売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変心強かったです
最初は若くて大丈夫かな？と心配でしたが、とても親切丁寧に対応してくださり、安心してお取引できました。
プライベートな相談や雑談にも嫌な顔せず付き合ってくれ、"若い友達ができた"様な感覚でした（笑）。
購入後のリフォームの際もいろいろ相談に乗ってもらい、大変心強かったです。
この調子で売却もお願いするつもりです。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安心してお取引きいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
T様とはご購入相談から住宅ローンやリフォームのご相談のみならず、ご売却のご相談もいただきました。
ご家族とお会いする機会もいただきまして、勝手ながら親近感を持ってお手伝いをさせていただいておりました。
これからもお客様に寄り添える担当者でいられるよう、邁進してまいります。
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
良い所を探す事が出来ました
早朝より色々物件を廻って頂き、物件を多数見せてもらい参考になり、良い所を探す事が出来ました事に大満足をしております。
又何事に於いても丁寧に説明して頂き分りやすく、お客様の身になって建築業者への質問を代わってして頂いたり、本当に助かりました。
約束した時間等も１分の遅れもなく守り、本当にまじめで感心をしています。
若いのに頭がさがる思いです。
遠方よりいやな顔もせず来て頂いたこと、本当に有難く思います。
今後に誰か購入者がいれば、東急リバブルさんを紹介致すつもりでおります。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
入口はお電話からでございましたが、ご売却からご購入まで、弊社へお任せいただきましたこと、またお褒めの言葉も大変嬉しく感じております。
お取引が終わり、お話しする機会が減ってしまって少し寂しく感じておりますが、たまにお伺いして少しでもお話ができたらいいなと思います。
また今度とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
バックアップ体制がしっかりしている印象です
会社としてのバックアップ体制がしっかりしている印象です。
媒介契約前の見積もり段階で、不要物の廃棄業者から見積もりも入手できた為、費用の全体像が見えて安心できました。
また、測量会社に依頼して登記簿面積の変更に関する手続きを進めるなど、他の業者さんが現状登記面積での仲介販売なのに対して、依頼主の意向どおりに営業努力する点で他の業者さんとは違いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
販売開始から速やかにご成約できましたのも、Ｏ様のご協力のおかげでございます。
ご相談当初より懸念されていた土地面積の件では、お忙しい中でも様々な手続きにご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
メールでやりとりできてよかった
メールでやりとりできてよかった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを嬉しく思います。
無事にお取引を終えることができましたのは、H様のご協力のおかげでございます。
今後、不動産についてお困りのことがございましたら是非とも弊社へご相談くださいませ。
誠実なご対応をしていただきました
とても気持ちの良い誠実なご対応をしていただきました。
レスポンスも常に早かったです。
また不動産取引の機会があれば、御社担当者さんに１番に連絡したいと思いますし、誰かに紹介することも、自信をもってできる方です。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただけて大変うれしく思います。
私もM様の担当をすることができ、幸甚でございます。
今後もお役に立てることがありましたら何なりとお気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
コールセンターの担当の対応がよくなかった
①ネットで申し込み後コールセンターからTelはありましたが、申し上げた情報が青葉台センターに正しく伝わっていなかった。
②物件購入後引越しサービスなどの相談をしたが、コールセンターの担当(たぶん若い方)の対応がよくなかった。
業者から連絡が来ると言われたので1週間待ち、問い合せたところ業者に伝わっていなかったことが判明。
窓口に経験の浅い社員が当っているのかなと感じた。
一般人としては物件の売買や引越しなどそう多く経験はしないので、色々な事例を話して下さる担当者の話は参考になります。
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
N様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後は同じことが無いよう努めてまいります。
とても丁寧にご対応していただきました
大変お世話になりました。
とても丁寧にご対応していただきました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
複数物件のご案内の結果、お客様に満足頂ける物件をご購入頂けて、こちらも大変喜ばしく思っております。
また、何か不動産に関しましてご相談がございましたら、是非お声がけ下さい。
全面的にサポートしていただきとても助かりました
最初の物件探しから、引き渡し後のサポートまで、全面的にサポートしていただきとても助かりました。
自宅購入という、人生でおそらく１度のみであり、１番高価な買い物を相談に乗ってもらいながら購入できたこと、とても満足しております。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
年末にご連絡をいただいた時、大変嬉しく思いました。
K様にとっても、一生に一度の最も高価な買い物に携われたことを、私も一生忘れないと思います。
またお困りな点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
適宜連絡も入れて下さり、とても助かりました
ひとつひとつ丁寧に説明して下さり、また適宜連絡も入れて下さり、とても助かりました。
特にこちらが引っ越し等で大変忙しく、余裕がない時に、確認のための連絡を下さったのは、本当に感謝しております。
担当の方もきっちりしていらっしゃいましたが、御社もひとつひとつ丁寧にきっちりしている会社なのかなと思いました。
お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ただでさえお忙しい状況にも関わらず、初めてのご経験で大変な労力を要されたことと存じます。
そのような状況でも合間を縫って迅速に対応いただき、担当の私としても大変助かりました。
N様とは1年のお付き合いで、引渡し完了を機にお会いする機会が無くなってしまい寂しくなりますが、ご自宅近くに伺う際には是非顔を出させていただきます。
また、その他ご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
N様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
戦略的に売却のサポートをしてくれそう
今回はとても満足のいく取引のサポートを頂きまして、誠にありがとうございました。
査定見積の際には複数社からお話を聞かせて頂きましたが、貴社担当者さんが一番誠実に、そして戦略的に売却のサポートをしてくれそうでしたので、お願いすることにしました。
仲介手数料などの条件は他社の方が良い条件のところもありましたが、総合的に検討して担当者さんにお願いしました。
日々のやり取りについても、日中なかなか電話をとることが難しいため、メールでのやりとり希望しましたが、それに対してもしっかり対応して頂き、ストレスなくコミュニケーションがとれました。
また内見の際には、売主の私どもだけでなく、買主候補の方や、その仲介業者の方にもていねいに対応して下さる姿を見て、あらためてお願いして良かったと感じました。
契約前後の際には、買主様側の仲介業者様とも心配になるような事はいっさいなく、お互いをリスペクトしながら、スムーズに取引できるように進行先導頂いたと思います。
長々ととりとめもなく書きましたが、とにかく満足のいく対応に心から感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、K様のご自宅売却をお手伝いさせていただきましたが、普段お仕事がお忙しい中、販売活動に必要な室内写真の撮影や、お客様のご案内日程の調整、ご契約に関わる書類の準備などいつも迅速にご対応いただきました。
K様のご協力のおかげで、とても早い段階で素敵な買主様にご所有不動産の魅力が伝わったものと思っております。
今後とも何かお力になれる機会がございましたらお気軽にお声掛けください。
ご親戚やご友人の方のお役に立てることもあるかと存じますので、ぜひご用命ください。
なかなか気が休まらない日々が続きますが、K様もどうぞお体には気をつけてお過ごしください。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
K様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
