売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ホームページ閲覧数が高いことに安定感を感じました
首都圏でＮｏ．１と聞き、確かにホームページ閲覧数が高いことに安定感を感じました。
以前に依頼していた会社とは、比べものになりませんでした。
売却成立したことは感謝ですが、担当者が３人変わったことについては少なからず衝撃がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いができ大変光栄でした。
販売開始から、途中、担当者が2回変更がありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
そんな中でも、Ｍ様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
今回のお取引きはこれで完了となりますが、今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
資金の流れに関する説明に物足りなさを感じた
オンライン送金サービス使用時の資金の流れに関する説明に物足りなさを感じた。
送金サービスを使用する際の流れと、銀行から送られる資料の記載の流れに差異があり混乱した。
センターからの返答
この度はキャッシュレスサービスをご利用いただきましてありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
資金の流れ、サービスの説明の部分で当方の説明が至らない部分があり申し訳ありませんでした。
今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
親身になって相談に乗ってくれた
親身になって相談に乗ってくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様にはお仕事含め多忙な中、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
またＹ様がお住み替えをされる際は、是非お手伝いできればと思っておりますので、その際はお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
誠実に対応頂けた点が良かった
担当の方は過度なセールスをするわけではなく、誠実に対応頂けた点が良かった。
不動産仲介業をされている方からすると当たり前なのかもしれませんが、一生に何度あるかわからない頻度のこちらからすると、その立場になったと仮定してどのようなサポートが必要かをイメージして対応頂けると更によくなると思います。
例えば、引渡しまでの間でいつまでに何をしないといけないかを、もっと具体的にわかりやすくする、など。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
ご指摘をいただいた点は、より安心してお取引をいただけるように改善して参ります。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても熱心に、丁寧に接してくださいました
とても熱心に、丁寧に接してくださいました。
不測の事態が発生したりもしましたが、それも無事に解決していただき感謝しております。
ただ１点、２名の売主に対しての受取割合の計算を間違えた時の対応が残念でした。
最終的には「２名の間で『振替』をして額を調整すれば良い」と言うことが分かったのですが、計算間違いが発覚した時点でその様な対処法を教えていただきたかったと思います。
「売主であるそちらでやっていただきたい」とサラリと言われてしまったので、少々声を荒げてしまいました。
申し訳なかったと思っております。
が、それがなかったら対処法も調べていただけなかったかも、とも感じております。
その事以外は本当に申し分なく、感謝いたしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
途中、S様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めてまいります。
測量の件など、ご心配をおかけしたこともありましたが、S様のご協力のおかけで無事にお取引が完了しました。
また私にお手伝いできることがござましたら、お申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧な対応で満足した
丁寧な対応で満足した。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却をしなくてはいけない期限もある中で、無事に予定通りのご売却となりホッとしております。
今回は提案営業によりお客様に気に入っていただき、お選びいただくことができました。
たまプラーザエリア特有の高低差のある土地ではありましたが、逆に良さと捉えて営業をさせていただきました。
少し遠方へのお引越しとなってしまいましたが、引き続きご愛顧のほどいただければ幸いです。
担当者さんにお願いして本当に良かったです
全てにおいて満足です。
今回、高齢の母親の売却活動だったため短期間での成約はとても負担が少なく助かりました。
不動産売却を東急リバブルさん、そして担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様から様々にご協力をいただくことで、スムーズにお引き渡しまで進められることができました。
また不動産に関することでご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
実際は何も営業活動をされてなかったようです
売却をお願いして売却が決まるまでの数年間、最終的に売却して下さった担当者が誠心誠意取り組んでくださったことに感謝しています。
売却が決まるまで過去の担当者は何度も代わりましたが、現地への案内は一度程度だったようで、営業活動がされていなかった。
東急リバブルの社員は頭が良く、客先には誠意をもって対応してくれているように見えたが、実際は何も営業活動をされてなかったようです。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思っております。
また、長きにわたり販売活動にご協力をいただきましたこと、あらためて感謝申し上げます。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
親身になって対応してくださり大変助かりました
物件探しの際は親身になって対応してくださり、大変助かりました。
臨機応変な対応がなければ、希望に合う物件を見つけることができなかったと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内時は長い時間お付き合いいただいてとても助かりました。
ご希望に添える物件を購入いただけたこと、非常に嬉しく思います。
引き続きお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けください。
こまめに電話で進行状況の連絡をいただきました
お話しや説明が丁寧で分かりやすく、こまめに電話で進行状況の連絡をいただきました。
初めての事でしたが、安心して売却をお願い出来ました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼不動産のお取引が無事に完了いたしましたこと、お祝い申し上げます。
S様とはご所有不動産が弊社近くとのことで選任を頂きましたが、現在のお住まいが売却物件から少し遠いことと、対象不動産の瑕疵や増築、測量などの件もあり、ご面倒をおかけする場面があったかと思います。
そんな中でも、ご自宅近くのカフェなどでお時間を取って頂き、タイムリーに打ち合わせを行えたことが成功要因の1つかと思います。
ご協力頂きましてありがとうございました。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、S様におかれましても何かお困りのことがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ねになりますが、この度はありがとうございました。
