売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般的に大変すばらしい対応を頂きました
全般的に大変すばらしい対応を頂きました。
特に初回訪問時に御説明頂いた、賃貸物件の賃貸契約(定期借家契約)については、今回は物件売却に至りましたが、賃貸を継続した場合でも有意義なお話しで、御社スタッフの誠意が伝わるお話でした。
また、物件売買に関わる諸問題についても、売買契約・物件査定・引き渡し、税・諸経費関係と説明を頂き、安心して進める事が出来ました。
有難うございます。
一点、御社のサービスをより良くする為、以下アドバイスさせて下さい。
税関係の事は、おそらく不動産事業者からは説明出来ないのでしょうが、国税局の譲渡税説明の判り難い部分を、フローチャートで判り易い説明パンフレットを用意する事は、可能ではないかと思います。
国税の文書は、抜けのない様、全ての場合を並行に記述してあり、一般の人には理解し難い物です。
売買物件(自宅利用か賃貸用かなど)の特性→物件収得時の費用vs売却益（収得費用と減価償却含む）→税処理といったフローチャートがあれば、顧客に有意義と思います。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
Y様より頂きましたアドバイス、お言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
連絡や資料の準備が丁寧
連絡や資料の準備が丁寧。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル武蔵小杉センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご案内の立会いやご契約、ご決済のお手続きなどＳ様のご協力があって無事にお取引を進めることができました。
ご多用の中、ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご新居でのご家族皆様のますますのご健勝をお祈りいたします。
お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。
本当に、ありがとうございました
このたびは、実家売却に当たり、大変お世話になり、心より感謝しております。
何より、実家に面した私道がいつの間にか売却され、買主の不動産会社が実在するのかどうなのか、連絡が取れないと行き詰まった時に、担当者の方々が手を尽くして見つけ出し交渉して、その後スムーズにできた事、本当に言葉に言い尽くせません！
ありがとうございました。
また、近隣の方への細やかな心使い、そして挨拶のやり方やことばなどを教えていただき、気持ち良くご挨拶をすることができました。
実家売却に当たり、ご相談していた司法書士の先生も、「今回、東急リバブルさんにお願いできたことが、本当に良かった」と絶讃されていました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
私道の件では、なかなか苦労しましたが無事にお取引が完了できたことも、お客様の協力があったからだと思います。
またお困りの方などが、近隣にもいらっしゃいましたらお声かけ頂けますと嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いを宜しくお願い致します。
他社の担当者と比較してもダントツです
大変お世話になりました。
担当者さんは接客姿勢が良かったです。
言葉遣い、スピーディな対応等が特に印象深かったです。
他社の担当者と比較してもダントツです。
コロナ禍の中、売り抜けてほぼ希望通りの売買ができて満足です。
センターからの返答
B様、この度は売却・購入両面ともに、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
コロナ禍の中、お住み替え大変だったと思いますが、スムーズにお取引を行えましたのも、B様のご協力があってのことだと思っております。合わせて感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
おかげ様でスムーズに取引きする事ができました
最初から最後まで、こちらの都合や希望に合わせて動いて下さり、大変助かりました。
またこちらの書類不備などにもすぐにご対応いただき、おかげ様でスムーズに取引きする事ができました。
とても話しやすく感じも良かったので、また東急さんで、何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います！
本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
Ｓ様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
メールでのやり取りが迅速で不安になりませんでした
内見日や引越の日程を希望通り進めてくれたので助かりました。
物件の気になるところを売主様へ的確に伝えて下さり、引渡時には解決していました。
メールでのやり取りが迅速で不安になりませんでした。
引越日当日のフォロー、お気遣いとてもありがたかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引越し当日は心配でつい顔を出しに行ってしまいましたが、無事にお引越しを終えられ、私自身も安堵しております。
たくさんの段ボールは片付きましたでしょうか。
Rちゃんも新しいおうちに慣れましたでしょうか。
お手続きの進行に際しては、お仕事の合間を縫って貴重なお時間を割いていただき、感謝しております。
旧ご自宅のマンションにつきましても、いつでもご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
