売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生縣命で、常に私達の事を考えてくれました
担当者さんは、真面目で素直。
初めは若くて心配もしましたが、一生縣命で、常に私達の事を考えてくれました。
無理難題を言っても、何とかしようと頑張って対応してくれました。
ただ、もう少しこまめに連絡をいただけるとありがたかったです。
何も進展が無い時は、こちらは不安が強くなります。
なので、そういう時にこそ連絡をいただけると安心します。
担当者さんの人間性には、とても好感がもて、担当してくれた事にとても感謝しています。
副センター長にも色々アドバイスを貰え、不安な時など迅速に対応していただき、とても感謝しています。
引き続き、家の売買の件でも、お2人にはお力添えをお願いできればと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ、ご売却が完了しておりませんので、ご指摘いただきましたこまめなご連絡を心がけます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
終始良い距離間でやりとり出来ました
色々とお世話になりました。
担当はAさんでした。
育児休暇に入るギリギリでの売却決定で良かったです。
終始良い距離間でやりとり出来ました。
内覧の時のイメージが良かったです。
明るい感じの担当者だと買い手側も安心するのでは？
Aさんに最初色々と説明してもらった時はとても親切丁寧で分かりやすかったです。
例えば『こう言う場合でもこんな人から需要がありますよ』等。
ベテランで社歴も長いのかと思ったのですが、違うとの事でびっくりしました。
内覧の前日には必ずメールも来て安心出来ました。
とても教育が行き届いているんでしょうか？
センター長を初め社風も良いのではないかと推測します。
最後に担当してもらいましたBさんも丁寧で良かったです。
売却が終わり落ち着いた頃にリバブル様からお花が届きました。
とても嬉しかったです。
センター長を初めBさん有難う御座いました。
そしてなによりも心温かく接してくださったAさん、本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社でお住み替えのお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
途中、担当の引き継ぎもあり、Ｋ様にはご負担おかけした部分もあったかと思いますが、無事最後までお引渡しができたのも、ひとえにＫ様の多大なるご尽力のおかげです。
今後も社員一丸となって、お客様のご期待に沿ったご対応・ご提案を心掛けて参ります。
また何か不動産のお悩みがございましたら、ぜひ当社までお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
売却額の提示に納得感がなかった
別物件の査定を他社に依頼したところ、取引事例の物件と比較してメリット、デメリットを指摘して査定額を示され、納得のいく説明があった。
それに比較すると売却額の提示に納得感がなかった。
売却手数料が購入手数料と同じ料率であるが、購入時の方が手数がかかってしまうと思う。
売却では水回りのクリーニングのサービス等で違いを考えているが、水回りはリフォームすることが多いと思われるので、購入者のリフォーム情報を契約時に聴取して手数料を考慮できたらと思う。
また、リフォーム情報は売却者の「購入者に汚い状態で渡したくない」という気持ちに役に立つので、契約時に購入後のリフォームを詳細に聞いてくれるとよかった思う（特にクロス、フローリングについて。）
センターからの返答
このたびは、弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、不動産査定、手数料に関するご指摘をいただきありがとうございます。
個々の不動産の特徴を踏まえ、ご売却の際のご参考となり、売主様がご納得いただける査定ができますよう、改善するとともに、よりお客様の立場に立ったご提案や進捗のご報告を行い安心してお取引を進められるよう精進して参ります。
S様におかれましては お買い換えにつきご購入、ご売却についても弊社へお任せいただきありがとうございました。
今後も、何か不動産売買のご相談がございましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
最後まで印象は変わらず、一生懸命さが伝わりました
とてもていねいな対応をしていただきました。
最後まで印象は変わらず、一生懸命さが伝わりました。
お身体にお気をつけて、無理をなさらず頑張って下さい。
担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
M様の不動産ご購入のお手伝いできた事を、とても嬉しく思います。
この度のお取引がスムーズに行う事ができたのも、M様に度々、お時間やご都合を割いて頂いたおかげと存じております。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
貴社に査定をしていただいて良かったと思います
他社に査定を依頼したが、名儀がまだ私にはなっていなかった（登記が完了していなかった）ので断られた。
