売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーで誠実な対応をしていただき満足です
住宅ローンに関する確定申告などの案内を、もう少しサポートして欲しいと感じた。
また、こちらの伝え方が悪かったのもあるが、ローンの借入金額の案内がわかりにくく、双方で認識の行き違いが発生してしまったので、念押しの確認をしてもらえたらと思った。
それ以外は全体的にスピーディーで誠実な対応をしていただき満足です。
センターからの返答
A様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
ローンの件、認識に行き違いがおこりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
確定申告に関しましても、サポートが不足してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
誠実な対応をして頂いた
他社との比較ではないが、期間を通して誠実な対応をして頂いた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引できたのも、T様にご協力いただいたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがありましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
しっかり対応頂き感謝しております
各種しっかり対応頂き、感謝しております。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
メール等も落ち度なくタイムリーでありました
今回の担当者さんの対応については的確で正確で迅速であり、電話連絡やＬＩＮＥ・メール等も落ち度なくタイムリーでありました。
また、もしかすると業務外になるかも知れない相談事にも真摯に対応して頂き、とても感謝しています。
今回のマンション売却については、担当者さんの手腕のお蔭でとてもうまくいったと思っています。
悪い点はありませんでした。
東急リバブルさんについて、折角なので意見を少しばかり述べたいと思います。
どうかお気を悪くしないで聞いて下さい。
契約時に頂いた黒い大きいファイルですが、大きくて重く、上からでなく横から入れるので書類がとても入れづらいです。
バブル時の企業の重厚長大な名残のような感じがします。
御社も歴史があり、試行錯誤して今の形にしてきたものと思いますが、あの大きさだと保管しておくのが場所的に大変です。
もう少し軽く・薄く・Ａ４サイズで、それでいて一目で契約書関係の書類が保存されていることが分かるものにした方が良いのではと感じました。
契約書関係の書類だけでなく、御社からの書類や冊子も入れることを考えてのことと思いますが、私が加入している生命保険も同じようなファイルがあります。
しかし、サイズはＡ４サイズで、書類を入れるビニール部分に「保険証券」とか「契約書」という各書類の名称が入っていて、そこにその書類を入れれば良いように出来ています。
それでいて生命保険会社からの冊子も入るようになっています。
一度検討してみたらどうでしょうか。
センターからの返答
この度、お取引に際してご協力頂き有難うございました。
お陰様でスムーズにお取引を進めることが出来ました。
アンペアの件では、買主様もW様に対して御礼をしておりました。
改めまして有難う御座います。
また、弊社に対して貴重なご意見頂き有難うございます。
社内で共有して改善出来るよう努めて参ります。
引続き宜しくお願い致します。
両者の間に立って誠意有る対応をしてくれた
売り主と買い主、両者の間に立って誠意有る対応をしてくれたと評価しています。
特に取引価格があまり高くなかった物件であったにもかかわらず、最後までキチンと対応してくれた点については担当営業はもちろん、東急リバブルという看板の重み、背負う信頼感というものをお持ちだなと感じた。
センターからの返答
ご契約の際は、遠方からご足労頂きまして有難うございました。
また、お引渡しまで手続きの件でご対応頂き有難うございます。
今後も宜しくお願い致します。
わかりやすく丁寧に説明をしてくれて良かった
初回から、わかりやすく丁寧に説明をしてくれて良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、またお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済とスムーズに進められたのもK様のご協力あってのものでした。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
全般的にはとてもよかった
全般的にはとてもよかったと思います。
売買契約の日時に関して、こちらの都合を聞かれなかったのが不満といえば不満でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
業務的なやり取りだけでなく親身になってご提案頂き、分からないことだらけの初めての売却でも、不明点・不安点がない状態で安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
D様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただき、約3週間でご売却ができましたのも、D様にご内覧のご協力などをいただけたおかげでございます。
買主様もD様のお人柄の良さから、安心したお取引ができたと仰っておられました。
不動産の事で何かご不明点などがございましたら、引き続きＤ様の担当を務めさせていただきますので、お気軽にご相談をいただけますと幸いでございます。
細かく説明を受けることができた
丁寧に細かく説明を受けることができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで長きにわたり、諸々迅速にご協力・ご対応いただきまして、感謝申し上げます。
今回は、マンション内でのお住み替えでしたが、売主様も良いご縁をいただいたこと非常にお喜びいただいており、私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
根気強く対応していただきました
非常にスピーディーで丁寧、かつ根気強く対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は早期にご成約となりましたが、私も大変良いご縁をいただいたと嬉しく思っております。
スムーズに進められましたのもひとえにS様に迅速にご協力いただいたからこそだと思っております。
感謝申し上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
