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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月21日

とても親切に対応してくれた

物件の紹介や購入までの流れについては、とても親切に対応してくれた。
一つ悪かった点については、売り主である販売会社との連携がうまくいってなかった点である。
マンションの管理会社に対して提出する書類があったが、販売会社がその提出書類をこちらに書かせていなかったりと、引越し直前に対応したものが多くみられた。
販売会社との連携がうまくとれていれば、尚良かったと感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らない点がございましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
H様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かし精進して参ります。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月14日

アドバイスをいただきありがとうございました

契約物件以外の物件についてアドバイスをいただきありがとうございました。
大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
先代より受け継がれた大切な不動産のご売却を、ご納得いただける形で完遂できたこと、当方としても大変うれしく存じます。
売主様お二方のお人柄の良さに、たくさん勉強させて頂いたお取引でございました。
今後とも、何かございましたら迅速に対応致しますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2020年4月14日

親切にして頂き大変感謝しております

対応して下さった担当者さんには、親切にして頂き大変感謝しております。
有難うございました。
本音を申しますと、もう少し高値で買っていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの間に予期せぬことがあり、ご面倒をおかけいたしましたが、無事にお取引が完了し、私自身も安堵しております。
売却金額について、精一杯販売活動をさせていただきましたが、H様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
再度ご用命いただいた際には、100%ご期待に沿えるよう努めさせていただきます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月13日

税務署との交渉についての経験は少ないようでした

良かった点
スピーディーな動き。
内容等の正確さ。
反応の良さ。
売却物件近隣への対応。
悪かった点
特別悪かった点はありませんが、譲渡所得税、税務署との交渉についての経験は少ないようでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
取引におきまして、O様のご期待に応えきれない点が多かった事、お詫び申し上げます。
今後、さらに精進してまいりますので、何かお手伝いできることがございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2020年2月25日

たいへん満足しています

たいへん満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
B様ご家族にとって思い入れの深い不動産だと伺っておりましたので、ご満足いただけて幸甚です。
また機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月25日

急な内見の件数変更もていねいに対応してくださった

物件の問い合わせから、内見、契約までとてもスムーズでよかったです。
急な内見の件数変更もていねいに対応してくださり、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご家族に対する姿勢、いつも尊敬の思いで拝見し勉強させて頂きました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月25日

担当者様の対応が一番信頼できるものであった

複数の業者に査定をお願いしたが、担当者様の対応が一番信頼できるものであった。
その後の対応も申し分ないもので、販売結果もそれ相応のものとなった。
素人ながら、改めてこの業界は営業マンの裁量が重要だと思った。
担当者様とは、もし今後もお願いできることがあれば、お願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいなか、快くご協力を頂き、無事にご計画を成就できましたこと、感謝申し上げます。
今後も、O様のお力になれることがございましたら、どんなことでも結構ですので、いつでもご連絡下さいませ。
微力ながら尽力致します。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月19日

困った時にいつでも相談に乗って頂けました

困った時にいつでも相談に乗って頂けました。
ご丁寧なご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
気に入って頂けた物件とのご縁をつなぐことが出来、大変うれしく存じます。
ご成約に至るまで、何度もご足労頂き、ありがとうございました。
ご転居後も何かございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月17日

思っていた以上に早く希望価格で売却できました

担当者さんは仕事が早く、親切・丁寧で、良い方に担当していただき、大変満足しています。
自宅売却にあたり「悔いが残らない様に」と、私共の意見を尊重して下さいました。
売却まで時間がかかると思っていましたが、思っていた以上に早く希望価格で売却できました。
引渡しまでの期間や、仮住い・新居のリフォームまで、色々とご配慮いただき感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様が大切に使ってこられた御自宅を、ご縁のある買主様へ引き継げたこと、大変うれしく存じます。
このご縁が得られましたのは、O様ご家族のお人柄によるところが非常に大きかったと感じております。
人と人のつながりを大切に精進してまいりますので、何かございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお声がけくださいませ。
すぐに駆け付けます。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
T様
T様 2019年11月8日

専任媒介に変更するまで反応が少し不足していた

・専任媒介に変更するまで反応が少し不足していた気がする。
・最初は、金額も適正であると評価してもらったが、結果はかなり金額が近くなった。
・最後は電力会社の名義変更が漏れていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
成約まで時間を要してしまい、また引き渡し後の清算とご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた点につきまして、反省・改善に努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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