売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変満足しています
3社に見積もりをお願いした時には金額が1番低かったですが、相場や今後の展開など納得いく説明を聞き契約しました。
売却には半年ほど時間がかかってしまいましたが、結果的には売値も変えずに最後まで頑張って頂き、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご成約に至るまでの半年間、I様にも多大なるご尽力を頂きました。
時間はかかりましたが、結果的に当初の金額で粘ることが出来、成約になって良かったです。
また、このようなお言葉を頂戴して、身に余る限りで御座います。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
差額の大きさがショックではありました
結果的に業者買い取りを選択せざるを得ない状況になりましたが、差額の大きさがショックではありました。
当初からもっと大胆に価格を下げるなどの提案をいただく選択肢はあったのでは、と思えて仕方ありません。
センターからの返答
この度は川西センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様にご協力頂き、契約を完了することができました。
売却価格の件、O様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
今後は、販売スケジュールや価格提案のタイミングを見つめ直して、改善に努めて参ります。
また、今回のお取引以外でも不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
すべてハウスメーカーの営業からの連絡であった
担当者が変更あるいは不在であれば、その理由を聞かせてもらいたかった。
不動産契約に関する連絡はすべてハウスメーカーの営業からの連絡であったが、質問項目の内容が東急リバブル→ハウスメーカー→買い主、に一本化されていたのならば良かった点であり、そうでなかったのならば悪かった点である。
センターからの返答
I様、この度は、西宮北口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き有難うございました。
I様に不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
I様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様満足向上を目指し、営業活動に努めてまいります。
何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
またお身内やお知り合いの方で不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
分かりやすく案内していただければより助かります
当日の持ち物の説明について、既に提出した書類は提出しなくていいのか、原本かコピーかなど、もう少し書面上分かりやすく案内していただければより助かります。
電話やメールでフォローしていただきましたが、書面上いっぱい書かれると、念のため持参しなければならないのかと少し不安になりますので。
センターからの返答
H様、この度は、思い入れのある、ご実家のご売却有難うございます。
残代金引き渡し時の必要書類の件で、ご心配等おかけし申し訳ございませんでした。
今後は、情報を整理し、さらに丁寧かつ分かりりやすく、ご説明するように致します。
今後も、不動産(売却・購入・賃貸・リフォーム等)で何かお困りごとや、不安なことがございましたら、私へご連絡お願いいたします。
問い合わせ時の迅速な対応がとてもよかった
急遽物件の見学に対応して頂いてから購入まで、丁寧な説明と問い合わせ時の迅速な対応がとてもよかったです!
私たちが初めての契約だと知り、とても嬉しかったです。
ありがとうございました!
センターからの返答
C様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートの回答をいただきありがとうございました。
C様のご協力のおかげで、お問い合わせをいただいてから、契約、決済までスムーズに行うことができました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
ショートメッセージを残してくれた
週を通してタイムリーに連絡に対応できない時間が多かったが、両親との連携を先にとってくれたり、ショートメッセージを残してくれたり、着信内容がどんな内容だったのか分かるようにしてくださっていた。
とにかく電話がかかってくる・・・という会社様もあったが、その点でこちらの状況を理解くださっている安心感があった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各手続きでは、いつも快くご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様の新居購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
遠方にまで直接説明に来ていただきました
他社ではあまり積極的にご提案いただけないような古い物件であったにもかかわらず、ご提案当初から熱心にご対応いただき、遠方にまで直接説明に来ていただきました。
他社は電話のみでした。
こうした姿勢から、売却するならリバブルさんだね、と契約前から家族と決めておりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお休みの中、度々お時間を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
また、夏の暑い中、荷物の整理に何度も足を運んでいただき、無事に最後の取引まで完了することができました。
私共でお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けいただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
想定通りの額を実現してくれた
対応が自信に満ち溢れつつも丁寧で安心感もあり、実際の取引は想定通りの額を実現してくれた。
他社との比較では1・2倍以上の取引が出来て、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えで新居の打合せも大変だったかと思いますが、W様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
また何かございましたらご売却・ご購入などご相談・ご紹介等お待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。
とても話しやすくて満足してます
とても話しやすくて満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様とはご自宅の購入に続き、二度目のお取引となりました。
今回は思い入れのあるご実家の売却のお手伝いをさせていただき、買主様とのご縁をお繋ぎできましたこと、非常にうれしく感じております。
ご家族に加えて、私も現地で一緒に記念写真を撮影させていただいたこと非常に光栄で思い出深いです。
今後も不動産に関するお悩みはいつでも売買にかかわらず、私へご相談頂ければと思いますし、不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら是非私をお勧めください。
東急リバブルへの変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。