売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて非の打ち所がなかったです
＜担当者様について＞
希望に合いそうな物件を、数年前から複数根気良くご紹介いただいてきました。
今回購入に至った際にも、こちらの質問や要望に単にYes/Noだけでなく、なぜそうなのか大変明瞭に理由もご説明いただけ、とても頼りになりました。
総じて非の打ち所がなかったです。
＜貴社について＞
不動産物件のご紹介だけでなく、取引前後に必要になる各種サービスが充実していると感じました。
その中に、ワンストップサービス的にクリーニング、引越等を取扱われておりますが、欲を言えば、このサービスの質が向上されればと思いました。
（連絡がなされていなかったなど、少しトラブルもあり、また、こちらからの連絡がつながらなかったことが多かったです）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
数年に渡りご購入を検討されていたなかで、弊社でＳ様のお取引のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きや、お引越しの準備など、タイトなスケジュールでご不安等もあったかと思います。
少しでもＳ様のお役に立てておりましたら幸いです。
また、提携サービスについて、こちらが把握しきれていない点などがあり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努めてまいります。
また何か弊社でお手伝いできることなどございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを、どうぞ宜しくお願いいたします。
心遣いをして頂き、スムースに事が運びました
昨年モデルルーム展示場に行き、見学とマンション購入と住んでいる土地の処分、いわゆる買替えのお話しをしました。
後日、その時の担当者Ａ様より川口センターの営業担当者Ｂ様を紹介して頂き、土地の処分をし、買替えの希望を伝えました。
早速、計画を立てて頂き、測量、既存の2棟の建物の解体時期、解体業者の選定と見積を提出。
整地、買主への引渡しと綿密な計画を立てて頂きました。
特に、荒れ果てた母家の整理や５０年前の区画整理の際、土盛地下約1mに大谷石やコンクリート残骸を発見し、当時の土建業者の不正が発覚するというあとあとの問題発生を回避して頂きました。
数回、打ち合わせの機会がありましたが、相手の都合等細部に渡り、心遣いをして頂き、スムースに事が運びました。
感謝しております。
「顧客満足度No1」モットーに営業活動に取り組んでおられると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はグループ会社の新築マンションをお買い求めいただき誠にありがとうございます。
また当社にてご自宅のご売却のお手伝いができたこと心より嬉しく思います。
今年秋にはお引越しを無事迎えることができ、これからも末永くお体を大事にお過し下さい。
今後とも東急グループを宜しくお願い致します。
とても良い契約となりました
3社に査定を依頼しましたところ、東急リバブルさんの対応が言葉遣い、控えめな態度、分かり易い説明で非常に好感を持ちました。
後日、媒介契約を結ばせていただき、担当に色々と疑問や心配事を沢山投げ掛けました。
一つ一つ、丁寧にご対応くださり、レスポンスも早く頭の回転が速い方でしたので、こちらが意図する内容も汲み取って進めてくださり、とても良い契約となりました。
我が家の場合住み換えでしたので、タイミングを合わせていただきました。
担当の方にはフットワーク軽やかに動いてくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして光栄です。
今回のご売却にあたっては途中、様々な障壁がございましたが、それを乗り越えて無事にお住替えを成功することが出来たのは、なによりもＯ様のご協力・ご尽力あってこそのことだったかと思います。
なにかございましたらいつでもご連絡・ご相談お待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私の状況をよく理解して進めて下さいました
深刻な個人的事情の為、土地の処分を決めました。
担当の方が、私の状況をよく理解して進めて下さいました。
税金のことは税理士さんを紹介して頂き、税のことを学ぶことができました。
アンケートは高評価をつけさせて頂きましたが、とても満足しております。
以前、浦和のリバブルに相談に行ったことがあり、その関係からか、売却のお知らせの投函物があり、その書類を見て連絡したしだいです。
縁があったのだなぁ～としみじみ感じているところです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変親身に相談に乗って下さいました
不動産売却ははじめてのことで分からないことも多々ありましたが、大変親身に相談に乗って下さいました。
私自身は希望している売却価格での売却は無理かと思ってましたが、充分納得の出来る価格で取引が成立し、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙な中での代理契約でしたが、ご希望の価格でスムーズに成約に至ることができ、お役に立てましたこと嬉しく思います。
お手数をお掛けすることも有りましたが、いつも迅速にご連絡・ご対応頂きまして、誠に有難うございました。
今後、もし当社でお役に立てることがございましたら、ぜひご用命ください。
これからもどうぞ東急リバブルをよろしくお願い致します。
本当にきめ細かい気づかいをしていただきました
ハウスメーカーの営業担当の方の紹介で貴社担当者さんとのお付き合いが始まり、その後折あるごとに近況報告を電話で教えて下さり、本当にきめ細かい気づかいをしていただきました。
解体する家に残る家具の移動・保管の件等業務以外の事まで配慮して頂き、本当に感謝しております。
税理士さんや司法書士さんと何度となく連絡をとり最善の方法を考えて下さいました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
御契約からお引渡しの時期が短期であった為、あまり余裕が無い中、必要書類関係を早期に対応して頂き、本当に有難うございました。
全ては売主様のご協力があって無事にお引渡しが完了したと思っております。
またご相談等がありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
ありがとうございました
電話での問い合わせから、買い主の候補を出して頂くまでの期間がとても早く、候補の数も多くて驚きました。
とても良い条件での売却ができ、決済までの期間も早く、スムーズに進んで助かりました。
担当者の方も、感じの良い方で、取引以外の話もできて、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様とお母様にとって大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
決済までの間、Ｔ様に対応して頂く事が多くございましたが、いつも快くご協力して下さり大変感謝しております。
ご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
ご支援頂きありがとうございました
ご支援頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
都心より何度もご来店いただき、お手数をお掛けしました。
お陰様でスムーズに売買が進みました。
また、何かございましたら、是非とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
先の不安なく進むことが出来ました
土地売却に素人の私たちにも初めからわかりやすく、説明頂きました。
一段階終了ごとに連絡頂き、先の不安なく進むことが出来ました。
感じた事は、担当者が良いのか会社の社員教育が良いのか安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
これからも、お客様へ満足のいくご提案ができるよう努力して参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
すべての点で満足です
同一の担当者に今回で3回目のお世話になりました。すべての点で満足です。
センターからの返答
S様、この度は、ご所有のご資産のご売却を当社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。又、これまで、ご購入とご売却にて、お世話になっておりましたが、今回３度目のお取引きをさせて頂きまして、大変感謝申し上げます。
S様には、大変懇意にして頂き、何としても有益なお手伝いをさせて頂く所存で努めさせて頂きましたが、S様の買主様へのご譲歩を頂けた事で、円満にご成約をさせて頂く事が出来ました。
今後とも、些細な事でもご相談を下さい。宜しくお願い申し上げます。
