売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親切な対応に心から感謝致しております
担当者様には、大変親切な対応に心から感謝致しております。
娘からもよろしく伝えて下さいとの伝言がありました！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中は何度も打ち合わせをさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
メール等、随時タイムリーに報告があり安心できた
初期、他社含め数社から見積取得したが、条件、信頼性の点で貴社一社に選定した。
当初、見積り時の担当は別だったが、後任の担当者さんが積極的に販促してくれ、早期の売却につながった。
当方関東在住の為、メール等、随時タイムリーに報告があり安心できた。
引き続き、次案件も宜しくお願いします。
センターからの返答
I様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいが離れており、主に郵送でのお手続きとなりましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、買主様ともスムーズなお取引きを行うことが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
引き続きお任せいただいている不動産のご売却でもお世話になります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの熱意と信頼関係を築いてくれたおかげ
今回、自宅の売却と移り住む物件の買い取りをお願いして、ゆっくり考えようかと思っていましたが東急リバブルさんのホームページに載ってすぐに内覧希望の方が見えられて、なんとその日に買い手がつきました。
それから慌てて、移る物件をネットなどで探しましたが、なかなか見つからず、東急リバブルさんの中古物件も内覧させてもらいましたがなかなか決まらず。
結局、新築建売りが建つのを待って、先日、やっと引っ越しました。
いま考えると半年近く自宅の買い手の方に待っていただけたのは、担当者さんの熱意と信頼関係を築いてくれたおかげだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しても、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
お住み替えだった為、お手続きも多かったですが、全てＵ様が迅速に行っていただいたので、スムーズなお取引となりました。
Ｕ様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回よりも質の高いサービスを目指して、Ｕ様のお役立ちができればと思います。
親切・丁寧にご対応頂きました
中古マンション購入して１ヶ月が経ちました。
本当に購入して良かったと思っています。
担当者Aさんには本当にお世話になりました。
立ち合いの時も必ず付き添っていただき、本当にありがとうございました。
親切・丁寧にご対応頂きました。
初めてのマンション購入で不安でしたが、安心してお任せすることができました。
また不動産取引があった時は、必ず担当者Aさんを指名しますね。
その時も宜しくお願い致します。
素晴しい担当者がいるリバブルさんは幸せですね。
担当者Bさんにも期待しています。
センターからの返答
N様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
新居にご満足頂けているというお声は、営業担当冥利に尽きます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
保育園への通園という時期的な目安がある中、同物件に至るまで、中々ご希望に適う物件をご紹介できていないことが続いておりましたので、今回のご成約は非常に嬉しく感じております。
また何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
コロナウィルスによる非常事態もやっと収束に向かいそうですね。
新生活をより一層ご満喫頂けますことを心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切で細かな所まで説明いただき助かりました
親切で細かな所まで説明いただき助かりました。
センターからの返答
この度は新居のご購入おめでとうございます。
K様のお役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心しておまかせしたことに間違いありませんでした
◎売却にむけ、査定の明確・冷静な判断に信頼がおけたこと（不安感解消）。
◎査定の判断がすみやかで、他社と比較しても、その差は大きかった（他社は遅いし判断能力が低い）。
◎営業活動にあっては、とにかく「スバラシイ」という表現をとらしていただきます。
◎安心しておまかせしたことに間違いありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｋ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
札幌の方は本当に誠意ある担当者でした
東京在住ですので、最初は目黒店に伺いました。
連絡を下さるとのこと。
相続的な問題がからんだ物件ですので、急いでおりましたが、全く連絡いただけず、こちらから何度もご連絡しましたが、いつも休み。
御社の２日続けて平日休みは、客にとっては迷惑で、気がつき電話すれば休みばかりの印象を受けました。
又、お店の営業日でも担当者がいないとか、本当に北海道の今回の担当者さんにつないでいただけるまでは、いいかげんな所だなーという感想です。
でも札幌の方は本当に誠意ある担当者でした。
東京ということであのような対応は勘違いもはなはだしいです。
誠意が全く感じられない店舗でした。
ＴＶコマーシャルのイメージは、嘘だと思います！！！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お指摘頂きました件ではこちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
何かと気くばり良く、すべてが順調に事柄が進み安心
この度は土地売却に際し、大変お世話になりました。
担当者様には何かと気くばり良く、すべてが順調に事柄が進み、安心してお任せすることができました。
あまり気を使いすぎて「すみません」の言葉が多かったので、途中で「すみません」は止めていただきました（笑）
いろんな点で依頼主にとって有利となる様に交渉して下さった様に思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｙ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変条件のよい物件を決めることができ、本当に感謝
私達自身がまだどのような家や部屋にしたいのか明確なイメージを描けていない段階から、親身に私達の話を聞いて考えを引き出していろいろな物件を紹介・案内してくださいました。
思いがけず転勤になられても、そのまま担当してくださり、元の自宅に近く、大変条件のよい物件を決めることができ、本当に感謝しています。
リフォームの検討段階でも私達のことを気にかけてくださり、想定外に時間がかかりそうなことが判明すると、別の業者を紹介してくださいました。
結果的に改修は最小限にして、機能だけでなくデザイン等も調和したコーディネートをしていただくことができました。
こちらから要望を伝えて対応していただいた内容にも、なかなか決めかねて停滞しても、辛抱強く耳を傾けて助言などいただきまして、どうもありがとうございました。
あえて1点だけ申しあげますと、物件売買契約時、実際の引越日より前に住民票の住所変更をするようにご指示いただきました。
特に支障ないとのことで変更手続きをしたのですが、私達は札幌市から送付される郵便物を受領する事情があり、住所変更手続後、札幌市から発送された郵便物は、まだ居住していない新住所に発送され、受取人不明で受領できない事態が発生しました。
住所変更手続の説明を顧客にされる際、この点を考慮していただけると、ご担当者様だけでなく、御社社員の方々全員のよりよい対応になると思います。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
Y様には今年の始めからお付き合い頂き、誠に勝手ながら感情移入して仕事をしておりましたので、新生活にご満足頂けているとのこと、我が事のように嬉しく感じております。
ご住所変更の件、私が未熟なばかりに、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、このような温かいアンケートを頂き、非常に感謝しております。
また何か不動産のことでご要望やお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
Y様にとって、これからの生活がより充実したものになりますことを、心よりお祈り申し上げます。
売買契約までが非常に早く、考えた以上の金額で売却
この度は、マンションの売却の媒介をしていただき、ありがとうございました。
前回のときの担当者が大変良かったこともあり、今回も同じ担当者にお願いしました。
2度目ということもあり、私たちの気持ちが直ぐに伝わり、売買契約までが非常に早く、考えた以上の金額で売却することができました。
また前回と同様に、丁寧で親切な対応であり、また適度な連絡もあって、安心してお任せすることができました。
3度目はあるかどうかは分かりませんが、そのときはお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、札幌北センターにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
2度目のお取引でございましたが、ご満足いただけたこと、およびご安心してお任せいただけたとのこと大変光栄でございます。
もし、3度目がありましたら、精一杯お手伝いをさせていただきますのでお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
