売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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納得できる内容で契約成立に至りました
借地権の譲渡は、諸事の関係が複雑で、ただでさえ困難が多いと言われています。
私たちが東急リバブルに仲介をお願いした土地は、長年にわたっていくつもの未解決の問題が山積していて、しかもそれらの当事者たちはすでに物故者となっているという状態でした。
地主さんとの交渉を始めてみると、はじめは順調にいくような印象でしたが、地主さんは、突然前の話し合いで了解された事項（少なくとも私たちはそう思っていました）と関わりなく、全く別のことを言い出して、私たちを困惑させたことなどがありました。
また、譲渡を承諾する場合に満たすべきいくつかの条件を出してきました。
借地権を買い取る側にとっては、かなり制約を受けるものだったかと思います。
東急リバブルの担当者の方、またセンター長の方が、忍耐強く沈着に、地主さんと交渉してくださいました。
その間、良好なフットワークで関係者の間を行き来して仕事を進め、私たちの疑問に対しては状況をわかりやすく説明してくださいました。
また、買主様に向けての説明、交渉などでは、私たちの知らないところで、きっと長大な時間を割き、大変なお骨折りをしてくださったものと推察しております。
思い返すといろいろなことがありましたが、おかげさまでじゅうぶん納得できる内容で契約成立に至りました。
東急リバブルに依頼して、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相続された借地権の不動産売買で、地主様側との交渉がかなり難航しましたが、F様をはじめご共有者の皆様に多大なご協力とご理解を頂けたおかげで最終的にご満足いただけるご条件にてご成約頂くことができました。
本当にありがとうございました。
今後また税務相談含めて分からないことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
丁寧に、そして気さくに対応頂き感謝しております
最初から最後まで丁寧に、そして気さくに対応頂き感謝しております。
とても満足する買い物ができました。
また取引する事があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
お会いした当初は中古物件のご紹介からでしたが、このたびご満足いただける新築がご紹介出来まして大変良かったです。
ご実家も含め店舗もお近くですので、また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
好感度も高く良い印象でした
ファーストインプレッションから好感度も高く良い印象でした。
コロナ禍という事もありナイーブな状況下でしたが、感染対策についても気を遣って頂いたと思います。
今回の売買に於いて気になった点としては、
・最終引渡しまでの段取詳細説明
・買主側仲介に対しての説得
上記２点については懸念を抱きました。
タイミングもあると思いますが、総合的にはスムースに取引が出来、担当して頂いた方には感謝しています。
センターからの返答
この度は数多ある不動産会社から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き、感謝申し上げます。
「最終引渡しまでの段取詳細説明」につきまして、ご契約前後のタイミングでより詳細に説明とお打合せが出来ればよかったと反省しております。
また、「買主様側仲介会社に対しての説得」につきましても、設備に関する認識をご契約時に確認することで回避できたものと考えております。
ご指摘いただいた点につきまして、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
ご指摘頂けたことに感謝しております。
誠にありがとうございます。
H様と二人三脚で販売活動を進めさせて頂いたからこそ、無事にお引渡しが出来ました。
査定時からお引渡しまで多くのご配慮を頂き、感謝してもしきれません。
また不動産の事でお困りのことがありましたら、何でもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
期日も守った方で、本当に感謝しております
はじめに他社Ｚ社に聞きに行きました。
二社目に東急さんでした。
担当者さんが感じの良い対応で、いろいろ細かくわかりやすく説明していただきました。
又親切な方でした。
期日も守った方で、本当に感謝しております。
大変お世話になりまして有りがとうご座居ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、大変恐縮でございます。
今回のK様とのお取引では特殊な事案の関係でご相談からご契約まで約1年程かかった他、その後もお引渡し直前で隣地からの越境が見つかったりと、K様にとってかなり精神的にご負担のかかったお取引だったのではないかと思います。
私も微力ながら尽力させていただきましたが、無事お取引が完了したのはK様がいつも快くご協力くださったおかげだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
迅速にご対応頂き、心強いサポートでした
丁寧な説明やこちらの要望にも迅速にご対応頂き、心強いサポートでした。
最初の相談から引渡しまで真摯にご対応して下さり、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから約１ヶ月弱で、ご満足いただける物件が見つかり、非常にご縁がある良いお取引になったと思います。
