売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
デメリットについて契約時に説明頂きたかった
質問した事に対しては、当方が納得するまで労力を惜しまず丁寧に調査確認頂き、満足しております。
最終的には納得して物件を購入できたこと、感謝しています。
一方で、当方が質問しない場合の積極的な情報提供は控えめと感じました。
例えば、物件が既存不適格である事については、既存不適格である事の事実だけでなく、そのことによる影響、デメリットについて契約時に説明頂きたかったと思いました。
後日、査定に悪影響があるとの記事をネットで見つけ、非常に不安に思いました。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
納得してお取引いただいたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた、お客様が質問しない場合の情報提供について、ご希望に沿う行動ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様が不安に思うであろうポイントを先回りしてお伝えできるように配慮して行動していきます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに契約ができたのがよかったです
契約成立までもっと時間がかかるものだと思いましたが、担当者さんのアドバイスによってスムーズに契約ができたのがよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
前回のお取引からお名前を憶えていただき、またご指名いただけたこと、大変身に余る光栄でした。
販売中においても内見希望のお客様や、買主様、私共にまでお心配りをいただいたことが本当にありがたかったです。
新居での新たな生活は、落ち着かれるまでお忙しくされることと存じますが、またお話する機会を頂戴できれば幸いです。
今後ともお気軽にご連絡願います。
交渉など動いていただき感謝しております
資金計画などこちらの相談にのっていただき、期日延長の交渉など動いていただき、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご対応可能なご要望は速やかにご対応させていただきます。
書類関係のご提出等、Ｔ様には迅速に動いていただき誠にありがとうございました。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応
誠実な対応。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
売却までにお時間がかかり、またご迷惑もおかけいたしましたが、無事にお取引が完了して、安堵しております。
引き続き何かございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
初めてお会いした時からとても対応よく好印象でした
担当の方に初めてお会いした時から、とても対応よく好印象でした。
この時にリバブルさんに任せようと最初から決めていました。
何か有ればまたお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
紹介件数が多かったので満足してます
紹介件数が多かったので満足してます。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
たくさんのお客様をご紹介させていただきましたが、Ｙ様にも、度々スケジュールを合わせていただき、スムーズなお取引が出来ました。
ありがとうございました。"
丁寧に説明してもらって分かりやすかったです
とにかく人柄がよくて質問しやすかったです。
時間もこっちの都合に合わせてくれて、夜遅くに何度も来てもらって、丁寧に説明してもらって分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてM様にスピーディーにご対応くださったりとご協力いただけましたおかげです。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
M様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
先に連絡していただきたかった
今回決済がオンラインだったので、司法書士の方から先に連絡が入りました。
対面での決済だと思い、司法書士の方からの連絡は無視していました。
先に連絡していただきたかったです。
センターからの返答
M様
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
キャッシュレス決済サービスについて、司法書士よりご連絡がある旨を事前にお伝えできておらず、大変失礼致しました。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
より多くのお客様へ感謝して頂けるようなご提案ができるよう、尽力してまいります。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ、宜しくお願い致します。
全般に於いて親切で分かりやすいご対応でした
今回のご担当者さんは、全般に於いて親切で分かりやすいご対応でした。
また契約前や決済前のポイント時には、「何か不安な事、分かりにくい事はないですか」といつもさり気なく聞いて下さった事で、特になくとも気持ちが和らぎ、安心感がありました。
普段はソフトで優しい方ですが、契約・決済時には別人のようにお顔つきも変わられ、テキパキと要領よく進めて下さり、もう一方の不動産会社営業の方も賞賛していらっしゃいました。
大変お世話になりありがとうございました。
御社からいただきました手作りのハーバリウムは、新居の洗面所に飾ってあります。
併せてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてT様に迅速丁寧なご対応をいただけましたお陰でございます。
心より感謝しております。
T様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
