売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社Ｚ社の人と比べ対応がスマートでした
他社Ｚ社の人と比べ対応がスマートでした。
Ｚ社は契約時に手数料を全部要求し、後の責任に不安を憶えた。
少し強引に見えて、利益追求があらわで、あんまり感じがよくなかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
他社と比べてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご自宅の売却もございますので、ご期待に応えるべく努めさせていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
契約してから1ヶ月半後には引越しもでき、大変満足
予約なしでおとずれましたが、最初から誠実に対応していただき、大変好感が持てました。
最短のスケジュールで組んでいただいたおかげで、契約してから1ヶ月半後には引越しもでき、大変満足しております。
前オーナー様との連絡もスムーズにしていただき、助かりました。
（鍵のスペアなし、エアコンのリモコン交換）
契約時に前オーナー様も同席される事の事前説明がありませんでした。
（当然のことなのでしょうが、こちらにしてみれば初めての事ですので、びっくりしました。）
税金（生前贈与の件）では、税理士にも確認していただきましたが、明確な解答が得られませんでした。
センターからの返答
この度は当社町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご質問事項にお答えできていない点があり、S様にとってご満足いただけるご対応ができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことについては、今後同じように思われるお客様がいないよう責任もって対応していきます。
今後、お手伝いできることがございましたら、迅速にご対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
各種書類のやり取りも迅速・段取り良く進めて頂いた
今般、都下の古家付き土地を売却して頂きましたが、私は既に埼玉に転居していて高齢で、しかも現地迄距離が有った為、東急リバブルさんに全面的に代行処理して頂き助かりました。
販売途中に於いては、引き合い情報等をきめ細かく連絡頂いたり、各種書類のやり取りも迅速・段取り良く進めて頂いた事により、担当の方への信頼感が深まりました。
売却が決定した後は、隣家との境界線立ち合い、未登記分の登記手続き、家財等残置物処理業者の選定・立ち合い等、本来売り主としてやるべき各種作業を私が立ち会うこと無く、手際良くしかも安価で代行処理して頂き、大変助かりました。
この取り引きで感じた事は不動産取引は、高額でありながら経験が殆ど無い取引な為、信頼と経験の有る会社・担当者に依頼して良かったと再認識致しました。
40年住んだ愛着のある家でしたが、東急リバブルさんのお陰で気持ち良く売却出来大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
少し離れた場所に転居されてからのご売却でしたが、お電話もいつも快く受けてくださり、ご検討者が現れた時のご質問にも迅速にお答え頂いた事、大変助かりました。
また、境界確認の際には、なかなかご連絡がとれない隣接地にお電話頂いたりした事もスムーズなお取引につながりました。少し離れた地域にお引越しになってからのご売却ではありましたが、それまでに培ったご近所との良好な関係が、今回のご売却を助けて頂きました。本当にありがとうございました。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。
適時、的確なアドバイスをして下さいました
担当者さんは私共の立場を大切にしながら、適時、的確なアドバイスをして下さいました。
近隣の物件がなかなか成約に至らない中、我が家がまずまずの条件で売却できたのは、担当者さんの働きによるところが大きいと、感謝しています。
実は最初に見積りをお願いした時、他に一社声をかけていたのですが、対応にかなり差があり、迷わず御社にお願いした次第です。
査定の基礎になる条件をすべてデータで示していただいた事で、安心しておまかせすることが出来たと思っております。
センターからの返答
O様、この度は当社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、ありがとうございました。
出会ってから先日のご決済まで、たくさんのお手続きいただき、併せてお礼申し上げます。
いろいろな思い出が詰まったお住まいを納得した条件でお譲りできた点、私もうれしく思います。
是非今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの親身な対応に好感を持った
担当者さんの親身な対応に好感を持った。
今後、不動産の件で何かあったら、担当者さんに相談したいと思う。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は2度目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
短い期間の中で自宅のご売却、土地のご購入があり、タイトなスケジュールにも関わらず、迅速にご対応を頂いたおかげで、無事にお取引を終えることができました。
新居が完成した暁には、ぜひご挨拶にお伺いをさせて頂きたいと思います。
今回のお取引に携わらせて頂いた者として、H様の素敵なご自宅が完成することを心待ちにしております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
良い意味でガツガツ感を感じなかった
先ず東急リバブルさんの印象ですが、私が知る他社さんと比べて、良い意味でガツガツ感を感じなかったことです。
会社の社員さんに対する評価体系等が、ガツガツ感を顧客に感じさせないことにつながっているのではないかと思いました。
なので安心して売却の手続きを進めることができました。
担当者さんは、良いタイミングでの情報提供や、こちらの質問に対しても分かり易く回答いただき、大変信頼できる担当者でした。
また機会がある時は、先ずは同じ担当者さんにお声掛けさせていただこうと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様にご満足いただける取引となりまして、私も嬉しいです。
次回、新居を購入されることがございましたら、是非ともご相談ください。
再度ご満足いただけるよう、全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんなら安心してお任せできると感じました
売却にあたり、数社の方とお話させて頂いたのですが、主人も私も、担当者さんなら安心してお任せできると感じました。
大変満足しています。
ただ一つ残念な点がありました。
買主（他社Ｚ社）側のミスで、最後の小切手支払い方法についてミスがあり、時間のロスがございました。
担当者さんはちゃんと説明されていたので、買主側の問題だと思っていますが、最後に少し残念な気持ちとなりました。
こういう事が今後無いようにご検討下さい。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却、ご契約を進めて頂き、誠にありがとうございました。
いつもお打ち合わせや測量のお立合い、ご近隣へのご挨拶など、快くお時間を頂きましてありがとうございました。
すべての調整がスムーズに進められた事は、ご近隣へのご配慮を頂いた影響が大きかったと思います。
ありがとうございました。
最後のお手続きで、お支払にお時間がかかることになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
買主会社へのお知らせは、前もって指示しておりましたが、直前にも重ねて確認するなど工夫してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
感謝の気持ちしかありません
媒介契約後途中で担当者様が変わり疑問に思う事もありましたが、後任の担当者様には一生懸命取り組んで頂きました。
感謝の気持ちしかありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとうございました。
異動に伴い担当者が変更し、大変ご迷惑をお掛け致しました。
又、H様にはお引渡しまでに、迅速に様々なご対応を頂きましてありがとうございます。
今後、また何か機会が御座いましたら是非ともご利用頂ければと思います。
本当にありがとう御座いました。
分かりやすく大変好感を持て、感謝のかぎりです
東急リバブル様には、分かりやすく大変好感を持て、感謝のかぎりです。
ですが、銀行（リバブルさんと、付き合いのある）の対応がイマイチでした。
建売り、注文等あると思いますが、銀行からの余白（外構工事等の融資の提案）がまったくなく、リバブルさんには関係のない事でしょうが、ちょっと残念でした。
Ｚ銀行はやる気、貸気がない。
ギリギリで利益ばっかり。
リバブルさんには大変お世話になりすぎて、ぐーの根もでません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご新居ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
F様は初めての不動産ご購入でしたので、色々とご不安もあったことと思います。
物件の内覧（現地確認）、不動産売買ご契約、住宅ローンのご契約、所有権の移転等ご理解いただけるよう分かりやすくご説明することを心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご依頼等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