私自身も非常に嬉しく思います。
今後も、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
対応がとてもていねいで、落ち着いていて安心でした
休日にネットで気に入った物件を見つけて、すぐに問いあわせました。
当日の急な見学をお願いしたにもかかわらず、こころよく対応してくださり、担当者さんに感謝しています。
物件についてていねいに説明してくれて、「私にとって」どこがメリットなのか、「私にとって」ここは少し気になるなど、本当のことを教えてくれてると感じて、とても信頼しました。
この物件の他にも、私におすすめの物件があると教えてくれて、私はこちらの物件をすぐに気に入ってしまい、購入することに決めました。
このマンションを購入できたのは担当者さんのおかげです。
家具を置くときに必要なマンション内の寸法をはかってくれたり、マンションの理事長さんに一緒にあいさつに行ってくれたり、とても親切にしてくださいました。
担当者さんは対応がとてもていねいで、落ち着いていて安心でした。
担当してくれて、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
初回でのご案内から良い物件が見つかり、気に入っていただけたことを嬉しく思っております。
T様のご配慮があり、お引き渡しまでとてもスムーズに進めることができ、大変助かりました。
新生活が楽しみですね。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
近隣住民への説明等が少し不足していた
マイナスポイント
私道掘削承諾の問題で、近隣住民への説明等が少し不足していたことが承諾書取得の遅れにつながり、一度契約解除に至ってしまったことは、残念でした。
プラスポイント
契約途中で担当者さんが替わる等で少々不安になりましたが、後任の方も努力していただき、その後の小さな問題も解決していただき、売却～決済まで無事に進めていただきました。
センターからの返答
この度は、数多ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私道通行掘削承諾書取得の遅れにより契約解除になってしまったこと、また、異動により担当者が変わりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
買主様が変わったことで私道通行掘削承諾書の内容を変更することになりましたが、無事に関係者から承諾書を取得出来、無事にお引渡しが出来ましたのも、T様のご協力あってのものと思っております。
心より感謝申し上げます。
この経験を社内でしっかりと共有し、今後の営業活動に活かしてまいります。
先日は弊社の無料税務相談会をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
確定申告まで引き続きよろしくお願い申し上げます。
ていねいにご対応いただき、とても助かりました
スピーディな対応で、急な引き渡し時期の変更にもていねいにご対応いただき、とても助かりました。
アフターサービスも、とても満足しております。
初めての不動産購入でしたが、ご担当者様で本当に良かったと思っております。
今後、長いお付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
良いコメントを頂きうれしく思います。
弊社取り扱いの物件を気に入って頂けて良かったです。
引き続き、何かあればお気軽にご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。
何から何までお世話になりました
この度は本当にお世話になりました。
恥ずかしながら借入があった上での検討でしたが、内見の初日から明細を持って行ったところ、通りそうな銀行を３社ほど紹介して下さいました。
私より後に購入希望された方は、もしかしたら何の問題もなくスムーズに進んだかもしれないのに、順番を優先してくださり、結果的には利息の低い銀行で通り購入できることになり、何から何までお世話になりました。
また引越した後でも、聞きたいことは担当さんに問い合わせたらすぐに回答をいただけるなど、アフターフォローも良く対応して下さいました。
最初は不安事が多く家なんて買えるのかと思ってましたが、東急リバブルさん、担当さんに会えて安心して購入する事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社成増センターにてお取引いただき、ありがとうございました。
銀行のお手続き等、I様に迅速にご対応いただきましたおかげで無事にご契約にたどり着くことができました。
変わらず近隣にて営業活動を行っておりますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
満足度２００％
今回、東急リバブル担当者さんには、大変お世話になりました。
丁寧な説明及びスピーディーな対応等、非常に良かったです。
満足度２００％
担当者さん最高！
最後に東急リバブルさん、他社4社と比べサービス等最高！！
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様には、お忙しい中、お打ち合わせやお電話のお時間を頂き、大変感謝しております。
Ｋ様とは、同郷ということもあり、お会いするたびに懐かしい気持ちになっておりました。
今後とも、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
