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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月25日

何事もすばやく進み無事完了

8年前の正月父が突然なくなり、そのまま私が家の管理を致しておりました。
年間の家の維持費もかかる為、この度親戚の者に相談しても誰も住む者は居ないとの返事でしたので、それならば売却をと考え東急リバブル様にお伺い致しますと、お話をすぐ引受けて下さいました。
空家になって8年、私が時々見に行く程度だったので、その間に家の南側、庭に面した道路に何の連絡もなしにゴミ集積所を移され、売却に際してそのごみ集積所が問題になりました。
地区の役員も代替りになり新しい区長さんになってゴミ集積所の移動がなかなか出来なくて、何度もお話に行きましたが、話が先へ進まず契約がだめになりそうでした。
津田沼センターの担当者様と上司の方が、わざわざ新役員のお宅まで出向いてお話して下さり、ゴミ集積所の件は別の場所に移動できました。
その後契約も無事に終り、後は何事もすばやく進み無事完了、全てスムーズに終りました。
細かい所まで面倒をみて頂き、本当にありがとうございました。
誠に感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
Y様のご協力もあり、スムーズなお取引ができたこと、心より感謝申し上げます。
お取引一連の流れでY様にご満足頂くことができ、喜ばしい気持ちでございます。
今後も不動産に関るご相談等ございましたら、どんな些細なことでもお声かけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年7月25日

最終的に、残念な取引となりました

今回は、私から店舗に連絡させて頂きました。
担当者様は、ご自身が担当されている土地が、私の年収等の条件で購入できないと分かった後も、親身になって相談に乗って頂き、今回の土地を紹介して頂きました。
売主との金額・引き渡し時期等も、ご協力を頂き購入する事を決めました。
そこまでは、大変満足してましたが、最終的に、残念な取引となりました。
理由は以下です。
市の建築条件と、売主提示の基本プランが合致しておらず、私の希望する間取りは断念せざるを得ませんでした。
貴社は、ホームページに掲載する資料・顧客に提示する資料に対しては、仲介会社ですから責任を免れるのは理解していますが、ある程度は確認されてから提示したほうが良いと思います。
購入申込みから契約まで1週間しかない中で、行政確認・基本設計をハウスメーカーに依頼をしましたが、外壁後退については申込み時には知らされておらず、その点が希望間取りを断念する理由となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、今後に活かして参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年7月24日

取引後も色々御気遣いいただいて有難いです

取引後も色々御気遣いいただいて有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご相談からお引渡しまで、測量や外構工事のお打合せなどでお時間いただきましてありがとうございます。
今後とも、ご不明点やご協力できることがございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月24日

売却が決定まで本当にスムーズに事が運び感謝

鎌倉センターの担当者さんに売却をお願いし、売却が決定まで本当にスムーズに事が運び感謝しております。
何か又、有るようでしたら同じ担当者さんにと思います。
色々と相談やお話もしやすく、ゆったりとした気持でいられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
S様にはすべてにおいて迅速にご対応いただき、ご相談いただきましてからご決済までスムーズに進めることができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

4
M様
M様 2019年7月24日

大変お世話になり、ありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却をスムーズに行えるようM様にも多大なご協力いただき感謝申し上げます。
今後、お引越し先のご購入手続きでも是非ご用命いただければ幸いでございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月23日

他社とくらべてずっと丁寧で誠実な対応だと思った

他社とくらべてずっと丁寧で誠実な対応だと思いました。
ただ、私共が共有名義だったことで、一方に伝えている事で、まだ聞いていない事を聞いているように扱われた事があった事が残念です。
しかし、メールでも電話でも本当に丁寧でわかりやすく親身に対応していただけ、次回不動産取引をする際にはまた担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社との対応差をご評価いただけましたことは非常にうれしく思います。
すこしでもわかりやすくご説明することを心がけておりましたが、一部、ご不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
ご評価いただけました点は引き続き継続し、至らなかった点は次回に活かせるように業務に取り組んでいきます。
今後、ご相談がありましたら是非ご用命くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年7月23日

常に親切・丁寧に対応していただき無事に売却出来た

今回ときわ台センターの担当者さんにお世話になりました。
初めての不動産売却で不安もありましたが、常に親切・丁寧に対応していただき、無事に売却出来た事を大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
少し特殊なお土地のお取引だったのでお話が2転3転しましたが、無事にお取引が完了し大変嬉しく思っております。
最後まで私を信頼して頂き誠にありがとうございました。
今後とも何か不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

3
I様
I様 2019年7月23日

税務相談を無料で提供していただいてたすかった

基本契約書や領収書を一冊にファイルして渡された事に感謝。
法律相談と特に税務相談を無料で提供していただいてたすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
次回は税務相談だけでなく、お取引全体として満足いただけるように取り組みさせていただければと思っております。
機会がございましたら、是非もう一度お声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年7月22日

必要な書類等の手配もスムーズに行っていただき感謝

契約までに必要な書類等の手配もスムーズに行っていただき感謝しています。
契約の時期の時間的な問題もテキパキとした段取りで無事終わり喜んでいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方の売却でしたが、書類の準備やご連絡もスムーズに行っていただき、大変助かりました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月20日

親身になって御対応いただきありがとうございました

この度は親身になって御対応いただきありがとうございました。
建物の引渡しまでまたご相談することもあるかもしれませんが、引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦の仲の良さをいつも羨ましく思っておりました。
お引っ越し後は近くもなりますので、是非遊びに伺えればと考えております。
今後とも何卒よろしくお願いたします。

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