売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちの希望に応えようと誠実に対応してくれた
〈良かった点〉
・明るく爽やかに、私たちの希望に応えようと誠実に対応してくれた。
・土地の周辺環境や情報に関するレポートが参考になった。
・ローンを組む際、どちらの銀行の選択が最適かアドバイスいただけた。
おかげさまで、決断→契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
大変なこともあるかと思いますが、これからも頑張ってください！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
お土地のご案内では様々なエリアにご足労頂きましたが、現在のご自宅のお打合せを楽しんでいただけていると伺っております。
まだまだ至らない部分も多いかと存じますが、H様ご夫妻のご期待にお応えするべく邁進してまいりますので、今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい
取引手数料の金額が、内容の割りに高く感じられた。
もっとサービスの向上に努めてもらいたい。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
T様にご満足いただけるサービスのご提供ができず申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
「一生の買い物」とはとても思えない態度でした
・今回の取引については、物件ありきだったので担当の方に何かしていただいた感はありませんでした。
契約まであおられた感、購入申込後もＨＰに掲載が続き、とても嫌な思いをしました。
売主に対しては親切だったのでしょうが、買主に対しての態度は、「一生の買い物」とはとても思えない態度でした。
１つだけ良かったことは、物件の“売り主様がとても良い人だった”それだけです。
両手仲介というようですが、（遅ればせながら勉強しました、悔しかったので）以後、誰かに聞かれたら「両手仲介はやめときな」と言います。
物件自体は満足です。
・戸建て購入する個人はほとんど素人です、全ての知識を「知らなくて当たり前」だと思ってください。
全体の流れが見えないまま１つひとつを消化している感じでした。常に「次は何をいつどうしたら良いのかわからない」状態でした。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
今回、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、今後、肝に銘じて改善していく所存でございます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
Ｆ様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させて頂きます。
親身にご対応いただきました
担当者に対しまして、こちらの要望や質問にスピーディーにご返答いただき、満足しております。
コロナ禍の中、決済期日の延長や対面を避けて自宅ポストにての書類の受け渡しなど、親身にご対応いただきました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり無事にお引き渡しまで終えることができました。
今後不動産に関してわからないことなどございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にあたり、いろいろな手続きを行う上で書類の手配やスケジュール調整をお願いしご対応をいただきましたこと、大変助かりました。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
とても感謝しています
コロナという大変な時期でしたがとても親身に対応して下さいました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約後に世の中が大きく変わり、大変なタイミングでしたが無事にお引渡しまで終えることができました。
ご連絡の際やご契約に係る書類関係などいつも積極的にご協力いただいたおかげだと思います。
まだまだ体調を気にかける時期は続いていくかと思いますが、お体にはどうぞお気を付けください。
今後とも弊社を宜しくお願いいたします。
水回りのブライトニングがとても、良いサービス
思っていたより早く売却でき、大変感謝しております。
営業担当の方も、親身になってくださり、説明も丁寧でかと言って堅苦しくなく、とても話しやすかったです。
他社との比較は、水回りのブライトニングがとても、良いサービスだと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から最後のお引渡しまで常にあたたかくご対応頂き、またこちらからのご依頼にも積極的に動いて頂き大変感謝しております。早期ご売却できましたのも売主様のご協力があってこそだと思っております。
また何かお力になれることがあればいつでもお声掛けください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで安心して任せる事ができました
前回の担当者に引き続きお願いしたのですが、途中で異動になり、とても不安でした。
が今回の担当者もとても良い人で、最後まで安心して任せる事ができました。
次回、お願いする事があればまた必ず東急リバブルにします。
異動した担当者の方は、今年年賀状を送ってくれました。
お正月からほっこり幸せな気持ちになりました。
ありがとう。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご契約に関しましては、前担当者から引き継ぎ、お身内の方など皆様からのご協力などいただき、ご契約出来ましたこと大変感謝いたします。
契約後はお時間かかりすみませんでした。
無事ご決済まで終わりほっとしております。
今後とも何かございましたら是非お声をおかけください。
有難うございました。
決済の日には都合を合わせて同行して頂きたかった
・今回の取り引きに於いて、全体的にほぼ満足できましたが、最終決済の日という一番大切と思われる日に、担当者が出席しないとは、いかがなものかと感じました。
やはり最後迄面倒を見るのだから、決済の日には都合を合わせて同行して頂きたかったです。
・今回の取り引きで、私共が得た所得に対する所得税（税務所に支払わなければならない税額）について、もう少々詳しく説明をしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
また、最後のご決済につきましてはご同席出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご決済後も引き続きご対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
またお母さまに何度もお伺いし、ご対応いただき大変感謝しております。
有難うございました。
問合せから売却まで丁寧でスピーディーに対応
担当者さんには大変お世話になりました。
問合せから売却まで丁寧でスピーディーに対応して頂きました。
短期間で売却する事が出来まして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご成約誠におめでとうございます。
ご案内からご契約、決済まで何度もお打ち合わせの時間を頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご売却ができたことを私も非常にうれしく感じております。
今後また不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
