売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
途中で担当者が変わり対応に温度差があった
途中で担当者が変わり対応に温度差があった。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございました。
担当が代わり至らぬ点があったこと、申し訳ございませんでした。
今後は担当間での引き継ぎ等に気を付けながら、対応して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
家の内覧や書類の手続き等、迅速に柔軟に対応
引っ越しが決定してすぐに数社の問い合わせをしました。
担当者さんは主人の携帯電話に連絡をして下さり、他社さんは事務的であったり営業色が濃く少し戸惑っていましたが、丁寧で印象が良かったとの事で、お願いする事に決めました。
売却はスムーズに終了し新居選びは年の瀬、年明けの忙しい中での事でしたが、早い内から択山の物件を提案して下さり、ご経験の中から様々な物件の長所短所を教えて下さったので、時間の無い中でも慎重に家族で納得の出来る新居選びをする事が出来ました。
短期間での売買で不安もありましたが、家の内覧や書類の手続き等、迅速に柔軟に対応して頂き、希望通りの期間で諸々の手続きを終えて引っ越しが出来ました。
感謝しております。
人生に一度、又は二度の大きな買い物なので、携わって下さる方が心を尽くして下さると、家への愛着も増す様に感じています。
ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は、ご契約いただきありがとうございました。
お買い換えの中では、大変スムーズに進めることが出来たご契約だと思います。
お忙しい中、いろいろとご協力いただけたので、こちらもスムーズに対応が出来ました。
住環境が変わるお買い換えではありますが、地域のことでご質問等ございましたら、お気軽にご相談ください。
誠実に対応していただいた様で感謝しております
不動産取引は息子が対応をお願い致しましたが、不足・不満はなく順調に取引きができたと聞いております。
誠実に対応していただいた様で感謝しております。
ありがとうございました
他社との比較ですが、私はある土地を以前に他社Z社を通して購入致しました。
いずれにしても担当される方は土地や人には、まじめに向き合って仕事をされている印象をもちました。
御世話いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はY様の大切な不動産のご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
コロナウィルスの背景がある中で、スピード感のあるご判断、ご対応を頂き、結果良縁に巡り合えた事を感謝致します。
今後も息子様のご購入のご相談等、誠心誠意ご対応させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。
大変満足で安心してお願い出来ました
担当して頂いた店舗、ご担当者は大変満足で安心してお願い出来ました。
一点残念なのは、ＨＰの無料売却査定から、担当店舗へつないで頂くオペレーターの方の対応が良くないのが気になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｇ様のご協力のおかげでスムーズに取引をすることができました。
今後も不動産に係ることでご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
安心してお任せする事が出来ました
当初の担当が変わったので心配しましたが、引き継ぎをしっかりとしていただいたので、安心してお任せする事が出来ました。
こちらの都合を考慮していただいて、売却までの話し合いをこちらの自宅まで数回来て頂いて、助かりました。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
担当の変更があり、ご心配をお掛けいたしまして失礼致しました。
こちらこそ何度もお打合せのお時間を割いて頂き感謝しております。
また、ご安心いただけたとの事大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、お声掛けください。どうぞよろしくお願い致します。
様々な面でサポートいただきました
この度は住宅の売却とあわせて、土地の購入をお手伝いいただきました。
担当者さんには、土地の購入に関して、スピーディーにご対応いただくとともに、売主への価格の交渉など、様々な面でサポートいただきました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入の双方につきまして弊社をご利用頂き、大変嬉しく思います。
ご購入先は、県外でございましたが、弊社のネットワークを活用したことがスピーディーなお取引につながったかと思います。また、引き続きご不明な点等あればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
全てにおいて誠実に一生懸命答えてくださいました
今回、私どもの物件はいろいろ特殊なケースがございましたが、ご担当の方は全てにおいて誠実に一生懸命答えてくださいました。
当初、違う不動産屋さんでお願いしてましたが、全く対応が悪く半年以上売れませんでした。
仲間うちで安く取引をしたいのが見え見えだったので、思い切って不動産屋さんを変える事にしました。
「東急リバブル」さんにお願いして本当に良かったです。
元気で笑顔のかわいい担当者さん、本当にありがとうございました。
何かあった場合はまたお願いしたいと思ってますし、知人にも「東急リバブルさん良いヨ！」と話してます。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご売却活動につきまして、Ｋ様にも連絡関係や書類の手配等、たくさんご協力頂き無事にお引渡しできたこと、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いさせて頂ける事がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
適格に対応頂き、無事すべて完了することができた
今回は、自宅の売却、新居の購入と大変でしたが、担当者さんに適格に対応頂き、無事すべて完了することができました。
併せて、息子の自宅売却、土地の購入も担当頂き、円滑に完了しました。
センター長さんも要所でアドバイス頂き、安心する事ができました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、S様のお住み替えをお手伝いできましたことに私も嬉しく思っております。
お住み替え先候補があり悩まれた時期もございましたが、ご家族同じ地域をお住み替え先としてご選択され、今後の生活の楽しみが増えることと思います。
お取引は完了いたしましたが、今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
良い物件情報をいただきありがとうございました
良い物件情報をいただきましてありがとうございました。
現在所有不動産を売却依頼しておりますが、1日でも早く売却出来る事をお待ちしております。
※まめにDMで報告はいただいてます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
スムーズに決済お引渡しまで行うことができました。
益々のご発展をお祈りいたします。
今後とも弊社をご贔屓くださいませ。
これ以上がっかりさせないでください
担当者さんにも伝えましたが、残金決済するまでにやらなければならないことを前もって一覧にして教えてくださいと言ってあったにも関らず、突然の土曜日に、必要書類ややらなければならないことを言われ、３日後の火曜日までにこれを揃えてほしいと言われても、役所は平日しかあいていませんし、夫は仕事をしているので、突然言われても、もちろん休みをとることなんてできません。
私自身も事情がある為、子供を簡単に連れて動くこともできません。
あまりにイラっとしたため、「車を出してもらえますか？」と言ったら、「午後から研修があるため行けません」と言われました。
子供は予約していた通院をキャンセルすることになったのに。
あきれてしまいました。
結局のところ、必要書類は銀行に待ってもらった上に、夜遅くに銀行の担当の方が家まで来てくれました。
また、夫も仕事を無理を言って休みました。
まだ経験が浅いと言えば仕方ないのかなとも思いますが、それなら上席の方がしっかりとフォローしてください。
こちらは大きな財産を信じて預けています。
これ以上がっかりさせないでください。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お叱りのお言葉を受け止めさせていただきました。
お引渡し前の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
精一杯取り組んで参ったつもりでしたが力及ばずに結果としてご迷惑をおかけしてしまい深く反省いたしました。
Ｋ様のお言葉を胸に、今後はこのようなことがないよう精進して参りたい思います。
この度は気持ちの良いお取引にすることができず心よりお詫び申し上げます。
