売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴しいです
丁寧で適確なご対応で大変信頼しています。
素晴しいです。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今後も精進して参ります。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
大変、スピーディーな対応で本当に助かりました
担当して頂きました担当者様。
大変、スピーディーな対応で本当に助かりました。
色々ご配慮頂きありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご成約おめでとうございます。
この度は数ある不動産会社の中から、弊社に販売をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
本件は、ご売却から約5カ月でのご成約となりましたが、大切にお使い頂ける、良い買主様とご契約ができ嬉しく思います。
ご契約から2週間でお引渡しとなった為、短期間でのご準備等、ご足労をお掛け致しました。
また何かございましたら、お力になりますのでご相談下さい。
専門的な知識、ニーズに沿った柔軟な対応
専門的な知識、ニーズに沿った柔軟な対応に大変助けられました。
次の機会も是非お世話になりたく存じます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
他社の担当の方と比べても最も安心して任せられます
担当者様には数年来お世話になっており、今回２度目の契約でした。
前回同様、スムーズな対応で、ストレスなく進められて満足しています。
他社の担当の方と比べても、最も安心して任せられます。
今後ともよろしくお願いします。
ＰＳ．アンケートはｗｅｂ回答できるようにしてほしいです。
センターからの返答
今回も東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様の大切なご資産売却に微力ながらお役に立つことができ、大変光栄でございます。
お忙しい年末にお手続きにご協力を頂きましたおかげで、無事にお取引を完了することが出来ました。
また、アンケートについて貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご利用しやすいように改善を図ってまいります。
お役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
内容も必要十分で、やりとりが非常に好印象だった
問い合せ時の返信がとても早く、内容も必要十分で、やりとりが非常に好印象だった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、Ｙ様に迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにご決済まで行うことができ、大変感謝申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
言葉使い、服装について清潔感があり感じが良かった
言葉使い、服装について清潔感があり、感じが良かったです。
こちらの要望に対しても丁寧にわかりやすく、納得のいくまで説明して下さいましたので、信頼出来ました。
物件の周辺環境についてもよく調べて記録も残しておいて下さり、個人的には東側の門に鍵をつけて下さる事を相手側に交渉して下さった事です。
ありがとうございました。
実際に付けて頂けました。
対応に関しても、すぐに出来ない場合に「何時何時迄にお知らせします」とこちら側を不安にさせない様に伝えて下さった事がありがたかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きご購入頂きました事、誠にありがとうございました。
ご購入頂きましたお宅の前に別宅で購入のお申し込みを頂きましたが、現在のお宅に変更して頂き本当に良かったと思います。
お探しの中でご家族皆が100％気に入る物件は少ないと思いますが、ご自宅は皆様に喜んで頂けたのなら大変うれしく思います。
今後お住いの中でもご不安な点、わからないことが出てくると思います。その際も是非お気軽に頼って頂ければと思います。
これからも、ご新居にて楽しい日々をお過ごし頂ければと思います。ありがとうございました。
感謝以外有りません
今回、リバブルで家を売ること４回目となり、２回目～今回まで同じ担当者です。
信頼があればこそです。
今年は特に不動産売買を取り巻く状況が見えづらく、私も不安にかられることが多く、親しくなっていた担当者には、心配をおかけしたと思います。
それほどに、私は迷走状態でした。
だからこそ、ぶれない担当に大きく助けられました。
市場に出して数日で決まったのですから…
感謝以外有りません。
何年か後、また、力を貸して下さいね。
よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
今回も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談頂きましてから、新型コロナウィルスの感染が拡大し、私どももかつて経験したことのない情勢のなか、I様もご不安をお感じになられたと思います。
その中でご案内のタイミングが合わないお客様について、I様が鍵を預けてくださり、販売の機会損失をしないようご協力いただきありがとうございました。
おかげさまで、早期に良いお客様とのご成約を実現することが出来ました。
今後も誠実にご対応させていただきますので、ご遠慮なくご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました
コロナ禍の中であり、急なスケジュールでもありましたが、いつでも明るく好感の持てる担当者様でありました。
住宅の購入は初めてで、色々な質問をしましたが分かりやすく丁寧に説明していただけました。
また、難しい相談や売主様との交渉も、最後まで嫌な顔をせずに、私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました。
入居後もお花を持って様子を見に来ていただき、ありがとうございました。
機会がありましたら、また担当をお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご購入いただいた不動産は、私自身非常に想い入れのある素敵なお部屋でしたので、これをきっかけにO様のこれからの暮らしが益々豊かなものになれば幸いでございます。
また今後ともお客様ひとりひとりの人生に寄り添える営業担当を目指して精進してまいります。
何かお力になれる事がございましたらぜひお声掛けくださいませ。
この度はありがとうございました
基本的に御担当者様は、以前、お世話になった事があるので、なんら心配はしていなかったのですが、最初の決裁の時に店舗にお伺いする時、場所の確認の為ネットで閲覧した際、店舗の評判があまり良い事が書かれていなかったので、少し心配になりました。
特に問題があったわけではないので大丈夫ですが、気になさる方もいらっしゃると思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本当にありがとうございました。
色々大変だったかと思いますが、少しでもI様のお力になれましたでしょうか。
HP上のコメント、真摯に受け止めております。
改善できるように、一丸となって頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度は、本当にありがとうございました。
ありがとうございます
隣地の土地の所有者が不明である事が判明し、境界を定める為に必要であったが、そこに、想定外の苦労をかけてしまったと思います。
ありがとうございます。
追加費用が発生する訳でもなく、対応、解決してくれた事に感謝します。
最終的には、今回の売買とは関係ない（と思う）、隣の土地における問題（登記もれ？）にまで間に入って調整等してくれていた模様で、近隣のトラブル回避につながったと思っています。
途中で（買い手との契約後）、担当者の変更があり、急に連絡等がなくなり、本当に引き渡しまでたどり着くか不安になった。
契約はしたものの、隣地との境界が定められないと契約破棄になり、その後、どういう状況なのか、もしかしたら忘れさられて進んでいないのではないか？という不安も出てきて、一時は心配になった。
また、後任の方に「間に合わず契約破棄という可能性も出てきてますか？」とたずねた際、可能性の話として、最悪のケースとして答えてくれたものと思ってますが、「そうですね、その可能性もあります」と言われたので、不安感が増しました。
今、思えば、もう少し安心できる言葉も加えてもらいたかったかな…という気もします。
センターからの返答
この度は再び当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
隣接地の件もあり、簡単ではございませんでしたが、無事お引き渡しが出来て良かったと思っております。
担当者の引継ぎ後にご不安にさせてしまったことについては、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
