売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明等も分かりやすくとても感謝しております
当初、マイホームは諦めていましたが、担当者さんが親身になって下さり、説明等も分かりやすくとても感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つかハードルもございましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、お知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、お力になれますよう精一杯頑張りますので、是非お声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
取引全般にわたって非常にスムーズに進んだと感じます。
販売開始から内見可能になるまでに時間がかかったとはいえ、売出価格の９％減で成約となったのは残念に思います。
契約から引渡までの間に何度か難題に直面したものの、都度アドバイスをいただいたり、調整をしていただいたりして、乗り切ることができました。
初めて持家売却を経験してみて、もう二度とこんなことはしたくないと思うほど苦労が絶えませんでしたが、さまざまなご尽力をいただいたおかげで無事に完了することができました。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でいろいろと不安に思われたこともおありかと思いますが、無事お取引が完了して私自身も安心しております。
いろいろとO様にもご尽力いただいたおかげで円滑に取引を進めることができました。
また、不動産取引をご検討の際にはお気軽にお声掛けいただきたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
負担がないように調整してくれてとても助かった
家庭の都合により、遠方に住む私がやり取りさせてもらったが、なるべく負担がないように調整してくれてとても助かった。
センターからの返答
このたびは当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご遠方のなかで最後まで快くご対応をいただきまして深く感謝申し上げます。
今後もお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
感謝しかないです
担当者様の対応は明るく親切でスピード感があり、さらに的確で、物件購入という人生の中で一番大きな買い物をするにあたり、このようなご担当者様にめぐりあえたことは大変幸せで、運が良かったと心より感謝しております。
ただ、その後のリフォーム業者の担当者の対応が、何ともかゆい所に手が届かないという印象で残念でした。
そこが良かったら完璧、だったと思います。
貴社担当者様は、それをリカバーする素晴らしいお仕事をしてくださったと思います。
今後益々のご活躍を心よりご祈念申し上げます。
感謝しかないです。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にて一戸建てのご購入を頂き、誠にありがとうございます。
他社さんで物件をお探しされた後でN様と出会い、売主様との交渉等、スムーズなお取引が出来たと思っております。
私のご紹介した提携リフォーム業者の対応につきましては、もう少しサポート出来たかと思いますと、反省しております。
今後の教訓も含め、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼と安心の中に身をゆだねる事が出来ました
御社には過去にもご縁させて頂いた事もあり、担当者さんは3人目になります。
問い合わせの電話対応から約一年、担当者さんには、あらゆる面でサポートして頂きました。
暑い中での庭の草刈り、蜂の巣退治などは、業務外の事でありながらも、気持ち良く対応下さいました。
そんな担当者さんを拝見させて頂く中、当初心配であった売却価格の事や、売却時期の希望などは正直どうでも良い事に思え、信頼と安心の中に身をゆだねる事が出来ました。
どんな問題にも、冷静な判断のもと、より良い方向性を探って下さいました。
担当者さんに対応して頂いた事、心より感謝の気持ちでおります。
改善を希望する点に関しましては、既に担当者さんにご報告済みですが、これまであまり例に無い事のようですのでお伝えさせて頂きます。
今月に入り、買い主様の意向で解体工事が行われた次第なのですが、近隣の方の中には、売り主である私に責任があると判断されたようで、騒音に関して私の方に苦情の連絡が来てしまいました。
解体の際、業者様が近隣へご挨拶下さっているはずですが、誰からの受け請いのもと行うかについて、どの辺りまで踏み込んでお知らせしているのか疑問に思いました。
以上になります。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
S様
この度は弊社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
建物付きの土地売却のため、お手続きに関してのご説明事項が多く、また色々な可能性からご売却方針を決定しなくてはならず、度々お手数をお掛け致しました。
また決済後の建物解体に際し、近隣説明についてS様にご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は買主様手配とはいえ解体業者への説明を依頼させて頂きたいと考えています。何卒宜しくお願い致します。
町田センターの方々のチームワークは、とても良い
・東急のマンションを購入予定で販売の方から売却の方に家の査定をしてもらいました。
築25年の家に対して、とても丁寧に見てもらい、良い評価をもらいました。
他社の方にも査定してもらいましたが、紙一枚の説明のない結果と、家のダメな所ばかり出されて落ち込む事もありました。
家の売却は決めても、現在住んでいる家族にとって大切な家です。
そんな思いも理解してもらえたのが、東急リバブルさんだったのでお願いしました。
・活動報告が、毎週来ることで確認できたことも良かったです。
・なかなか物件の問合せがない時でも、「頑張ります」と言ってくれる言葉が安心につながりました。
一年もかからずに売却できたこと本当にありがとうございました。
町田センターの方々のチームワークは、とても良いものと感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
他業者様の新築物件を購入されたにも関わらず、ご売却は私にお任せ頂き、嬉しい気持ちと共に身の引き締まる思いでございました。
当初、ご自宅を拝見した際に、T様が建物をとても大切にお使いになられていたことを感じましたので、中古戸建としての売出をご提案申し上げました。
結果として建替えのお客様でのご契約とはなりましたが、立地や周辺環境を大変お気に召して頂ける方を見つけることが出来ました。
また、弊社のチームワークにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも社内全員で力を合わせ、お客様の不動産売買をお手伝いして参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売主さんに対して、こちらの要望を主張して頂き、安く購入することができました。
ありがとうございました。
気になる点としては、契約後1ヵ月ぐらいに違う支店の方から営業のお電話があった事です。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お仕事ご多忙の中、度々お時間のご都合をつけていただき、おかげ様でお取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
当社の他支店からのお電話につきましては、ご契約後にもかかわらず大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、社内で注意喚起して参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。
安心してお願いする事ができました
担当の方がとても話しやすい感じで、安心してお願いする事ができました。
初めての売却でしたが、十分納得できる額で売ることができ、非常に満足しております。
別件の売却もすでにご相談させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、不動産のご売却については初めてとのことでしたので、ご売却の流れから必要書類について事前に分かりやすいご説明を心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました
・東急リバブルと担当者について
良かった点
①営業活動に強引なセールストークもなく、担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました。
②適切な情報提供をしていただきました。
悪かった点
境界確定測量費用の見積りについて、当初の説明の金額よりも２倍近くかかりますと後日言われました。
差が大き過ぎ、顧客に不信感を与えます。
・他社との比較（不動産価格査定）
数社に査定依頼しました。
「住宅地価格査定マニュアル」や「戸建住宅価格査定マニュアル」があっても、業者の営業方針とか、総合的判断で流通比率をどう捉えるかにより、同一物件でもかなりの査定差が出るのかも知れません。
センターからの返答
I様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
測量費用について当初のお見積りに大きく差が出てしまい不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
度々ご連絡をしてしまうこともございましたが、いつも快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
I様のおかげでスムーズにお取引が行えました。
また最後に頂いた柚子が一番心に残っております。
ありがとうございます。
また何かご縁がございましたらその際は是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
土地売却でお世話になりましたが、明るく誠実な対応で、説明などもわかるまでしっかりとしてくれました。
販売活動をしていただいても、反応がだんだん少なくなり、売れるのか不安になってしまう時もありました。
そんな時でも、的確なアドバイスをしてくれたのでおかげ様で、売却することができ、感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
２区画の土地の販売でしたが、一方がかなりスムーズに進んだので、もう一方の土地が売れるかご心配をお掛けしました。
しかし、こちらの状況報告に真摯に耳を傾けていただき、価格のご提案にしっかりお答えいただけた結果です。
お住み替え先も一生懸命お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
