売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
生活設計の仕方のヒントやアドバイスがほしかった
家・土地の売買に関しては、特に問題なくスムーズであったと思います。
次の家探しに関してはいろいろ見学させてもらったのですが、一番困ったのは、どの程度の価格の物件をあたったらよいのか、ということでした。
家を売ったお金、貯蓄、年金収入などを含め、今の年齢でどのようなライフスタイルプランをもったらよいのか、具体的に何才までどんな計算で考えたらよいのか途方にくれました。
担当者さんも親身になってくれましたが、知識のない自分にとっては、一般的な考え方、計算の仕方で、退職後の生活設計の仕方のヒントやアドバイスがほしかったです。
年をとってからの住み替えは、老後の生活設計がとても大変なことがわかりました。
不動産の担当者にもファイナンシャルプランナーのような専門知識があったら、とても頼もしいのではないかと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
T様にご協力頂いたおかげでお取引をスムーズに進められたと思っております。
但し、お住み替えでご相談を頂きながらも今後の生活も見据えた物件ご提案が出来なかった事は弊社としても反省し今後に生かして参りたいと思います。
弊社でもＦＰ相談等今後のライフプラン等も含めたご提案のサービスを開始致しましたので物件ご購入をご検討される際是非ご利用下さい。
この度は誠にありがとうございました。
何かあったら連絡下さいと言っていただき大変心強い
専門用語を知っているものとして会話をされるので、判断に迷う事も少しありました。
入居後のトラブル対処については、売主さんとの間に入っていただき、解決にむけて精力的に動いていただいております。
何かあったら連絡下さいと言っていただき、大変心強いです。
9月6日未明の地震後もすぐに連絡いただいて、安否確認・建物の被害状況の有無についてご心配いただきました。
幸いケガ人・建物の被害もありませんでしたが、気にかけていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引きの際には、おわかりになりづらい言葉でのご説明があったこと、申し訳ございませんでした。S様より頂戴しました貴重なご意見は、今後の営業活動に必ず役立たせていただきます。
また、この度の自然災害にも、S様ご家族様、ご新居とも無事とのお声を聞くことができ、安心いたしました。
お住まいになられてみて、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。
対応が早く誠意ある行動に感謝いたします
対応が早く誠意ある行動に感謝いたします。
センターからの返答
K様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約～ご決済に至るまでに、解体・測量等、多々ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
親切に対応して頂き感謝して居ります
最初より、最後の商取引まで親切に対応して頂き感謝して居ります。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今後も、不動産のことに限らず、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました
拝啓 初夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、お取引の流れは、担当者の真面目で実直なお陰で円滑に進めることが出来、本当にありがとうございました。
不動産関係に関して知識がないため、相談することが多くありました。
また、札幌市のエコリフォームなどに対しても限られた時間でも冷静にアドバイスを頂けたお陰で期限までに申請することができました。
その中で、担当者の成長を考え良かった点と悪かった点については、下記に記載させて頂きました。
Ⅰ.良かった点
①爪や髪形など清潔感があり、また言葉使い・仕草も優れており、他社にも勧めたい担当者でした。
②幼い子どもが不動産をみてまわる際に、階段や玄関でリスクがある場所には、担当者も注意してくれており安心感がありました。
③一緒に、ローンや火災保険などの契約の際に、契約者の行動の一歩前の行動を行ってくれるため行動が参考になりました。
④自らの誤りなども、きちんと伝えてくれたりして次の機会にもつなげました。
⑤若輩者の契約者であるのに最後まで親切・丁寧に対応して頂けた。
Ⅱ.悪かった点
①重要事項説明書などの説明で、不動産関連の専門的な単語が多く記載されており、質問など不明な状態に陥った事が多くありました。
そのため、一般の方の多くある質問などを紹介して頂けると理解がしやすかったと思われます。
②札幌大通りのセンターにキッズスペースがあり本当に助かりました。
その中で、子供は泣いたり奇声をあげることが多いため各部屋の通り道中央に位置するよりも部屋を設けた方が、子供の心配よりも契約に集中できたと思います。
最後に、人生で一番大きな買い物が“家（マイホーム）”と耳にします。
その大きな買い物を、東急リバブル担当者と一緒に見学し、契約までに円滑に進めたことを本当にありがたく存じます。
また、このような素晴らしい担当者を育成のために、契約後のアンケートを行い次への繋げている姿勢が勉強になりました。
これからも、多くの契約者を幸せにしてあげて下さい。陰ながら、応援しております。 敬具
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様より頂きましたご指摘を踏まえ、重要事項説明時にわかりやすくご説明できるように精進して参ります。
リフォーム後のお住まいにもぜひお伺いさせて下さい。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
引渡し後も親身に迅速に対応いただいております
購入前だけでなく、引渡し後も親身に迅速に対応いただいております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、ご安心しご購入いただき大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心しておねがいできました
相続した家・土地の登記・買却に対して、親身になって、こちらの要望をしっかり聞いていただき、昨年１１月からの依頼にもかかわらず、年内に全てが終了し、節税の面でも非常に助かり、安心しておねがいできました。
担当者さんも、節度ある優しさを感じられる態度で、丁寧に説明してくれて、今回は相続の登記も複雑ななか、司法書士さんと伴に、全てが順調にすすみ、感謝いたします。
この件は、ここ数年の気がかりでしたので、とても助かりました。
今後も何かありましたら、お願いすることもあると思いますが、よろしくおねがいします。
今回は本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿った形でご売却できたとのこと、営業担当として非常に嬉しく思います。
相続のお手続きが複雑だったためご協力を頂く事が多々ありましたが、これもF様にご協力頂けたためこの度の結果をお渡しできたと思っています。
この度は大変御世話になりました。
今後とも宜しく御願い致します。
信頼出来る担当者様と感謝しています
担当者さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
こちら側の様々な要求も、毎回誠意を持って、迅速に、まめに対応していただけました。
また、メリットだけでなく、デメリットや、今までの経験を通して説明して下さったので、とても安心して、売買取引が出来ました。
取引後も、とても親切に対応して下さるので、信頼出来る担当者様と感謝しています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後には設備の不具合が発生し、ご不便をおかけしたにも係わらずお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮です。
些細な事でも構いませんので、これからもお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい！
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
満足の出来る結果となりました
今回、他社との契約満了時に、御社とのご縁が出来ました。
不思議なことに、スピーディーに話が進み、満足の出来る結果となりました。
担当者さんには迅速かつ丁寧な対応をして頂き、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
他社様から弊社をお選び頂き、結果としてＳ様のお力になれた事を非常にうれしく思います。
諸手続きの中において、お忙しい中にも関わらずご尽力頂き誠にありがとうございました。
その結果大変スムーズなお取引ができた事も非常に感謝しております。
これから寒さがより厳しくなってまいりますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
今後も何か不動産の事でお困りの事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
