売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の知識や対応力は重視したいと思いました
他社で物件探しをお願いしていたのですが、たまたま御社のwebサイトで気になった物件があり、お電話させていただきました。
その時ご対応いただいた御社のスタッフが、とても迅速に、そして丁寧にご説明してくれ、大切なマイホーム探しを託そうと思いました。
人生で一度の大きな買い物なので失敗したくないため、比較するのはおこがましいのですが、やはり担当者の知識や対応力は重視したいと思いました。
東急リバブルさんだから購入を決めたのではなく、対応いただいたスタッフさんだから決めたと言っても過言ではありません。
親身になってご対応いただいていたのは、お話しをすれば分かります。
残念ながらこのスタッフさんは、このお取引で転勤になってしまったそうですが、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＣＳアンケートのご返信並びに営業冥利に尽きるお言葉の数々を頂き、誠にありがとうございます。
当初お子様のおお生まれになるタイミングでのお住まい探しのご相談を承り、自分の家探しの時を思い出しました。
生まれてくるお子様の事を考え、日当たりの良さに拘り、真剣だからこそ、多くのご質問を頂きましたが私からの提案や工務店からのアドバイスをＳ様は精力的に受け入れて頂きましたおかげで、私も工務店も最後まで真剣に最善の提案をさせて頂く気持ちで接することができました。
すべてはＳ様のお人柄だと思います。
私の方こそ感謝でいっぱいでございます。
勤務先は遠方となりましたが、住まいはまだ、お近くですので、公園などでお会いすることもあろうかと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
家の売買も御社に相談するべきだったと思います
実は、他の不動産会社から東急リバブルに変えました。
前の不動産会社の担当者は気に入っていましたが、私の希望どおりの対応ではなく、東急リバブルの方に相談したところ、希望どおりの対応をして頂き購入の決めてになりました。
東急リバブルの今回の担当者がよく知っている地域だと言う事で、事細かにご案内して頂きました。
家の売買も御社に相談するべきだったと思います。
今回の担当者には満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきままして誠にありがとうございました。
初めにご面談させて頂いた時からご購入の契約までが2週間ほどと短い期間でしたが、ご満足頂けているご様子で本当に嬉しく思っております。
ご自宅の売却はタイミングが合わずお手伝い出来ておりませんが、また是非ご相談頂けますと幸いでございます。
Y様の楽しいお話が聞ける事を心より楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
リバブルさんの丁寧なご対応に感謝しています
初めての土地購入で分からないことが多くあるなか、担当してくださったお二人が親身に力になって下さり、的確なアドバイスをして下さって、とても心強く感じていました。
隣地にあります実家の両親も、リバブルさんの丁寧なご対応に感謝しています。
またお世話になることがあると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社社有の土地をご購入頂き誠に有難うございます。ご契約からお引渡しまで、何かとご協力頂き感謝しております。現在建物建築準備をされていらっしゃいますが、引き続きお手伝いせさて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらが泣き寝入りをするという事になりました
契約時でのトラブルが後になってからわかり、それを追求しましたが、上司の方が出てきて「契約書に書いていないから」と言われ、言った言わないになり、こちらが泣き寝入りをするという事になりました。
「お金の問題ではない」という事を伝えましたが、話になりませんでした。
そちらにとってみたらただの１人のお客様だとは思いますが、こちらの身にもなって欲しいと思いました。
信用の問題だと思いますので、友人や知人には絶対に紹介しません。
くわしくは担当者さん本人に聞いて下さい。
センターからの返答
この度のお取引について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
我々も細心の注意を払いながら、契約書類を作成し、その内容を事前にご説明をした上でご署名・ご捺印頂いております。仰る通り、言った言わないという事態を防ぐためにも前もって複数回に渡って説明を申し上げたつもりでございましたが、最終的に後味の悪いお取引となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご署名とご捺印頂いた書類をお客様が真に理解した上で捺印されているかの確認を再度徹底させて参ります。
想像した以上に快適に暮らせております
新築一戸建てを購入させていただきました。
全く知らない所で、短期間で購入を決めたのですが、暮らしてみて思ったより、というか想像した以上に快適に暮らせております。
担当して下さった営業マンの方も信頼できる方でした。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍且つ遠方の居住だったため、ご都合の調整をいただくことが大変であったかと思います。
予めご都合をお教えいただいていたおかげで、スムーズにお取引きを完了することができました。
Ｉ様のご尽力のもとご契約、ご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることができました。
Ｉ様とのお取引を通じて、学ばせていただくことも多く、今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きます。
まずはお気軽にご相談くださいませ。お待ちしております。
引続き、よろしくお願いいたします。
知識の乏しい私達にとても合っていた
物件問合せから終始スピーディに、且つ丁寧にご相談や連絡頂けました。
とても信頼でき、助かりました。
誠実で生真面目な担当者様の性格も、知識の乏しい私達にとても合っていた様に感じました。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てておりましたら光栄でございます。
お引渡しまでお取引がスムーズに行えたのは、K様をはじめ皆様のご協力あってのものでございました。
新生活でも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
初回の時も一生懸命に動いてくれた
担当者とは2度目の取引でした。
気心も知っているし、初回の時も一生懸命に動いてくれたので、今回もお願いしました。
センターからの返答
この度は、2回目のお取引いただきまして誠にありがとうございました。
成約までお時間頂きましたが、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました
①やや無理な希望も、いやな顔もせずに聞いてくれた。
②連絡のタイミングが適切であった。
③紹介してくれた廃棄物処理業者には、おおいに助かった。
全体的に知人に推薦できる人物と思いました。
センターからの返答
A様
この度は、お住み替えというご家族にとっての大切な機会に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉を励みとし、不動産営業として、より一層精進していく所存でございます。今後も、不動産に関することでしたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます
また担当者さんにお願いしようと思います
下見から購入までがとても早かった。
物件に対する相場価格の説明がとてもよかった。
売主さんとの価格交渉も、とても満足しました。
今後、売買が発生した場合、また担当者さんにお願いしようと思います。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様とのお取り引きは大変スムーズで、ご案内からお引き渡しまで迅速にご対応頂いたお陰で、Ｔ様のご要望通り短期間で行うことが出来ました。
今回のご縁を大切にさせていただきますので、今後も不動産のことで何かございましたら、是非お声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
全体的に満足しています
ご担当者様には大変お世話になりました。
購入物件及び販売物件の両方をご担当頂き、一貫して丁寧な対応に好感と信頼感を持て、安心しておまかせすることが出来ました。
販売物件で、物件を案内された担当者様以外の方が消灯されていないことがあったので、改善を担当者様にお願いしたケースがありましたが、全体的に満足しています。
センターからの返答
H様、売却と購入でお世話になり誠にありがとうございました。
購入はスムーズに進みましたが、売却は禍ということもあり、１年以上販売に時間がかかりました。
苦しい状況の中でも、温かく見守っていただき、ありがとうございました。
最後、価格変更に応じていただいたので成約に至りました。
ひきつづき、不動産に関わる事があればお気軽にお声がけください。
お買い替えでご縁があった事に感謝しかありません。