売却前にだいたいの値段を把握したかったので、貴社に査定をしていただいて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様は、当初ご相談をいただいてから、色々なお手続きがあり、約半年ご売却開始までお時間がかかってしまいましたが、その後はすぐに買主様が見つかり、T様の大切なご資産のご売却のお取引が無事に行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
この度はH様の大切なご資産のご売却をお任せいただけた事を、大変光栄に思います。
良いご購入者様を見つけられたことも、色々とH様にご対応頂けたからこそだと思っております。重ねて御礼申し上げます。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
私もH様のお力になれるよう、精進してまいります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
余裕をもったビジネスモデルを構築して頂きたい
契約締結を急ぐため住宅ローンプランに融通の利く、取扱手数料の一番高い金融機関を使っている。
借入金額の１％の違いは購入者にとって負担となるので、契約締結までの期間に余裕をもったビジネスモデルを構築して頂きたい。
センターからの返答
このたびは、弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、金融機関に関するご指摘をいただきありがとうございます。
金利条件等についてお客様のご要望に沿いながら、一方でお気に入りいただいた不動産を安全に取引させていただくという観点に立ち、改善できる部分について検討させていただきます。
S様におかれましてはお買い換えにつきご自宅についても弊社へお任せいただきありがとうございました。
今後も、何か不動産売買のご相談がございましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスを頂けて不安はなくなりました
最初、インターネットの広告を見て問い合わせをした所、すぐにとても好感の持てる返信がありました。
当初他社へも売却見積りを依頼しておりましたが、そちらはお断りして御社と専属契約をさせて頂きました。
不動産売却は初めての事で心配もありましたが、的確なアドバイスを頂けて不安はなくなりました。
ホームページに載せて頂いた広告も、物件の良い所をアピールできて良かったと思っています。
売買金額・条件も希望通りでとても満足しております。
他社に頂いた金額より高く売却できました。
担当者さんが本当に真摯に対応してくださったおかげだと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
H様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。お庭の蜜柑ありがとうございます。
大変甘く、美味しくて驚きました。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
一番明るく元気で親身に相談相手になってくれました
複数社へ売却を相談したところ、一番明るく元気で、親身に相談相手になってくれました。
一時売却中断しましたが 結果人柄を見込んで契約をしました。
売却までに何度かトラブルがありましたが、よく解決してくれました。
再び機会があればまたお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのトラブルがスムーズに解決できましたのも、ひとえにO様のお力添えがあったおかげだと感謝しております。
これからも、O様よりおっしゃって頂いた「明るく元気」を大事にし、知識面も含め日々精進して参ります。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
できれば中古のまま売却したいという我々の要望を尊重して営業活動して頂きました。
何でもタイミングと思うのですが、本当に幸運にも現状のままで購入して下さる方がいらっしゃいました。
ひょっとして長い間売れないかもと思っていたのですが、すぐに売れてしまって、愛着のある家だったので嬉しいやら悲しいやら（笑）
買主さんも大切に使って下さるとおっしゃっていて安心しました。
査定を依頼した時やっぱり最初に担当者さんとお会いして、お願いしようと決めたことが間違っていなかったと思いました。
残金の振込み手続きの時、口座でのやりとりではありますが、しかも少額だからかもしれないですが、銀行で他のお客様のいる所での立ち作業でした。
これは銀行の方の対応のまずさかも知れませんが、悪い印象を持ったことが残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却の窓口に、弊社および私をお選びいただいた事を大変光栄に思います。
この度ご縁があり、U様のご希望に沿ったご条件で、年内に無事お取引が完了しましたことや、そのお手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきました点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、お客様のご不便の無いよう、より一層、金融機関との打合せ・事前準備に努めさせていただきます。
U様よりいただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
