、私にとっては１件の事なので、最近電話が無いな、と思った事も有った程度です。
直ぐに買い手は見つからない状況であった事、買い主様のご都合などで最終までの日数がかかった事、担当者さんは度々経過報告をして下さり不満は全くございませんでしたが、私達側からすると売れないな～、いつ売れるのかな～、買い手が見つかったのに結論が遅いな～、など担当者さんには責任の無いこちら側の勝手な不満でございます。
土地売買のお願いをするために数社に電話をし、他社へも訪問しましたが、東急リバブルさんを選んで良かったと思っています。
とても積極的で強引な担当者さんの会社もありましたが、私達は話を聞きながら気持ちが後ろ向きになり、貴社担当者さんにお会いして話を聞いているとホッとした思いでしたのでお願いしました。
今回、同じ時期に従妹も実家を売る事になり、選んだ会社は東急リバブルさんでした。
おかげさまで叔母は施設では無く、介護付き高齢者マンションで暮らしております。
東急リバブルさんには、皆様これからも明るく優しいお仕事を続けて下さる事を願っています。
今回は本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまいましたが、最終的にお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売期間の約3年間は、売主様にとっても大変長い年月で、ご不安に思われたこともお察しいたします。
また、販売期間中には、建物の解体作業や測量作業、草刈り、隣接住戸への挨拶回りなど、色々とご協力いただいたことも、無事成約に繋がった要因だったと思っておりますので、改めて感謝申し上げます。
最終的には、良い買主様も見つかり、私自身もホッとしております。
今後も些細な事でもお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
終始安心して全てをお任せするに足りる信頼感は抜群
まずはこの度の売却に際し色々とお世話になりました事、本当にありがとうございました。
３～４年前に一度、売却相談をした事がありましたが、その時は、当方の理由で依頼に至りませんでした。
今回再びご相談したところ、ご担当者様は覚えていてくれ、専任売買契約を４月上旬に結ぶことが出来ました。
その後ＧＷ中にお会いしたところ「今月中（５月中）に売り切ります！！」と力強いお言葉を頂き、見事５月下旬に売却が決定されました。
当初、年内または消費増税の決定される１０月前までに売れればと思っておりましたが、担当者様の営業行動力は素晴らしいものでした。
終始安心して全てをお任せするに足りる信頼感は抜群ですネ。
東急リバブル様が世間一般に認められている根本にあるのは、こうしたお客様の身になって汗かく誠実な営業の皆様がおられるという事に集約されていると感じます。
あらためて今回のお取引には心から感謝をいたしております。
今後の担当者様、東急リバブル様のご活躍、ご発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
平成28年4月に一括査定サイトより査定のご依頼をいただき、現地にて査定報告をさせていただきました。
東急不動産旧分譲地の為、営業担当者としては是非ご売却のご依頼をいただきたい、物件でした。
T様のご事情もあり、当時はご依頼いただけませんでしたが、再びお問い合わせいただき4月販売がスタートできました。
ご紹介を重ねる中、良い条件の買主様が現れ、ご成約となりました。
T様も真剣でしたので、私もご期待に応えたいと思いました。
いろいろな営業活動を重ねた結果タイミングよく好条件が引き出せました。
今後とも長く、お付き合いさせていただきたいと考えておりますので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつもていねいな応対で好感がもてました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつもていねいな応対で好感がもてました。
依頼して４ヶ月ほどで売却が完了し、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っています。
ただ準備する書類の一部に詳しい説明がなく、あとから言われてとまどうことがあった。
また最後の受け渡しの場所が当日その場所に行ってからの変更で、足の悪い母にとってはとても大変だった。
専任だったので他社との比較はできませんが、もし不動産取引することがあったら、また東急リバブルに依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも快くお打合せやご内覧のスケジュールを合わせて頂き、ありがとうございました。
いい買主様に出会えたのもE様、Y様のご対応あってと思っております。
また、ご決済日の日は私の確認不足が原因で皆様にご負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう業務に努めてまいります。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
