売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧でテキパキしていた
案内や説明、進め方などは丁寧でテキパキしていたが、担当の方がまだ若いのか機械的で、相談したいのに相手をしてくれない雰囲気でした。
だからこの方とは次は遠慮したい。
センターからの返答
O様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに今後の業務に生かしてまいります。
抵当権抹消についての説明が分かりづらかった
抵当権抹消についての説明が分かりづらかった。
それ以外は、ほぼ分かりやすかった。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご案内について至らない点もあり申し訳ございませんでした。
今後はこの経験を活かし誠心誠意努めてまいります。
我々からのご依頼に対してもＵ様には迅速にご対応いただき、いろいろとご協力いただいたおかげでとても円滑にお取引を進めることができました。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
諦めずに内見手配を継続して下さいました
実際の成約実績のみならず、日々の密なコミュニケーションや適切なマーケットアップデートなど、大変助かりました。
高値売却にトライしていたため、媒介契約を結んでからそれなりに時間がかかってしまいましたが、他社営業が次々とドロップアウトしていく中で、貴社担当者さんは諦めずに内見手配を継続して下さいました。
また、様々な作戦をご検討いただき、それが結果的に取引約定に繋がりました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまではお時間を要してしまいましたが、ご提案させていただいた様々な戦略を試し、多くのお客様をご案内することができました。D様にご協力いただいたおかげで、結果的に高値で成約することができました。
今後も、D様の不動産売買のお手伝いをさせていただければと存じます。
今後もエリアに特化した最新の情報を配信して参りますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
要望に沿って活動してもらいスムーズに成約に至った
初回より一貫して当方の要望に沿って活動してもらい、スムーズに成約に至ったので感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は、ご所有マンションのご売却を「東急リバブル」にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
売主様より頂いたご要望には最大限お応えできますよう努めておりますので、I様にご満足いただくことができ、私も大変嬉しく思います。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
説明が不十分
税金に関する説明が不十分。
費用に関する説明が不十分。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
海外にいらっしゃることで税金や費用についてご不安もある中、満足いくご説明になっておらず誠に申し訳ございませんでした。
弊社としてもより一層提携の税理士などとの連携を高め、ご満足いただける対応が出来るよう改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
もっとも誠実で顧客本位に感じられた
東急リバブルがもっとも誠実で顧客本位に感じられた。
センターからの返答
T様、この度はありがとうございました。
お引渡しの後ご心配をおかけし恐縮でしたが、無事何事もなく解決できて良かったです。
これをご縁に何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
対応は非常に良かったので満足している
対応は非常に良かったので満足している。
説明やメール文面で、わかりづらい点は多少あった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のご協力があり無事に引渡しできました。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スピーディに対処して下さり、大変助かりました
急な依頼にも関わらずスピーディに対処して下さり、大変助かりました。
その後の話もとんとん拍子に進められました。
相続関係の不動産のため、一般の物件よりも神経を使わせてしまったと思いますが、取引がスムーズに行われたので感謝しております。
又何かの折りにはお手伝いして頂くことになると思います。
その時はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は、ご所有不動産のご売却を東急リバブルにご依頼くださり、誠にありがとうございました。
私どもは、数多くの取引実績と長年培ったノウハウがございますので、どのようなご相談でもご依頼者様のご希望に沿った形で進められるよう努めております。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
相変わらず安心・丁寧・信頼できる取引が出来ました
従前からお世話になっておりますが、相変わらず安心・丁寧・信頼できる取引が出来、感謝しております。
また相談がありましたらよろしくお願いいたします。
遠方なので、今後はネットで契約できると便利になりそうです。
センターからの返答
この度は再度のお取引をしていただきまして誠にありがとうございました。
ご契約の際には当社まで足を運んでいただいたりと、F様のご協力があったからこそスムーズにお手続きを進めることができたと思います。
今後もなにかお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
いつも丁寧にご対応いただきました
いつも丁寧にご対応いただきました。
融資先の提案においては、ベストな融資条件との理由で特定の金融機関に誘導する姿勢が各営業所とのやりとりで感じた。
他社に比べ良い点は、問い合わせた際に物件の資料だけでなく、検討に必要な情報が送られてくるところです。
センターからの返答
この度は、アンケートにご回答をいただき誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後の営業活動を邁進していきたいと思います。
T様のご多幸とご健勝を願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