電話で担当になっていただきたいとお願いしました
初回に物件を何件か内見させて頂きました。
別の日に、他の物件の内見をお願いしました。
初回担当して頂いた方と日程の都合が合わなく、代わりに担当者様に来ていただきました。
その時内見した物件が、今回購入した物件です。
その時の担当者様の対応がとても良く、好印象でした。
「感じの良い方だなあ」と思いました。
悩んだ結果、初回担当して頂いた方には申し訳ないですが、今回の担当者様に電話で担当になっていただきたいとお願いしました。
気持ち良く引き受けてくださいました。
気に入った物件ではありましたが、駐車場の空きが無く半分諦めかけていたところ、担当者様がマンションの近くを歩いて駐車場を探して来てくれました。
そして、今回購入への運びとなりました。
購入も大変悩みましたが、担当者様に背中を押して頂いた気がします。
購入後に発見した事ですが、ベランダから富士山が望めます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、A様の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご指名いただけたことや、駐車場が必須条件の中近隣で見つかり、喜んでいただけたことを、大変光栄に感じております。
今後もご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
どのような時でも丁寧な説明をしていただきました
センター長様、担当者様には大変お世話になりました。
はじめての売却でしたが、安心してお取引させていただきました。
担当者様には書面、メール、電話等どのような時でも丁寧な説明をしていただきました。
売却をお願いしてから契約までのスピードはとても早く、今でも信じられないくらいです。
ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は当社に売却のご依頼を下さり、まことにありがとうございました。
ご購入については当時当センターのセンター長が担当させていただき、今回はお住み替えに伴い、ご購入いただいたそのお住まいのご売却を承りました。
希少性のある立地であり、大切にお住まいになられていたことからスピード成約に至ったと思います。
ご契約からお引渡しまでもスムーズにお手続きができ、本当に良かったと思っております。
またお力になれる事がございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
今後共、東急リバブルを宜しくお願い致します。
心より御礼申し上げます
この度は両親から相続致しました土地の売却に際しまして、東急リバブル日吉センター様並びに、御担当者様、上席様には大変お世話になりました。
有難う御座いました。
心より御礼申し上げます。
土地の売却の際には数十年前に亡親がその購入でお世話になり、また私共も長年に亘り住まわせて頂いた分譲住宅を手掛けられた「東急グループ会社様」に、また是非お世話になりたいと長年思っておりました。
売却に当たり、親族の助言を頂きながら、他社も検討させて頂きました。
地域で、色々な物件でのかなりの実績がありますもう一社様も、検討に入れさせて頂きました。
が、少なくとも本件のような、住宅街の中小規模宅地の売買では、東急リバブル様が圧倒的な情報量と取り扱い実績をお持ちでした。
そして貴社は、案件の査定価格も、私共の強気なお願いをご理解頂いたようで、実際希望にかなり近い数値が出て来ておりましたので、頼もしく思われまして契約をご依頼申し上げる事となりました。
御担当者様には、土地取引に不慣れな私たちに、常に適切な助言と方向付けを与えて頂きました。
御担当者様による毎週のメールでの活動報告書、並びに電話での御報告や相談は、現在の情況を知る上でとても重要な情報でしたし、何よりも売り出し希望価格の再提案を検討する大切なヒントにもなりました。
お陰様で、希望に近い価格での売却が比較的早い時期に叶いまして、とても満足致しております。
大変に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
皆様遠方にお住まいでお会いすることがなかなかできず、電話とメールでのご提案となりまして、わかりづらい部分もあったかもしれませんが、ご満足いただける結果となりまして安堵しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
住宅ローン減税の申請まで相談させていただき、感謝
初めてのマンション購入で、なにも分からないところからの出発でした。
東急線沿線で探していたため、東急リバブルさんに物件探しからお願いしましたが、本当に良い物件に巡りあうことができ、大変満足しています。
購入、転居までの丁寧なサポートはもちろん、その後の住宅ローン減税の申請まで相談させていただき、感謝しています。
知人からも、マンション購入の際には担当者を紹介してほしいと言われていますので、そのときはぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをお引き立ていただき誠にありがとうございました。
Ｙ様のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
お気に召していただけて私もうれしく思います。
今後も不動産に関わることで何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
お知り合いで購入や賃貸を検討のお客様がいらっしゃいましたら、ご紹介いただけたら幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
