売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄は素晴しく、助かったと思っていますのは事実
満足しております。
ただ１点、引渡日に関しての私共の都合を、買主側に詳しく伝えていたのかどうか、疑問が残りました。
担当者さんの人柄は素晴しく、助かったと思っていますのは事実です。
以上
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、U様の担当をさせていただき、大変光栄に思っております。
お引き渡し日の点ではご説明不足もあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、柔軟にご対応いただき本当に感謝しております。
不動産のことでご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最終的にすべての人が満足できる売買になりました
文化の違う買主の無理な要望にも真摯に対応頂き、最終的にすべての人が満足できる売買になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当社の通訳部署（海外事業部）を利用し、Ｙ様の仲立ちもあり、皆様にご満足いただけるお取引になったこと、大変嬉しく思っております。
不動産のことでご不明な点がございましたら、何なりとご相談ください。
高齢者を相手に穏やかに懇切丁寧に対応して頂き感謝
高齢者を相手に穏やかに懇切丁寧に対応して頂き、有難く感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、今回のお取引も無事に完了させていただきありがとうございました。3年前にご購入いただいた物件のご売却でしたが、なかなかスムーズに進めることができず申し訳ございませんでした。
また、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
契約時の案内、具体的な物件の説明は良い
物件情報、現地案内、物件購入については意気を感じる。
又、契約時の案内、具体的な物件の説明は良いし、金銭の取扱についても安心して行えた。
しかし、保険、税金関係については説明が足りないように思える。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
また、ご指摘頂きました保険や税金関係につきまして、今後わかりやすいご説明ができるよう、対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、今後も精一杯頑張って参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
特に、感じたのは、本音で相談できたこと
私は今までの自分の経験や、まわりの人たちの話からも、不動産を売買する時に一番大事なのは、担当者の方だと実感しています。
もちろん会社も大事ですが、同じ会社でも担当の方によって、ずいぶん違う気がします。
おかげ様で、このたびは超忙しい中、やりがいのある住みかえだったにもかかわらず、ストレスを感じることもなく進めることができました。
特に、感じたのは、本音で相談できたことだと思います。
大きなお金が動くので、私たち生活者にとって、住みかえは大事業です。
安心して、預けることができてラッキーでした。
友人や知人から、だれかいい人いないかと、相談されたら、すすんで紹介したいと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引はご売却だけではなく、マンションのご購入も合わせてでしたので、かなり大変だったと思います。
お仕事の大変な時期にも重なってしまいましたが、そのような中でもいつも笑顔でご対応いただけたのは、大変有り難かったです。
お取引は一時的に終了いたしましたが、お困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
また、ご紹介もいつでもお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
希望通りの販売をして頂く事ができました
担当者様には大変お世話になりました。
私が提示されている以上の金額での販売を希望していたにも関わらず、しぶとく販売活動をして下さったお陰様で、希望通りの販売をして頂く事ができました。
新居の方も東急様の物件なのですが、そちらのご担当の方との連携も良く、安心して引越しを進める事ができました。
今回はありがとうございました。
また期会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお買換えがスムーズに進み大変嬉しく思います。
提示価格以上で販売が出来たのは、販売中、色々とご協力いただいたお陰です。
今後も不動産に関して何かございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
今回はありがとうございました。
安心しておまかせする事ができました
はじめての経験でしたが、安心しておまかせする事ができました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回Ａ様に弊社をお選びいただき、また担当をすることができ、大変光栄に思います。
今後も何かお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に業界の事、相場等を説明してくれました
貴社に関しては、TVコマーシャルで知っていました。
私の物件の担当者様は最初の商談時から積極的で、不動産業を何も知らない私に、丁寧に業界の事、相場等を説明してくれました。
お陰様で5社見積りでしたが、他社の方との商談もスムーズに行きました。
正直、売却に消極的な考えでしたが、担当者様はそんな私を売却に導いてくれました。
ポイントは、各社の相場高値ゾーンより、高い買手を紹介してくれた事です。
（商談3日後に買手の当を付けて頂いた。）
今回、ネットの5社見積を利用しましたが、1番最初にアプローチが有ったのは、他社Z、貴社、Y、Xの順でした。
提案に関しては、貴社が1番で、Z、Y、Xの順です。
提案書を受取った時点で、私は貴社の提案に乗っていましたが、電話フォローはZが2回、Yが1回、Xは0という状況でした。
各社の個人案件に対する姿勢が感じられました。
今回の件では、担当者様に感謝しています。
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｙ様のご協力があってスムーズにお取引ができたと思います。
電話フォローは最初ではなかったのですが、提案を評価頂き非常にうれしく思います。
引き続き不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
感謝致しております
大変お世話になりありがとうございました。
感謝致しております。
センターからの返答
T様、この度は誠にありがとうございました。
今回は２度目のお取引きという事もあり、スムーズにお取引きできました。
ご協力いただいた事も多々ありましたが、とても感謝しております。
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
レスポンスも早く安心してお任せする事が出来ました
問合せに対するレスポンスも早く、安心してお任せする事が出来ました。
リセール時の事も考えて、値崩れしない（or値上がりする）理由なども、お伝え頂ける範囲でご説明頂けると、より安心して購入の決断が出来る人が増えるのかな？とも思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル中野センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｎ様のお住まい探しのお役に立て、またお会いしてすぐにご希望の不動産が見つかり本当に良かったです。
今後もお困りのことやご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願い致します。
