売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげ様でとても満足度の高い物件に出会えました
色々と条件が二転三転する中で、嫌な顔ひとつせず迅速に対応していただきました。
おかげ様でとても満足度の高い物件に出会えました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご購入のご相談頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望条件が変わってくるケースは多々あることでございます。
その中でもスピードを持ってよりお客様のご希望条件に沿った物件を
ご紹介することを心がけております。
今回非常にご満足して頂けたと聞いて、わたくしも大変嬉しく思っております。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非当社をご利用頂ければ幸いです。
まさに＜お客様First＞の実践そのものでした
不動産の購入が初めてであった為、解からない事や不安だらけでありましたが、専門知識を持って親身にご対応いただき、初めて店舗を訪れた日から物件引き渡しまでご担当者さんに任せっきりでしたが満足いく物件を購入できました。
買主が居れば売主が居て、それぞれの思いがあって思う通りに進まない場面もありましたが、お客様に合せておそらく終業後の時間でも気持ち良く応対してくれました。
まさに＜お客様First＞の実践そのものでした。
ご担当者さん以外にも上司の方も随時声を掛けていただき、会社を挙げて接して下さいました。
東急リバブルさんに任せて正解でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入検討頂いておりました不動産を売主様のご都合でお求めいただくことができなかった事もありましたが、別のお部屋をお気に召していただきまして、嬉しく思います。
又、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
迅速に御対応頂きありがとうございました
今回は迅速に御対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しいところお時間を割いて下さり、ご協力頂けましたお蔭で、早期にご成約をさせて頂くことができました。
誠にありがとうございました。
また何かお役立ちできることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。
適切かつ効率よく候補物件を提供していただきました
時間に制約がある中での家探しでしたが、要望を聞いてもらい、適切かつ効率よく候補物件を提供していただきました。
各物件のメリット、デメリットも説明して下さり助かりました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターにご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様には限られた時間の中で遠方でいらっしゃるにも関わらず、毎週のようにお時間を作っていただきまして本当に感謝しております。
今後もお近くにお住まいでいらっしゃいますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
色々な事情でローン審査では担当者様にご迷惑をおかけ致しました。
無事に購入でき、感謝しております。
今の物件と出会えたのも、担当者様に対応していただいたのも、何かのご縁かと思います。
新しい家で子供達も喜んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
私個人的にもH様に喜んでいただけるような、ご条件に合った物件をご紹介することができてよかったと思っております。
H様にはいろいろと快くご協力いただき、無事お引渡しを迎えることができてうれしく思っております。
ご家族皆様で新生活を楽しんで下さい。
又、何かご質問など御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからも宜しくお願いいたします。
プロフェッショナルであり熱心でした
東急線沿線の物件であることと、勤務先が都内であるために御社にお願いしましたが、期待どおり対応してもらい満足しています。
銀行系不動産会社にも相談したのですが、査定および税金の知識の両面において、御社の御担当者がよりプロフェッショナルであり熱心でした。
ここでいう税金とは、空家の譲渡所得の3000万円の控除のことです。
不動産会社の担当でもこの制度をよく知らない、あるいは面倒と考える人もいるようですから、御社の御担当者には頭が下がります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てた事・ご売却についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
良いお取引が出来たのもO様の迅速なご対応があったからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
会社や組織として対応が足りないと感じた
一生の買い物として物件購入にあたり、非常に急かされた。
1週間以内に手付金と契約を強制され、対応に不満。
契約からローン決済まで流れの説明が不足。
こちらから問合せをしないと連絡してこない。
家の建築基準や方法についても建築業者まかせで、担当者は仲介の役割なのか、知らなさすぎる。
購入者の立場に立って、勉強してもらいたい。
右から左へ情報を仲介する（横流し）だけでは、困る。
建築業者に購入者の立場で、交渉して下さい。
契約後の手続きでは、担当者の都合で異なる方が打合せに参加となったが、時間通りに来なく、建築業者と購入者の打合せになったことがある。
また、担当者が簡単に対応できると思い込んでいたことがあり、実際は対応期間が十分確保できず、購入者に不安をもたせた。
このとき副センター長は出てこなく、担当者任せ。
会社や組織として対応が足りないと感じた。
東急リバブルの大手で安心していたが、実態は担当者のスキルによって異なるので、ワンオペでなく、しっかり対応してもらいたい。
センターからの返答
住宅購入という、人生の中で大きな、大切な場面で、ご満足のいくご対応ができなかったこと、また、短期間でのお手続きをお願いすることになってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立って、細やかで、スピード感のあるご対応をしなければならない中で、このような形になってしまったことを反省し、今後はこのようなことが無いよう、心がけたいと思います。
また、センター内での情報共有が不足していた部分もあったかと思います。
東急リバブルという会社への皆様のご期待に沿えるよう、個人と、組織としてのスキルアップを図り、今後は皆様にご満足いただける仕事ができるよう、まい進してまいります。
まだご回答事項も残っておりますので、きちんとご対応させて頂ければと思います。
これからも宜しくお願いいたします。
終始安心できたお取引で満足しています
その節は大変御世話になりました。
御社のブランド力、担当者様のお人柄と相まって、終始安心できたお取引で満足しています。
貴社の益々の御発展と担当者様の更なる御活躍を祈念申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替え先の引渡しスケジュール等について、日程調整が少し難航致しましたが、無事にお引渡しが行えたこと、また、そのお手伝いが出来たこと、Ｍ様より終始ご安心して頂けていたことを、大変うれしく思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからも日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に懇切ていねいで大変好感を持てました
副センター長、担当者さん共に、非常に懇切ていねいで大変好感を持てました。
センターからの返答
当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お買い換えのお手伝いができ、光栄でした。
近隣の駐車場の空きがこのタイミングで出たのもご人徳かと思われます。
全てが良いタイミングでお買い換えがスムーズに完了されたのも色々と早いご対応をいただきましたおかげかと思います。
新しいお住まいでの生活が幸多いものになるように、お祈り申し上げます。
何かご不明なことがございましたら何なりとお問い合わせください。
非常に懇切、ていねいで大変好感を持てました
副センター長、担当者さん共に、非常に懇切、ていねいで大変好感を持てました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年お住まいになられた愛着のあるご自宅の売却ということでしたのでよりご満足いただけるようにお手伝いをさせていただきました。
お荷物の整理や立会い等、色々とご対応いただきましたのでスムーズに契約が運べたと思います。
購入されたお客様もご満足いただいております。
新居でのこれからの生活も今までより良いものになるようにお祈り申し上げます。
